職位描述
1、負(fù)責(zé)管理好前臺接待同事的日常工作安排、考勤、排班。
2、負(fù)責(zé)按上級要求檢查執(zhí)行前臺的績效要求，跟蹤前臺績效完成情況，組織每周前臺會議和培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)收集前臺的問題，解決不了的反映匯總給上級。
4、節(jié)假日和上客高峰期負(fù)責(zé)大堂和前臺的值班工作。
前臺主管試用期2100底薪加500績效加售卡提成加做飲品提成
轉(zhuǎn)正后按2400底薪加800績效加售卡提成加做飲品提成
上班地點
工作地址：
貴港 桂平市 桂貴北路 查看上班路線
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前臺收銀2000-3000元貴港-桂平市-商貿(mào)城(大成中路)桂平市仁安酒店酒店/旅游崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)前臺接待及收銀工作； 2. 協(xié)助客人開房、退房服務(wù)； 3. 維持前臺區(qū)域的整潔與秩序； 4. 提供熱情、禮貌的客戶服務(wù)； 5. 負(fù)責(zé)日常收銀及財務(wù)相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2. 細(xì)心、有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊合作精神； 3. 能夠熟練操作計算機(jī)及相關(guān)辦公軟件。2026-01-06
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酒店前臺主管3000-5000元貴港-覃塘區(qū)貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店酒店/旅游崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運營管理，包括接待、入住/退房、問詢、行李服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。 確保為客人提供高效、熱情、專業(yè)的服務(wù)，處理客人投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度。 監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，制定排班計劃，組織培訓(xùn)以提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力。 檢查前廳設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，確保工作環(huán)境整潔有序。 協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、銷售部、財務(wù)部）的溝通協(xié)作。 審核每日報表（如房態(tài)表、收入報表等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時匯報管理層。 任職要求 教育背景：高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗： 2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，至少1年前廳領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗。 熟悉酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作。 能力要求： 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客人投訴及團(tuán)隊矛盾。 流利的普通話及英語口語（星級酒店需具備英語溝通能力）。 具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)倒班制工作。 其他： 形象端正，舉止得體，服務(wù)意識強(qiáng)。 熟練掌握Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)財務(wù)知識者優(yōu)先。 福利待遇 薪資***（根據(jù)經(jīng)驗及能力提供行業(yè)競爭力薪酬）。 提供社會保險、員工培訓(xùn)、帶薪年假、免費工作餐等福利。 工作地點貴港市覃塘區(qū)逸喆酒店2026-01-06
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酒店前臺經(jīng)理3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市保超酒店管理有限公司酒店/旅游括以下幾個方面?：? 管理前臺員工?：前臺經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺員工提供禮貌、高效的服務(wù)，確保各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，以保證前廳服務(wù)的正常秩序。 ?客房管理和預(yù)訂情況?：前臺經(jīng)理需要掌握客房的預(yù)訂情況、出租率、平均房價等信息，并為酒店的領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門提供決策依據(jù)。 ?客戶接待和處理投訴?：前臺經(jīng)理需要直接參與日常接待工作，處理客人投訴，特別是重要客人的投訴和疑難問題，確?？蛻魸M意度。 ?協(xié)調(diào)和溝通?：前臺經(jīng)理需要協(xié)調(diào)前臺各部門的工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時解決各種問題，并與酒店其他部門協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順暢。 ?安全管理?：前臺經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、防火工作，確保酒店的安全管理措施得到有效執(zhí)行。 ?報表和數(shù)據(jù)分析?：前臺經(jīng)理需要閱讀各種報告，分析客房預(yù)訂、出租率等情況，提出改進(jìn)建議，以提高酒店的經(jīng)營效率。 ?培訓(xùn)和發(fā)展?：前臺經(jīng)理還需負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核，提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量。 ?職業(yè)要求和薪資行情?： ?教育背景?：通常要求大專以上學(xué)歷，部分大型酒店/飯店則要求酒店管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。 ?工作經(jīng)驗?：一般要求2年以上前廳部管理工作經(jīng)歷2026-01-06
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿服務(wù)；預(yù)包裝食品銷售；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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