職位描述

崗位職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
崗位要求:
1、適應(yīng)三班倒,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、高中及以上學(xué)歷,懂得基本電腦表單操作;;
3、注重細(xì)節(jié),工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
4、暑假工勿擾

公司簡(jiǎn)介

桂林大龍實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是一家以“房地產(chǎn)開發(fā).文旅地產(chǎn)開發(fā).商業(yè)管理運(yùn)營(yíng).物業(yè)管理.影視文化傳媒.實(shí)木整體家具制造.有機(jī)農(nóng)業(yè)”等橫跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)企業(yè).

大龍集團(tuán)與桂林并肩成長(zhǎng).匠心精筑為桂林打造“國(guó)際旅游勝地”地標(biāo)之作-東西巷.以及高端人文墅居-大龍灣.桂北新城百萬(wàn)方雙星子綜合體-大龍城.啤酒文化為載體.融入多樣化的商業(yè)項(xiàng)目-啤酒堡.大龍集團(tuán)始終秉承“讓城市更繁華.讓生活更美好”的核心開發(fā)理念.投身于優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè).在實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)新.踐行企業(yè)使命.為城市發(fā)展和居民居住環(huán)境的改善貢獻(xiàn)一己之力.

桂林東西巷商業(yè)管理有限公司為大龍集團(tuán)旗下子公司.在此.誠(chéng)邀各類商業(yè)專業(yè)人才的加入.我們共同成長(zhǎng).以求共贏!一旦錄用.我司將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇!

公司福利:

薪資:行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資

晉升:良好的晉升渠道+培訓(xùn)+內(nèi)部競(jìng)聘+跨行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

保險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn).醫(yī)療保險(xiǎn).工傷保險(xiǎn).失業(yè)保險(xiǎn).生育保險(xiǎn)

員工食宿:員工食堂或提供餐補(bǔ)

假期:入職當(dāng)年帶薪年假+婚假+病假+產(chǎn)假/產(chǎn)檢假等,

活動(dòng):每年1-2次全員活動(dòng)(旅游.運(yùn)動(dòng)會(huì).拓展)+員工生日活動(dòng)+主題活動(dòng)+節(jié)假日禮品,簡(jiǎn)歷投遞:dalo*******pin@163.com應(yīng)聘咨詢公司網(wǎng)址:http://www.dongxixiang.com.cn/微信公眾號(hào):桂林東西巷公司地址:秀峰區(qū)東華路東西巷招商中心(王城景區(qū)城墻旁)

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市秀峰區(qū)東西巷青三舍酒店 查看上班路線

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1.檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 2.為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)。 3.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。 4.配合同事及上級(jí)完成部門工作等。 5.普通話標(biāo)準(zhǔn)且流利。 6.態(tài)度端正,廉潔奉公,有職業(yè)道德,有良好的服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通能力。 7.高中或以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡18-35歲/有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 8.可選擇在陽(yáng)朔縣城或者葡萄鎮(zhèn)上班。
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2025-11-02
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1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
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2025-10-31
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1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 6、上班時(shí)間 :早班:07:30—15:30,中班:15:30—23:30 夜班23:30—07:30 夜班有專值人員,每月上2/3天左右
2025-10-28
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1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會(huì)電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無(wú)紋身。
2025-10-28
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1.接聽并處理來(lái)電,接待并引導(dǎo)客戶,作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計(jì); 2.安排客戶與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶提供初步信息.疑問(wèn)解答及幫助; 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格; 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品; 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
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1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-10-28
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1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問(wèn)詢工作。 3、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2025-10-28
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所在行業(yè) 房地產(chǎn)
成立時(shí)間 11年(2014年4月10日)
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