職位描述
1.根據(jù)公司下達的年度目標,制訂、實施并完成年度工作計劃;
2.落實執(zhí)行廠家相關政策及活動要求,嚴格執(zhí)行CSI考核制度;
3.負責服務接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
4.組織解決服務過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務滿意度;
5.負責對外出救援、預約服務、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審;
6.掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務市場動態(tài)與競爭對手的服務舉措;
7.加強本部門人才梯隊建設,制訂服務人員的培訓計劃并負責組織實施培訓;
公司簡介
桂林交控汽車集團有限公司簡介
桂林交控汽車集團有限公司前身是桂北地區(qū)第一家北京現(xiàn)代4S店—桂林順景汽車銷售有限公司,成立于2003年7月。經(jīng)過十余年的發(fā)展壯大,陸續(xù)投資建立了8家4S店,覆蓋了桂林、梧州、河池三市及三十多個縣區(qū)網(wǎng)點。涵蓋了北京現(xiàn)代、一汽豐田、廣汽本田、通用別克四個主流汽車品牌。
2016年3月,公司通過與桂林市國有獨資企業(yè)――桂林市交通投資控股集團有限公司的增資擴股合作,正式成為國有控股企業(yè)。此次合作,不僅整合了兩大公司成熟的市場模式和管理經(jīng)驗,極大提升了品牌影響力,也為公司的可持續(xù)發(fā)展帶來了新的契機。
目前,汽車集團旗下共有13家子公司,公司立足4S店主業(yè),整合汽車行業(yè)相關業(yè)務,發(fā)展了新能源汽車銷售、新能源電動自行車銷售、新能源汽車換電設施銷售、電動汽車充電基礎設施運營、租賃車、網(wǎng)約車、二手車置換、融資租賃、汽車金融、天貓養(yǎng)車以及其他汽車增值服務等多版塊并序發(fā)展,已形成了相對完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。
公司現(xiàn)有員工近400人,80%以上的在職人員擁有大專以上學歷或中高級技術職稱,近70%員工年齡在35歲以下,是一個年輕化、知識化、專業(yè)化團隊。公司堅持以人為本,注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā),重視人才儲備;員工始終恪守“誠信、效率、進取、感恩”的核心價值觀,堅持“客戶利益至上”的原則,銳意創(chuàng)新、不斷進取,在本地汽車銷售行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑和品牌價值。
未來,桂林交控汽車集團將繼續(xù)秉承集團公司“服務群眾,奉獻社會,做負責任企業(yè)”的企業(yè)使命,以提高客戶滿意度和期望值為目標,樹立國企4S店的良好形象,同時積極探索企業(yè)改革發(fā)展的新途徑,提高公司的經(jīng)濟效益和社會效益,力求成為廣西區(qū)域優(yōu)質(zhì)的國有汽車企業(yè)!
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
售后服務專員6000-12000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓泰康人壽保險薪資構成:?底薪+績效獎金+福利補貼+4險一金 工作時間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責: 1、負責醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務工作,及時響應客戶需求; 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進處理; 4、協(xié)助團隊完成售后服務相關的工作任務。 5、年齡25-50歲,性別不限;1小時內(nèi)
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關系維持,核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標準,下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學習,有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領導力,善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。2025-11-20
文經(jīng)理管理 -
售后物料專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1. 備件計劃與庫存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務趨勢及新品導入信息,科學制定備件需求計劃,并積極跟進采購或內(nèi)部交付進程。 ●負責備件庫存水平的動態(tài)監(jiān)控與管理,設定并維護安全庫存,確保供應連續(xù)性,同時主動優(yōu)化庫存結構,避免呆滯與冗余。 2. 倉庫運營與賬務管理 ●負責售后倉庫的日常運營,包括庫位規(guī)劃、實物范擺放、定期循環(huán)盤點。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務,包括實物驗收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務處理,并推動返修翻新品的及時周轉(zhuǎn),最大化庫存價值。 ●嚴格執(zhí)行報廢流程,確保賬務處理及時準確,賬實一致,并對庫存差異進行根因分析及改進。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務與實物管理的標準作業(yè)程序(SOP),確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)報告,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職資格: 1. 大專及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、財務管理等相關專業(yè)。 2.有備件計劃、庫存管理或倉儲物流相關工作經(jīng)驗者尤佳。 3.熟悉倉儲管理(WMS)、企業(yè)資源計劃(ERP)等系統(tǒng)的操作與邏輯,精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 福利:周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、節(jié)假日福利、免費培訓、崗位晉升等。2025-11-20
馬小姐招聘主管 -
售后服務專員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 25-45歲工作待遇 1、保單管理,客戶服務,續(xù)保提醒 ,理賠協(xié)助,保單二次開發(fā)。 2、每天工作時間早上8:30-12:00,下午2:30-5:30 彈性工作時間八小時工作制。每周日單休,法定節(jié)假日。 3、工資2400-8000,多勞多得。 要求: 1、年齡25-45歲,大專及以上學歷 2、具有較高的責任心,具有一定的學習能力,溝通能力。 3、有服務或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。2025-11-20
文經(jīng)理中國人壽客戶經(jīng)理 -
1.對接與客戶有關的信息資料 2、管理美化客戶網(wǎng)上店鋪 3、解決客服遇到的問題
桂林相關熱門崗位
- 桂林交控汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 14年(2011年8月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人