文員

崗位描述： 協(xié)助負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品，發(fā)貨，各項登記表格等。工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心。有團(tuán)隊精神。 相關(guān)要求 1、熟悉使用電腦，會操作基礎(chǔ)辦公軟件（WORD、EXCEL等)； 2、協(xié)助上級完成日常事務(wù)，工作積極主動、專注投入，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，良好的 團(tuán)隊合作精神 3. 良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，細(xì)心穩(wěn)重，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，服從安排 上班時間： 8:30-12:30， 14.00-18:00 每周 休息 1 天，國家法定節(jié)假日放假（調(diào)休）。 頻繁跳槽者請勿投簡歷，以免浪費大家的時間。 其他備注： 1.不包吃住 2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 工作時間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

【工作內(nèi)容】 1、辦公室純打字文員，不用銷售不用打電話； 2、與客戶在線溝通回復(fù)問題； 3、不用加班； 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作 ,20-35s之間； 2、打字速度30字/分鐘以上； 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 【上班時間】 早八晚五，午四晚十二； 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。

職位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。 2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題； 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問題，將各類問題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總； 任職資格： 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 薪資范圍：2200-3500元/月 上班時間：早班 9-12 、 13-18點 / 晚班：12-17、18-21點（目前是白班，還沒有安排晚班；如果有安排晚班的情況，則早晚班基本半月輪流一次） 滿勤26天制，月休4-5天，調(diào)休為主； 薪資：底薪+全勤+績效獎金+加班費+工齡+社保

不是電商客服接待崗，無需打字速度要求，但是需要電腦辦公軟件熟練 職位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。 2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題； 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問題，將各類問題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總； 任職資格： 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 薪資范圍：2200-3500元/月 滿勤26天，月休4-5天，調(diào)休 上班時間：早班 9-12 、 13-18點 晚班：12-17、18-21點（早晚班半月輪流一次） 薪資：底薪+全勤+績效+加班費（12元/小時）+工齡+社保

崗位描述 1、負(fù)責(zé)整理公司銷售單據(jù)，每日把縣城客戶銷售單據(jù)錄入EXCEL表格中；數(shù)字準(zhǔn)確的登記及時、帳目清楚； 2、負(fù)責(zé)客戶退貨點數(shù)計賬，錄入公司系統(tǒng)及做簡單統(tǒng)計報表； 3、負(fù)責(zé)公司商城上確認(rèn)收款，做退單；ERP系統(tǒng)上做收款過賬，做退單； 4、負(fù)責(zé)應(yīng)收記賬及應(yīng)收賬款管理； 5、參與每月1次盤點； 6、完成上級交待的其它工作。 相關(guān)要求 1、38歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)專業(yè)優(yōu)先，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、具有較強(qiáng)的獨立學(xué)習(xí)和工作的能力，認(rèn)真細(xì)心，積極主動； 3、能熟練使用EXCEL表格，懂得簡單的函數(shù)公式，對數(shù)字敏感 ，錄入數(shù)字速度快；最主要是人要靈活； 4、當(dāng)日事當(dāng)日畢。 工作時間：正常8小時制 福利：帶薪培訓(xùn)+營養(yǎng)工作餐+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+五險

1. 要求25-40歲 2. 要求性格開朗，要責(zé)任心 3. 要求熟悉電腦操作

工作內(nèi)容： 協(xié)助直播間 1.商品信息核對、樣品整理、直播商品準(zhǔn)備 2.上架商品鏈接、調(diào)整價格/庫存 倉庫管理 1.協(xié)調(diào)采購/商品補貨下單 2.登記商品出入庫記錄 熟練運用Excel等辦公軟件，有電商經(jīng)驗，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，暫不接受小白 上班時間朝九晚六+五險+食堂+節(jié)日福利 22團(tuán)隊年輕氛圍好！溝通不困難！

文員 崗位職責(zé) 1、通過線上、線下多渠道快速響應(yīng)客戶售前咨詢，解答產(chǎn)品 / 服務(wù)相關(guān)問題，提供專業(yè)、耐心的咨詢服務(wù)。 2、針對客戶需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品功能，協(xié)助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢、使用場景及解決方案。 3、需求分析與引導(dǎo)深度挖掘客戶潛在需求，分析客戶痛點，結(jié)合產(chǎn)品特性提供個性化推薦，推動客戶轉(zhuǎn)化。 4、整理客戶反饋及常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品介紹話術(shù)及服務(wù)流程。 5、銷售支持協(xié)助銷售團(tuán)隊跟進(jìn)高意向客戶，提供產(chǎn)品演示、報價單制作等支持，推動銷售流程。 6、定期分析客戶咨詢數(shù)據(jù)，總結(jié)銷售趨勢及市場需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供建議。 7、維護(hù)企業(yè)品牌形象，確?？蛻糇稍凅w驗符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度與信任度。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1 年以上售前客服、銷售支持或銷售相關(guān)崗位經(jīng)驗。 3、熟練掌握銷售技巧，具備較強(qiáng)的客戶需求分析與轉(zhuǎn)化能力。 4、熟練使用 CRM 系統(tǒng)、在線溝通軟件（如企微、紛享銷客、U8等）及各類辦公軟件（office）。 5、職業(yè)素養(yǎng)工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境。 6、具有團(tuán)隊協(xié)作精神，主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)，持續(xù)提升專業(yè)能力。 4、周一-周六上班時間：8.00--17.30；