職位描述
招聘廣告:高級(jí)客戶經(jīng)理
公司簡(jiǎn)介:
我們是一家領(lǐng)先的生物科技公司,致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)客戶經(jīng)理加入我們的團(tuán)隊(duì)。
職位描述:
作為高級(jí)客戶經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展與關(guān)鍵客戶的關(guān)系,確保客戶滿意度并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。您將與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)緊密合作,制定客戶戰(zhàn)略,識(shí)別商機(jī),并提供解決方案以滿足客戶需求。
主要職責(zé):
維護(hù)和拓展現(xiàn)有客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度和忠誠(chéng)度
識(shí)別客戶需求,提供專業(yè)的咨詢和解決方案
制定并實(shí)施客戶發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
分析市場(chǎng)趨勢(shì),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),為公司戰(zhàn)略提供建議
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保項(xiàng)目按時(shí)交付并達(dá)到客戶期望
定期向管理層匯報(bào)客戶反饋和市場(chǎng)情況
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
5年以上客戶管理或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有[相關(guān)行業(yè)]背景者優(yōu)先
優(yōu)秀的溝通能力和人際交往技巧,能與不同層級(jí)的客戶建立良好關(guān)系
較強(qiáng)的分析能力和解決問(wèn)題的能力,能在快節(jié)奏的環(huán)境中工作
自我驅(qū)動(dòng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力
熟練使用辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)
我們提供:
具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和獎(jiǎng)金體系
完善的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
友好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍
其他福利待遇(如健康保險(xiǎn)、年度體檢、帶薪休假等)
加入我們,共同創(chuàng)造美好的未來(lái)!
公司簡(jiǎn)介
? ? 桂林九株生物科技有限公司2008年成立,是一家集"現(xiàn)代微生物科技與傳統(tǒng)中醫(yī)結(jié)合"的生物制藥開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司秉承中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)之厚德,博采科技之精華,弘揚(yáng)信用,始終不愈地以“關(guān)注人類健康”為已任,堅(jiān)持奉行產(chǎn)品有用、實(shí)用、方便、價(jià)格合理的原則,讓患者少花錢(qián),少受罪。不斷強(qiáng)化科技競(jìng)爭(zhēng)能力,挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)之驗(yàn)方,創(chuàng)造更多、更優(yōu)、更新的產(chǎn)品,呵護(hù)國(guó)人健康、特別是慢性病,貢獻(xiàn)我們的一份力量。
公司致力引領(lǐng)變化、包容發(fā)展、培訓(xùn)成長(zhǎng)、分享成果的營(yíng)銷(xiāo)新理念;公司堅(jiān)持人才為第一生產(chǎn)力的開(kāi)放態(tài)度,內(nèi)部孵化、深度合作、股權(quán)配置等組織搭建強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。以產(chǎn)品為上,充分運(yùn)用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的驅(qū)動(dòng)力,專注培育有志創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才,打造一個(gè)人盡其才、愿拼其力、貢獻(xiàn)其智的樂(lè)園;將中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的健康產(chǎn)品和健康理念服務(wù)到千家萬(wàn)戶!
?*加入我們有什么優(yōu)勢(shì)?
1.薪資保障:較高的保障工資+年終利潤(rùn)分紅,讓個(gè)人也能夠?qū)崿F(xiàn)收入翻倍;
2.發(fā)展穩(wěn)定:公司創(chuàng)立12年來(lái),擁有成熟的產(chǎn)品研發(fā)和穩(wěn)定的客源,發(fā)展健康穩(wěn)定,成長(zhǎng)與晉升機(jī)會(huì)更大。
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上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作正常開(kāi)展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門(mén)處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。3小時(shí)前
凌小姐 -
電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷(xiāo)售; 2.解答顧客咨詢問(wèn)題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門(mén)及時(shí)溝通,積極配合工作; 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先 任職要求: 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘3小時(shí)前
吳經(jīng)理 -
客服經(jīng)理5000-8000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng)桂林長(zhǎng)久世達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo)14小時(shí)前
阮女士人力 -
淘寶客服3000-5000元桂林-秀峰區(qū)-5號(hào)公館桂林驚鴻一飾家居飾品有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口客服招聘要求包括以下幾個(gè)方面:1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,性格溫和,對(duì)顧客熱情、有耐心,網(wǎng)絡(luò)溝通能力強(qiáng);2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題能力,有天貓、京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3. 做事積極主動(dòng),能服從公司制度管理;4. 完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo),提升品牌形象;5. 學(xué)歷要求不一,有些要求大專及以上,有些只需要中專及以上;6. 工作時(shí)間和薪資待遇因公司而異,有些公司會(huì)提供免費(fèi)培訓(xùn);7. 打字速度要求較高,一般要求每分鐘打字50字以上1。 從事過(guò)淘寶、京東、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者優(yōu)先!14小時(shí)前
文女士人事 -
客戶服務(wù)專員3600-3900元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問(wèn)題處理?:接聽(tīng)電話或在線回復(fù),解答產(chǎn)品、服務(wù)及售后問(wèn)題,記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?:處理訂單,更新客戶檔案并生成服務(wù)報(bào)告。?? 3.?客戶關(guān)系維護(hù)?:定期回訪收集反饋,分析需求以提升滿意度,促進(jìn)復(fù)購(gòu)或續(xù)費(fèi)。??2025-11-17
夏經(jīng)理經(jīng)理 -
物業(yè)客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主要崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作; 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作; 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí); 2、愛(ài)崗敬業(yè),具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神; 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。2025-11-17
凌小姐 -
客戶服務(wù)經(jīng)理3600-10000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)工作職責(zé)如下: 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi),協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。 保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識(shí),愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問(wèn),滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險(xiǎn)保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利2025-11-16
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公 司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉(zhuǎn)述客戶的具體要求; 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù); 客服工具操作; 4.積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系; 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù); 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表 了.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜; 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)2025-11-15
黃經(jīng)理人事經(jīng)理 -
客服5000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 工作內(nèi)容: 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問(wèn)題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2025-11-14
文小姐經(jīng)理 -
電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等; 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋; 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。2025-11-13
馬小姐招聘主管
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
地區(qū)招聘
- 桂林九株生物科技有限公司
- 所在行業(yè) 生物科技/健康
- 成立時(shí)間 17年(2008年10月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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