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職位描述

1.負責客戶意見投訴處理；
2.負責客戶意見投訴整理與歸納； 
3.負責客戶意見投訴報告提交； 
4.輔助處理領(lǐng)導安排的其他工作。

公司簡介

            
                2013年4月3日，盛世經(jīng)緯集團正式掛牌成立。集團立足于山水秀美的旅游之城桂林，本著“海納百川，細水長流，資源整合，共謀事業(yè)”的投資策略，立志于開創(chuàng)一個良性循環(huán)的社會創(chuàng)新氛圍。

                2013，盛世經(jīng)緯集團元年，一股蓄勢待發(fā)的資本驅(qū)動力浮出水面，我們帶來豐厚的資金、人力及物力，用最大力度去不限行業(yè)的扶持正處于萌芽、發(fā)展、壯大期的各個項目。我們通過展現(xiàn)領(lǐng)先的“智投、志同、致勝”的集團理念，與人分享成功、共創(chuàng)事業(yè)、投人更投智，為各個成員公司及合伙人提供強有力的展示平臺。

                盛世經(jīng)緯集團的前身是各個互相獨立的公司，出于共同發(fā)展的意愿和互相合作的動機，而形成的商業(yè)聯(lián)合體。目前，盛世經(jīng)緯旗下?lián)碛泄鹆秩邉澯邢薰?、桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、桂林益鑫房地產(chǎn)顧問有限公司、桂林米粉、桂林尊世酒業(yè)有限公司、桂林益坤新能源有限公司、桂林耀元貿(mào)易有限公司等20多家跨行業(yè)公司。并計劃通過會員制吸納更多有潛質(zhì)的公司來補充產(chǎn)業(yè)鏈，致力于打造以投資機構(gòu)為母體職能的桂林創(chuàng)投資資本先驅(qū)。
             
            
         
            桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限責任公司成立于2012年，坐落在盛世經(jīng)緯集團總部七星區(qū)福隆小區(qū)，是盛世經(jīng)緯集團的主打品牌。其由歐洲歸國人員團隊創(chuàng)立，注冊資本為200萬，致力于智能購物以及云計算的軟硬件開發(fā)。

                桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限責任公司是桂林2000余家本地服務(wù)行業(yè)商戶合作伙伴，桂林消費門戶網(wǎng)站——好樂城作為桂林的領(lǐng)袖型創(chuàng)新企業(yè)享譽區(qū)內(nèi)；桂林首個獲得千萬級融資的電子商務(wù)企業(yè)，2012.7.1獲得種子基金首輪150萬美元，意欲發(fā)力進入全新市場；桂林全球首個“云端互聯(lián)城市泛應(yīng)用解決方案”運營商，獲得國家專利及十二五發(fā)展規(guī)劃A類項目扶持批文。

                桂林城世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司只為一個目標殊途同歸，秉持企業(yè)理念：敢為天下先，成就不尋常，讓變革悄然發(fā)生。在未來的發(fā)展中，城世網(wǎng)絡(luò)也會后天下之樂，獨樂不如眾樂，合作共贏與商者為盟，推動技術(shù)與生活的完美結(jié)合，讓民眾享受互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的巨大變革是企業(yè)的追求和責任所在。
            
         
            桂林三十六策文化傳媒有限公司成立于盛世經(jīng)緯集團元年2013年，坐落在盛世經(jīng)緯集團總部七星區(qū)福隆小區(qū)。三十六策文化傳媒有限公司的團隊核心成員營銷策劃經(jīng)驗豐富，策劃方案別具一格。

                 桂林三十六策文化傳媒有限公司自成立以來，就立志做行業(yè)的領(lǐng)跑者。通過把產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌的有效整合的方式進行營銷，靈活運用營銷中的文化牌，快速挖掘出產(chǎn)品的文化淵源，并運用先進的技術(shù)和精湛的營銷方案為客戶提供與之相關(guān)的策略與咨詢服務(wù)。利用專業(yè)、完整、高質(zhì)、快捷的品牌傳銷服務(wù)，以期幫助客戶提高知名度、增強美譽度、維護忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和持久發(fā)展。

                桂林三十六策文化傳媒有限公司具有專業(yè)的品牌宣傳播能力、品牌策劃創(chuàng)新能力、品牌服務(wù)升級能力，憑借專業(yè)高效的團隊、豐富的實踐經(jīng)驗、先進科學的傳播策略和無與倫比的營銷資源，以期竭力為客戶帶來最大的商業(yè)價值。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時溝通，積極配合工作； 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學歷 2.語言表達能力強，善于溝通，有較強應(yīng)變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘

