職位描述
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析
4、進行客戶回訪，處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
6、流失客戶招攬
公司簡介
? ? ? ? ?2003年3月18日，桂林真龍汽車城正式成立。2009年3月18日，桂林真龍國際汽車博覽園臨桂區(qū)物流配送中心項目正式啟動，作為自治區(qū)重點項目正式進駐桂林市臨桂機場北區(qū)。
? ? ? ??真龍國際汽車博覽園項目規(guī)劃總占地面積1280余畝，總投資超過15億元。2023年真龍園區(qū)入駐企業(yè)達到了217家，產(chǎn)值超過了106億元，財政稅收達7000多萬元，解決就業(yè)8000余人，成為了臨桂新區(qū)乃至桂林市新的經(jīng)濟增長亮點，并得到了社會各界的一致贊譽。園區(qū)預計全面建成后，園區(qū)年營業(yè)額將超過200億，年創(chuàng)稅收1.5億元，提供就業(yè)崗位1.5萬個，是廣西最具規(guī)模的一站式車輛流通及售后服務(wù)基地，滿足我市及桂北區(qū)域客戶的各類汽車消費需求，引領(lǐng)西南汽車后市場服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
? ? ? ? 真龍國際汽車博覽園以汽車商貿(mào)為核心，集汽車交易，汽車配件用品商貿(mào)，汽車金融，汽車文化建設(shè)，打造復合多種功能為一體汽車業(yè)態(tài)綜合體。園區(qū)匯集40家品牌4S店及平行進口車品牌進駐，為200余家二手車經(jīng)銷商門店構(gòu)建了大型二手車交易平臺。與此同時，加強配套服務(wù)建設(shè)，設(shè)有桂林市一等車管所、機動車檢測站、二手車交管工作站、汽車金融、汽車美容、小額貸款公司、廣告公司、國際金融港、美食街等一站式汽車服務(wù)。真龍國際汽車博覽園以人為中心，注重以汽車特色的文化建設(shè)，還設(shè)有駕考培訓基地、卡丁車俱樂部、不定期舉辦車展試駕，讓人們在物質(zhì)、文化的雙重享受中體驗一種全新的汽車生活方式。
? ? ? ? 截止到2025年，園區(qū)現(xiàn)有新車品牌共35家：傳統(tǒng)燃油車品牌（13家）：奧迪、馬自達、捷豹路虎、沃爾沃、廣汽豐田、長安、捷途、榮威、傳祺、別克、凱迪拉克、吉利、奇瑞H網(wǎng)；新能源品牌（22家）：比亞迪王朝、比亞迪海洋、騰勢、方程豹、鴻蒙智行、小鵬、樂道、蔚來、阿維塔、極氪、嵐圖、零跑、智己、埃安、啟源、深藍、吉利銀河、極狐、奇瑞C、奇瑞R網(wǎng)、吉利幾何、五菱。
? ? ? ? 20年的銳意進取和不懈努力，我們從一家4S汽車門店發(fā)展到廣西區(qū)域內(nèi)最大和最為完整汽車產(chǎn)業(yè)園，與全球知名汽車品牌合作，與全國實力車商聯(lián)盟，真龍人的夢想一步步照進現(xiàn)實。期待您的加入，與公司一起成長，共創(chuàng)美好未來，實現(xiàn)共贏。
上班地點
工作地址：
桂林市臨桂區(qū)機場路北側(cè)真龍汽車博覽園長安和運昌店 查看上班路線
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客服員2500-3000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 中專以上 1年以上 20-40歲桂林卓惠清潔洗滌有限公司生產(chǎn)/制造1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對服務(wù)客戶進行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負責人； 3、負責各項系統(tǒng)操作，要求當日單據(jù)及時、準確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時傳至相應崗位或部門，按客戶、部門對原始單據(jù)進行分類整理，以便查證； 4、及時有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時解決的咨詢和投訴，即時處理并做好記錄。對不能即時處理的客戶投訴，按照投訴處理標準流程在24小時內(nèi)處理并回復客戶； 5、對需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時間要求進行處理回復； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報》； 7、做好生產(chǎn)日報表、月報表、年報表的統(tǒng)計工作，同時保證數(shù)據(jù)的可靠性和準確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標準規(guī)范進行操作 9、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專及以上學歷 2、有統(tǒng)計、出納、財務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認真，仔細，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。 （本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同））1小時內(nèi)
瑤瑤人事總監(jiān) -
物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費工作； 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作； 3、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神，細心、耐心、責任心和較強的服務(wù)意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等1小時內(nèi)
莫女士行政
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上午工作2小時，其余時間彈性4000-8000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 1年以上 25-45歲【崗位職責】- 負責保險產(chǎn)品銷售，包括車險、壽險及財產(chǎn)險- 協(xié)助客戶完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場資源，維護客戶關(guān)系【職位要求】- 大專及以上學歷，1-5年相關(guān)工作經(jīng)驗- 有保險銷售經(jīng)驗，得過銷冠者優(yōu)先- 有團隊管理、客服或市場經(jīng)驗者優(yōu)先考慮. 【工作時間】- 上班時間：09:00- 下班時間：11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間：4000-8000元- 周末雙休1小時內(nèi)
梁桂運經(jīng)理 -
快遞公司客服3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 高中以上 應屆畢業(yè)生 18-38歲臨桂區(qū)申通快遞有限公司交通/運輸/物流快遞客服一名 負責查詢當天簽收質(zhì)量，處理破損、退回、拒收的問題件。 工作時間08:00-18:00。 工資3500-4000 要求35歲以下熟練使用電腦，有耐心有責任心，邏輯能力強。 有快遞公司客服一年以上經(jīng)驗者無要求優(yōu)先聘用。 月調(diào)休4天 有意向在平臺發(fā)信息聊一聊，帶簡歷直接來臨桂區(qū)新場地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試2025-11-19
潘明華總經(jīng)理 -
