1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林在線客服招聘
桂聘提供2026年1月桂林在線客服最新招聘,七星區(qū)13條秀峰區(qū)1條,有崗位晉升等,更多在線客服在線客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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出境旅游定制師
3600-12000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2026-01-06
王先生總經(jīng)理崗位職責(zé):
1. 精準(zhǔn)報(bào)價(jià): 快速、準(zhǔn)確地處理來自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如官網(wǎng)、APP、第三方合作渠道等)的旅游產(chǎn)品(如酒店、機(jī)票、租車、活動(dòng)等)詢價(jià)請(qǐng)求,為客戶提供最優(yōu)報(bào)價(jià)方案。
2. 高效預(yù)定計(jì)劃下發(fā): 根據(jù)客戶確認(rèn)的訂單,熟練操作內(nèi)部系統(tǒng),及時(shí)、準(zhǔn)確地將詳細(xì)的預(yù)定計(jì)劃(包含確認(rèn)號(hào)、行程細(xì)節(jié)、重要須知等)下發(fā)給供應(yīng)商(酒店、航司、地接社等)并同步客戶。
3. 訂單全流程跟進(jìn): 負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)確認(rèn)、變更、取消等操作,確保信息在平臺(tái)、供應(yīng)商、客戶間準(zhǔn)確無誤地流轉(zhuǎn)。
4. 溝通協(xié)調(diào): 作為核心樞紐,與平臺(tái)內(nèi)部銷售、客服、產(chǎn)品部門以及外部供應(yīng)商保持順暢溝通,高效解決訂單處理過程中遇到的問題。
5. 信息維護(hù): 確保所有訂單信息、客戶資料在系統(tǒng)中得到及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入與更新。
6. 問題處理: 識(shí)別并上報(bào)訂單處理中的潛在問題或系統(tǒng)異常,協(xié)助優(yōu)化流程。
任職要求:
1. 具備較好的英語書面和口語溝通能力,能熟練、專業(yè)地處理英文郵件、在線溝通及必要的電話溝通。
2. 經(jīng)驗(yàn): 有一定外貿(mào)、旅游或英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)!
3. 技能:
熟練使用電腦及常用辦公軟件 (如Excel, Word)。
優(yōu)秀的多任務(wù)處理能力和抗壓能力,能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能夠獨(dú)立解決問題。
我們歡迎熱愛旅游行業(yè),具有服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,有強(qiáng)烈的責(zé)任心的您! -
在線旅游客服
5000-12000元2026-01-06
韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品)。
上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天
早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí)
晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘
工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間
無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天
要求如下:
1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先;
2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂觀;
4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾!
5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬 -
在線客服
3000-4000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2026-01-06
楊老師人事專員1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑;
2. 對(duì)通過平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群
3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交
4.有小紅書,美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 -
電話營銷客服
3000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2026-01-06
楊老師人事專員崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群; 3. …… 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交; 崗位要求: 1、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 2、愛崗敬業(yè),有一定的抗壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、具有良好的親和力(情緒管理)、極強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力 -
電商客服
3000-4000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2026-01-06
盧女士人事專員七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺(tái)招純文字客服人員(八小時(shí)工作制) 【招聘要求】18-35歲男女不限,電腦打字速度45字/分鐘以上!。 …… 對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員:2500-4000元/月,每月15號(hào)結(jié)算,6個(gè)月后買社保。 -
電腦打字/無經(jīng)驗(yàn)均可
3000-5000元- 期權(quán)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2026-01-06
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字溝通,不用銷售不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單就可以; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等 …… 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,良好的服務(wù)意識(shí); 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣; 4、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn), …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! …… 公司內(nèi)部在線直招,歡迎廣大小伙伴投遞,,只等你來~ -
淘寶客服
3000-6000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2026-01-06
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題 …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! -
線上打字文員
3000-5000元- 期權(quán)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2026-01-06
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字溝通。 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單就可以; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度最好35字/分鐘以上,良好的服務(wù)意識(shí); 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣; 4、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! …… 公司內(nèi)部在線直招,歡迎廣大小伙伴投遞,,只等你來~ -
桂林市區(qū)客服月休6天
3000-4000元- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2026-01-06
余主管經(jīng)理七星區(qū)在線客服招聘,入職半年購買五險(xiǎn),月休6天 崗位要求: 1.電腦打字一分鐘45個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 -
網(wǎng)店打字客服
3500-4500元2026-01-05
唐老師經(jīng)理崗位職責(zé): 1、平臺(tái)在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng) …… 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 -
250 客服文員
2500-4000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
2026-01-04
戴先生HR對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員:2500-4000元/月,每月15號(hào)結(jié)算,6個(gè)月后買社保。 -
網(wǎng)絡(luò)客服文員(和平大廈)
3000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2026-01-01
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度40字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! -
辦公室文員
3500-5000元- 期權(quán)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2026-01-01
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、辦公室純打字文員,不用銷售不用打電話; 2、與客戶在線溝通回復(fù)問題; 3、不用加班; 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作 ,20-35s之間; 2、打字速度30字/ …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 -
淘寶打字客服
3000-4000元- 期權(quán)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
2025-12-28
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn) …… 有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! -
平臺(tái)在線客服
2500-4000元- 五險(xiǎn)
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-12-25
艾麗人事主管崗位職責(zé): 1?通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時(shí)為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 3、需要在公司上班,不接受居家辦公 工作時(shí)間:8:00-17 …… 熱線客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn); 5?熱愛客服工作,具備一定的抗壓力能力; 我們可以給你: 1?底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+全勤(綜合薪資2.5-4k,可安排住宿) 2?不定期團(tuán)建、逢節(jié)必嗨,超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍?
約 15 個(gè)崗位
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桂林在線客服招聘最新投遞
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周先生投遞了 桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部 的 桂林市區(qū)客服月休6天 職位2026-01-04 -
周先生投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 在線旅游客服 職位2026-01-04 -
唐小姐投遞了 桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部 的 桂林市區(qū)客服月休6天 職位2026-01-03
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