2024-11-07

吳經(jīng)理; 客服專員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上

桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

2024-11-07

林女士

人事專員; 電商客服專員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計算機軟件

1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。

2024-11-07

馬小姐

招聘主管; 客服跟單文員
3500-6000元

桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲

桂林墻寶涂料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負責跟進產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護老客戶并完成新客戶的開發(fā)。上班時間8：00-17：30 午休一個半小時周日休息（需輪流值班）

2024-11-07

秦女士

人事; 客服崗實習生
2300-2500元

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
大專以上 18-26歲

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

（一）基本職責 1、負責服務(wù)中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負責對轄區(qū)的各類費用的收??； 3、負責責任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理； 5、負責責任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負責收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進處理情況；（二）任職要求 1、大專（含）以上學歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。（三）薪資福利 7小時/天，白班，2300-2500元/月+意外險，可提供住宿

2024-11-07

李女士

人力資源; 物業(yè)客服（國奧城）
2800-3500元·13薪

桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣
中專以上
1年以上
25-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求

2024-11-07

高經(jīng)理

經(jīng)理; 行政客服專員
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林壹一通信技術(shù)有限責任公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作內(nèi)容 1、負責公司通信業(yè)務(wù)的銷售及推廣（包括套餐、寬帶、手機終端等業(yè)務(wù)），電話維護老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù) 2、根據(jù)部門的相關(guān)要求、執(zhí)行銷售計劃； 3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，進行客戶拜訪，協(xié)助完成客戶資源的開拓，與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，進行轉(zhuǎn)介紹任職資格： 1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話流利； 2、具備較強的學習和溝通能力；計算機基本操作 3、性格開朗、自律性強、有上進心，對待工作認真負責，有團隊精神！待遇 1.上班時間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休法定假休不加班 2，底薪+提成+五險+獎金+全勤（薪資4000-8000不封頂） 3.年假，生日福利，年終獎，團建活動 4.工作地點：象山區(qū)，七星區(qū)，疊彩區(qū)，臨桂區(qū)，就近分配

2024-11-07

黃小姐

人事; 電商客服
3000-5000元

桂林-臨桂區(qū)

桂林萊茵生物科技股份有限公司

制藥/生物工程

崗位職責： 1、負責店鋪詢單轉(zhuǎn)化，售后協(xié)調(diào)； 2、熟悉電商平臺后臺操作，根據(jù)服務(wù)需要完成各項后臺操作事宜； 3、負責客服接待工作，完成客戶咨詢答疑，對客戶投訴等異常情況進行合理引導； 4、及時有效的做好客戶回訪工作，促成銷售訂單的完成。任職要求： 1、具備主動服務(wù)心態(tài)，善于傾聽與換位思考； 2、較強溝通能力，善于引導及處理突發(fā)事件； 3、具備同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2024-11-07

王女士

HR; 客服管家
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下

桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1.負責辦理業(yè)主收樓和裝修申報手續(xù)，并收取相關(guān)費用，確保流程規(guī)范、費用準確。 2.接待業(yè)主的來訪、來電，及時調(diào)度相關(guān)部門責任人處理業(yè)主反映的問題，并對處理情況進行記錄和跟進，確保業(yè)主的報事報修得到及時響應(yīng)和妥善解決。 3.負責業(yè)戶檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負責發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費用，收集相關(guān)退費憑證，確保退費流程的順利進行。 6.負責日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和更新，為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持。有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有較好的服務(wù)意識。

2024-11-07

唐麗萍

招培專員; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-秀峰區(qū)-5號公館

桂林驚鴻一飾家居飾品有限公司

貿(mào)易/進出口

客服招聘要求包括以下幾個方面：1. 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，性格溫和，對顧客熱情、有耐心，網(wǎng)絡(luò)溝通能力強；2. 有較強的學習和解決問題能力，有天貓、京東客服經(jīng)驗者優(yōu)先；3. 做事積極主動，能服從公司制度管理；4. 完成店鋪銷售目標，提升品牌形象；5. 學歷要求不一，有些要求大專及以上，有些只需要中專及以上；6. 工作時間和薪資待遇因公司而異，有些公司會提供免費培訓；7. 打字速度要求較高，一般要求每分鐘打字50字以上1。從事過淘寶、京東、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者優(yōu)先！

2024-11-07

文女士

人事