職位描述
1、接待入住和退房的客人,為客人辦理入住和退房手續(xù),并合理安排房間,盡量滿足客戶的需求。
2、負責接聽酒店電話,解答客戶的咨詢。
3、負責當班的房態(tài)控制,確保預訂和排房的準確性。
4.、負責當班的賬務管理,包括結(jié)賬工作,確保營收無誤和收銀準確。
5.、負責管理寄存物品、發(fā)票及有價券證,做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作。
6、做好交接班工作,并核對上一個班次輸入的客人資料。
7. 保持崗位形象良好,工作環(huán)境的整潔,維護店面形象的美觀。
8.指引方向及解答疑問,介紹酒店和周邊情況。
9. 及時了解和反饋工作區(qū)域的信息,觀察出入人員動向,掌握消防知識,在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施。
公司簡介
公司以住宿為主,我們是個團結(jié)的團隊,歡迎您的加入
上班地點
工作地址:
桂林七星區(qū)萬紫千紅酒店管理有限責任公司大廳 查看上班路線
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