職位描述
1.負責管理、監(jiān)督和檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量。每天做巡視工作,監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況;
2.處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
3.解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見;
4.掌握當天客源情況、接待重點、安排人力,確保各項工作正常、 順暢進行;
5.每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及處理情況,并做總結(jié),提出建議或整改措施,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
公司簡介
瑞斯麗假日酒店是目前金城江唯一以歐式風(fēng)格為主題的酒店,環(huán)境清新優(yōu)雅,裝修奢華浪漫,服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心。酒店位于金城江區(qū)新建西路二巷與惠文路交匯處(工行惠文小區(qū)旁)。
上班地點
工作地址:
河池市金城江區(qū)瑞斯麗假日酒店 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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酒店店長6000-8000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游崗位職責 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標,并能有效控制運營成本 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) 3、負責店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn) 4、建立維護良好的公共關(guān)系,及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件 5、做好人員管理工作,及時了解員工的需求,傾聽員工的意見和建議 6、每月組織展開員工大會,積極收集并解決員工反饋的問題 7、合理安排各個部門的工作,起到承上啟下,協(xié)調(diào)各部門運營的作用 8、無不良征信 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗,連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī) 3、樂觀積極、工作敬業(yè)、責任心強 4、有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有較強管理和團隊管理建設(shè)能力 5、原則性強,執(zhí)行力好,有良好的抗壓能力 工作地點:河池羅城 包吃包住2024-11-04
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民宿酒店運營管理5000-7000元河池-南丹縣廣西丹泉集團實業(yè)有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、具有3年以上酒店中高層管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程;有民宿、露營等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略; 4、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,能獨立制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃; (工作地點:河池市南丹縣)2024-11-01gxdanquanhr@126.com
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酒店民宿經(jīng)理7000-12000元河池-南丹縣廣西正鑫實業(yè)集團有限責任公司金融/投資/證券要求有過民宿或者酒店管理經(jīng)驗者 ?酒店經(jīng)理的工作?內(nèi)容 ?全面負責酒店的日常運營管理?:包括?客房入住率、?客戶體驗提升、日常活動策劃等。 ?保持與各部門、各重要崗位的聯(lián)系?:隨時掌握營業(yè)情況,處理突發(fā)事件。 ?規(guī)范著裝和儀容儀表?:保持良好的職業(yè)形象,禮貌待客。 ?清潔和維護公共區(qū)域?:保持大堂、客廁、辦公區(qū)域的清潔,及時報修設(shè)施設(shè)備。 ?酒店經(jīng)理的?財務(wù)管理? ?編制預(yù)算和決算?:嚴格控制經(jīng)營成本,制定費用預(yù)算,控制費用和成本。 ?財務(wù)監(jiān)督和管理?:定期檢查財務(wù)報表,控制應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款情況。 ??物資管理?:負責酒店內(nèi)物資的盤點和控制日常開支費用。2024-10-24楊通富
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酒店前廳接待3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西麗思酒店管理有限責任公司酒店/旅游1.客戶接待,入住、離店辦理手續(xù)。 2.電話接聽,預(yù)定留言等。 3.認真配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù),有責任心、上進心,需要有一定的溝通能力。 4.服從安排,熟悉操作電腦。 5.年齡35歲以下。2024-10-24謝美容
河池相關(guān)熱門崗位
- 河池市金城江區(qū)瑞斯麗假日酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 3年(2021年7月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --