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職位描述

1、主要負責催繳物業(yè)費，要有催費經(jīng)驗！

2、接受年底沖刺加班，進行物業(yè)費的催收。

3、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；

4、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；

5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；

6、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。

7、負責與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；

8、負責每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；

9、負責跟進，處理退費流程；

10、負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；

11、辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；

12、質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準確有效；

13、前臺來電、來訪接待；

14、投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。

公司簡介

公司基本信息：
深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司（簡稱：國際物業(yè)）是花樣年控股集團（香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)，股份代碼：1777）的全資控股公司。一直以來，積極參與中國物業(yè)市場發(fā)展中的高端物業(yè)運營，我們以高端客戶的優(yōu)質(zhì)體驗為宗旨，四年間得到迅猛發(fā)展，目前已經(jīng)成功進駐深圳、成都、北京、天津、上海、無錫、合肥、桂林、重慶等城市，初步形成了覆蓋成渝、珠三角、長三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈的全國化核心區(qū)域戰(zhàn)略布局。管理面積1400萬平米，公司員工1600余人。
公司資質(zhì)介紹：
花樣年國際物業(yè)已成為國內(nèi)知名的物業(yè)管理公司，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國11個城市，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，實力雄厚?；幽陣H物業(yè)目前在管項目面積近1400萬平方米，管理經(jīng)驗十分豐富。已建立一套完善的管理系統(tǒng)，通過制定、實施、監(jiān)控及糾正、預防及改進措施等流程，令管理服務(wù)過程系統(tǒng)化，規(guī)模化，能高效滿足客戶的需求。
企業(yè)愿景：成為業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)商務(wù)活動平臺
通過資源整合和模式創(chuàng)新，為目標客戶提供全新的用戶體驗，線上線下無縫鏈接的綜合商務(wù)活動支持，為股東提供高成長性的增長，有競爭力的回報，實現(xiàn)服務(wù)對象和員工的不斷成長，持續(xù)回饋社會。
注：詳細了解請進入公司網(wǎng)站www.hynwygj.com/

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)宏謀北路查看上班路線

可能感興趣的職位: 桂林市12345政府熱線客服
2700-3000元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上 20-45歲

廣東廣信通信服務(wù)有限公司桂林分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作內(nèi)容： 1. 通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢。訴求受理等政務(wù)服務(wù), 2.對市民反映的問題進行即時解答，記錄市民訴求并提交工單。二、工作要求： 1.大專或以上學歷； 2.年齡在45歲以下； 3.普通話標準流利、語言溝通能力好； 4.熟悉電腦操作、打字流暢； 5.具有良好的服務(wù)意識、責任心，服務(wù)熱情、主動、有耐心； 6.具有政務(wù)服務(wù)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。三、上班時間: 試用期:8:00-12:00，13:00-17:00，周末雙休上崗后:按月排班輪休，月休7-8天，不固定周末休息。四、薪酬福利 1.轉(zhuǎn)正后2700-3000元(稅前+五險一金)，入職成功即購買五險一金。試用期(1990元/月.帶薪培訓.介意勿投)； 2.法定節(jié)假日需要輪班.根據(jù)國家規(guī)定支付節(jié)日工資； 3.試用期3個月，考核合格即可上崗。五、工作地點桂林市政務(wù)中心（上班地址臨桂區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈，非公務(wù)員編制）

1小時內(nèi)

羅先生

人力主管; 客服
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財富名城

桂林億森咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認可 3、不含銷售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學歷不限 2、對電銷崗位感興趣，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強的表達能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識 4、可接受實習半年以上的實習生待遇：1、底薪3000＋提成+獎金，人均績效5000，月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多，優(yōu)秀者可帶團隊，升小組長 5、年輕化團隊，公司氛圍好，不定時下午茶，聚餐，期待你的加入！

1小時內(nèi)

聶經(jīng)理

總經(jīng)理; 跨境電商客服
3500-9000元

桂林-臨桂區(qū)-碧桂園·劍橋郡
大專以上 22-38歲

深圳市力天世紀安防科技有限公司

電子技術(shù)/半導體/集成電路

工作職責：英文跟單客服 1.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件 2.回復在線客戶的售前咨詢，及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計。招聘要求： 1.大專及以上學歷，需要懂英語，書寫流利的優(yōu)先 2.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件 3.良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力 4.具備較強的學習能力和主觀能動性 5.做事認真細心，責任心強，積極向上，具有團隊精神，服從上級安排 6.會Exel 表格 ? 薪資：底薪+提成+五險+綜合獎每周休息一天輪休，（國家法定節(jié)假日放假調(diào)休），上班時間：8:30-12:30，14:00-18:00 ? 其他備注： 1.不包吃住 2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

1小時內(nèi)

彭小婕

人事經(jīng)理; 客服專員
2000-3000元

桂林-秀峰區(qū) 18-33歲

廣西人眾人力資源有限公司

人力資源

【工作內(nèi)容】負責公司客戶的解答回復包括售后【工作要求】手腳麻利，吃苦耐勞，不能穿拖鞋上班。【工作時間】早上9點到中午12點休息一個小時下午1點到18點周末單休可調(diào)休【工資待遇】2000-3000 有提成

1小時內(nèi)

李主管

銷售主管; 物業(yè)客服
4000-5000元

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
本科以上
1年以上
20-30歲

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、負責商鋪交付資料準備與簽約，收取物業(yè)管理費； 2、負責商鋪裝修手續(xù)辦理，進場施工安全事項告知； 3、負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費用收繳； 6、負責登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、、負責接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋等。

1小時內(nèi)

謝小姐; 市中心不加班電話客服早九晚六
5000-60000元

桂林-象山區(qū) 48歲以下

廣西愛賺人力資源有限公司

人力資源

象山區(qū)紅街行政班上班氛圍好招聘電話客服崗位職責: ①通過電話邀約客戶，把意向客戶對接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡單，在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點-18點半，午休兩小時 ④綜合工資5000～60000 無責底薪2800+200全勤+高額提成月休四天工作要求: ①能接受打電話 ②具備較強的學習能力和良好的溝通能力 ③年齡18-47歲學歷不限有銷售經(jīng)驗可以放寬條件

1小時前

安主管

經(jīng)理; 英文客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-聯(lián)達廣場

桂林星焰文化傳媒有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.職責：負責在國外平臺利用英文向客戶介紹商品?？焖夙憫?yīng)并處理用戶問題和投訴。提供英文咨詢服務(wù)，解答用戶疑問。分析數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)品優(yōu)化?？绮块T合作，提升平臺形象。要求：英語流利，聽說讀寫俱佳。責任心強，耐心專注。溝通力強，問題解決高手。團隊合作，共同成長。學習能力強，持續(xù)進步。提供：競爭力薪資，獎金豐厚。晉升空間，專業(yè)培訓。開放環(huán)境，團隊建設(shè)

1小時前

張經(jīng)理

人事; 客服人員
2500-4000元

桂林-七星區(qū)

桂林市韻達運輸有限公司

交通/運輸/物流

崗位職責：工作內(nèi)容：1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務(wù)問題， 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力； 3、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單、遺失等；職位要求：會簡單的電腦基礎(chǔ)操作工作時間：8小時制，早班8點-17點，晚班12點-21點。中途休1小時提供免費培訓

1小時前

潘冬香

人事; 客服專員（不含銷售性質(zhì)）
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-38歲

深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責任心強，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴謹規(guī)范化的管理。工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。薪資福利： 1、高薪：無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓，有專業(yè)老師及團隊輔導培訓，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

1小時前

蔣女士

人事; 客服前臺
3500-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 18-28歲

桂林港華燃氣有限公司

能源相關(guān)

崗位職責： 1.負責客服中心民用客戶燃氣報裝、咨詢、收費，投訴。 2.協(xié)助負責禮儀接待工作。 3.負責延伸業(yè)務(wù)的銷售推廣。要求： 1、年齡：20-28歲，相貌端莊，普通話標準。 2、有良好的溝通能力和較強的團隊合作精神，有較高的服務(wù)意識。 3、性格活潑開朗、有親和力。 4、有銷售經(jīng)驗，有禮儀接待經(jīng)驗的優(yōu)先。注：(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣，與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同）

2小時前

劉小姐

人事助理