職位描述

酒店前臺(tái)職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待工作,包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等;
2. 協(xié)助客人解決各種問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??腿说臐M意度;
3. 負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂、安排和管理,確??头康睦寐屎褪找孀畲蠡?;
4. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理工作,包括前臺(tái)物品的擺放、維護(hù)和管理等;
5. 協(xié)助酒店其他部門的工作,如餐飲、客房、行政等。
任職要求:
1. 具有中高端酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)工作流程和操作規(guī)范;
2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用英語進(jìn)行交流;
3. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效地協(xié)調(diào)各部門之間的工作;
4. 具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況;
5. 具有良好的形象和儀表,能夠代表酒店形象與客人進(jìn)行溝通。
該職位提供包吃住和全勤獎(jiǎng),歡迎有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的候選人加入我們的團(tuán)隊(duì)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池金城江區(qū)麗楓酒店(河池澳門國際城店)百旺路10號(hào)麗楓酒店綜合樓 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.確??腿说慕哟鞒添槙?,提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 2.有效處理客人咨詢,確保所有問題及時(shí)解決。 3.保持前臺(tái)區(qū)域的清潔與專業(yè)形象,確保環(huán)境舒適。 任職要求: 1.具有出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 2.能夠高效處理前臺(tái)的日常工作,具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。 3.對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,能夠在壓力下保持高效的工作狀態(tài)。
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崗位職責(zé): 任職要求: 崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。 崗位職責(zé): 1、有過酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠實(shí)可信,能長期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡單的東西一學(xué)就會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題
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所在行業(yè)
成立時(shí)間 4年(2021年12月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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