前臺(tái)接待

職位描述

1.熱情并面帶微笑，接待并引導(dǎo)客戶(hù)；

2.安排客戶(hù)與相關(guān)部門(mén)人員接洽，為客戶(hù)提供初步信息，疑問(wèn)解答及幫助；

3.填寫(xiě)客戶(hù)信息、車(chē)輛信息，完善公司軟件并及時(shí)保存；

4.檢查車(chē)身外觀是否完好、內(nèi)部功能是否使用正常、是否有貴重物品等，做好登記并與客戶(hù)確認(rèn)簽字；

5.客戶(hù)回訪，如實(shí)記錄客戶(hù)意見(jiàn)及反饋，及時(shí)匯報(bào)給主管；

6.接車(chē)過(guò)程中如有增減維修項(xiàng)目，必須由接待員完成。如遇到技術(shù)性問(wèn)題可請(qǐng)客戶(hù)到維修處讓師傅解釋?zhuān)?br />
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。 

公司簡(jiǎn)介

桂林眾勁汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于2017年4月，位于臨桂區(qū)廟嶺鎮(zhèn)沙塘街（321國(guó)道），地理位置優(yōu)越，交通便利。我公司占地面積約2000平方米（門(mén)口設(shè)立專(zhuān)用停車(chē)位20個(gè)），擁有員工28名，是集汽車(chē)維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、汽車(chē)美容、保險(xiǎn)服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)服務(wù)公司。2018年1月符合機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)（二類(lèi)）維修企業(yè)，2020年12月入圍市政府公務(wù)用車(chē)指定維修廠，2021年4月成立“廣西至誠(chéng)名匠鈑噴2號(hào)店”。
我公司分別與人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)4家保險(xiǎn)公司合作并作為定點(diǎn)合作維修廠，并與臨桂區(qū)多家公司建立合作關(guān)系，是各公司車(chē)輛定點(diǎn)合作維修點(diǎn)。各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施齊全，擁有16個(gè)工位、3個(gè)環(huán)?？酒岱俊?個(gè)干磨集塵工位、大小剪式舉升機(jī)、四輪定位、施救拖車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)修車(chē)間、洗車(chē)區(qū)、美容區(qū)、鈑噴區(qū)等，擁有先進(jìn)、環(huán)保的鈑噴設(shè)備及維修設(shè)備，同時(shí)擁有一支專(zhuān)業(yè)汽車(chē)鈑噴、維修隊(duì)伍，先后聘請(qǐng)了多名10年以上有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鈑噴及維修人員。
我公司的目標(biāo)是“一流技術(shù)、一流管理、一流服務(wù)”，堅(jiān)持以“誠(chéng)信”和“品質(zhì)”求生存。為此，我公司每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供各項(xiàng)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工的技術(shù)得到提高，與時(shí)俱進(jìn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。為了高品質(zhì)的維修質(zhì)量，公司維修、鈑噴全透明化，客戶(hù)可親臨車(chē)間了解故障原因、維修方案、鈑噴流程等，能直觀地看到維修鈑噴的進(jìn)度、施工標(biāo)準(zhǔn)及流程，隨時(shí)了解車(chē)輛的具體情況，做到專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、透明化的經(jīng)營(yíng)模式，贏得了眾多客戶(hù)的信任和支持。