客戶服務(wù)實習生1990-2000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 18-25歲華潤置地（桂林）有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢； 2、熟練操作pos機收銀系統(tǒng)，全場外卡結(jié)算，退換貨調(diào)賬； 3、協(xié)助停車收費系統(tǒng)操作； 4、協(xié)助會員積分處理； 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務(wù)辦理； 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作，并及時匯報當班領(lǐng)班； 7、協(xié)助辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護與管理； 8、收集顧客意見和建議，接待顧客投訴，及時正確向當班領(lǐng)班及客訴專員反映。 任職要求： 1、大專以上在讀學歷，男女不限； 2、計算機技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件2025-11-19
甘先生HR -
快遞客服專員3000-3500元桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 高中以上 1年以上 18-40歲廣西沃美供應鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責： 1. 負責接聽熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng)，跟進網(wǎng)點處理工單，及時反饋回復工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進。 4. 處理客戶日常投訴，理賠等問題 崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學歷。 2. 普通話標準，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應對及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務(wù)意識。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進，性格活潑2025-11-19
周舟負責人
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桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責： 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。2025-11-19
陽經(jīng)理總經(jīng)理 -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務(wù)1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴2025-11-19
秦步連經(jīng)理
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū) 25歲以上桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強，具備良好的溝通能力，高效目高責任心 2、有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 工作時間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--96892025-11-19
彭先生總經(jīng)理
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英文客服及客戶關(guān)系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等?？蛻袈糜文康牡貫椋喝毡荆n國，埃及，以色列，土耳其等國家。 崗位描述： 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復購率，維護公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓)，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設(shè)計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 相關(guān)要求： 1.大專及以上學歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務(wù)理念，認同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-11-19
祝小姐行政經(jīng)理
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一般項目：機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；通訊設(shè)備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學品）；成品油倉儲（不含危險化學品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
保險/汽車 10人以下 -
銷售國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車經(jīng)銷;一類機動車維修(小型車輛維修)。 -
汽車銷售及售后服務(wù)；汽車配件、潤滑油、汽車飾品銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)；代辦機動車證、駕駛證；二手車銷售及中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車、摩托車、拖拉機、農(nóng)用車、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)機配件、五金、建材、家用電器、家具、汽車配件、汽車裝飾品銷售；汽車、農(nóng)機技術(shù)信息咨詢服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)；代辦機動車入戶、年審業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車 50-100人 -
五菱牌幼兒校車、小學生校車，小型公交車、觀光車、警務(wù)車等
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汽車維修服務(wù)；汽車美容；汽車保養(yǎng)；銷售汽車及配件；食品經(jīng)營；煙草專賣零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：機動車檢驗檢測服務(wù)；保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)；保險代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機動車修理和維護；汽車零部件及配件制造；汽車租賃；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機動車改裝服務(wù)；洗車服務(wù)；潤滑油銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林真龍國際汽車博覽園有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 17年（2008年10月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
