1、處理、跟蹤、落實投訴事件；
2、及時處理客戶爭議與糾紛，確?？蛻魸M意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過程，及時反饋至責任部門；
4、對于緊急、重大投訴的處理，并及時進行反饋。
桂林售后運營客服招聘
桂聘提供2025年11月桂林售后運營客服最新招聘，象山區(qū)2條七星區(qū)1條，平均工資約為3393元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，有五險等，更多售后運營客服保險售后客服售后客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
海外客服主管
6000-8000元
- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 培訓提升
- 高溫補貼
- 餐飲補貼
1小時內
馬小姐招聘主管1.團隊管理與運營 a.全面負責海外客服團隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監(jiān)控，確保7x24小時服務覆蓋。 b.負責團隊成員的招聘、培訓、輔導與績效考核，打造一支高技能、高敬業(yè)度的國際化服務團隊。 c.培養(yǎng)團隊的服務意識與跨文化溝通能力，傳承“用戶至上”的服務文化。 2.服務體系建設與用戶體驗保障 a.統(tǒng)籌并優(yōu)化面向海外用戶的售后退換貨、技術咨詢、投訴處理等端到端服務流程與標準。 b.建立并完善用戶關懷體系，設計并執(zhí)行用戶回訪、滿意度跟進、忠誠度提升等專項計劃。 c.監(jiān)控全渠道（如郵件、工單、在線聊天、社交媒體）的服務體驗，確保服務的一致性與專業(yè)性。 3.服務質量與績效管理 a.設定并監(jiān)控團隊核心服務質量指標，通過質量檢查、案例復盤、數(shù)據(jù)分析等方式，驅動服務質量的持續(xù)改進。 b.建立知識管理體系，維護和更新海外服務知識庫，確保信息準確、統(tǒng)一，提升解決效率。 c.主導處理重大、升級的客戶投訴與危機事件，維護公司品牌形象。 4.用戶關系與忠誠度提升 a.通過服務互動，識別并關懷高價值用戶與潛在流失用戶，制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋，協(xié)同產品、市場等部門，將用戶聲音轉化為產品改進與服務優(yōu)化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關懷活動，培養(yǎng)品牌的忠實擁護者。 5.成本控制與效率優(yōu)化 a.在保障服務質量的前提下，合理制定并控制海外客服團隊的預算與運營成本（如人力、系統(tǒng)、外包費用等）。 b.通過流程優(yōu)化、技術工具引入（如AI客服助手、自動化流程）和人員效能提升，不斷提高團隊人效，降低單次服務成本。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，商務英語、國際貿易、市場營銷或管理類相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上客戶服務工作經驗，其中至少1年以上海外客服團隊管理經驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯(lián)網出海等行業(yè)背景者尤佳。 4. 英語四級以上，口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統(tǒng)（如Zendesk, Salesforce）、工單管理系統(tǒng)優(yōu)先。 福利：周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節(jié)假日福利、免費培訓、崗位晉升等。 -
智家業(yè)務市場營銷模塊-產品經理
4000-8000元·14薪
- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
2025-11-12
蔣先生人力資源部主任一、崗位職責：
1.負責產品的推廣開展及落地跟蹤，并定期總結優(yōu)秀經驗及復盤，推動業(yè)務規(guī)模持續(xù)成長；
2.負責產品及場景創(chuàng)值賦能支持及SOP標準話術應用，持續(xù)提升業(yè)務場景創(chuàng)值轉化率提升；
3.負責產品線業(yè)績經營分析及示警糾偏，確保產品創(chuàng)值按時有序推進；
4.負責交付、售后流程的跟進及拉通，做好創(chuàng)值與交付的對接協(xié)同，保證服務質量和及時性。
5.負責階段性產品專項活動方案的編寫。
二、任職資格
1、本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、一年及以上互聯(lián)網或消費品行業(yè)產品/運營/增長相關經驗；
3、資源整合能力強，擅長與運營、客服等多部門高效協(xié)同；
4、市場敏感度高，對熱點、玩法、渠道有持續(xù)追蹤和快速落地的能力；
5、目標感強、抗壓能力好，能在高強度節(jié)奏下拿結果。 -
智家業(yè)務客品交付模塊-數(shù)據(jù)運營
4000-8000元·14薪
- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
2025-11-12
蔣先生人力資源部主任一、崗位職責：
1、負責公司產品數(shù)據(jù)報表的搭建與日常維護，輸出日/周/月報，監(jiān)控關鍵指標波動并定位原因；
2、負責客戶投訴的全流程處理，協(xié)同客服、產品、法務等部門快速響應，預防危機事件升級；
3、搭建產品數(shù)據(jù)看板，定期匯總問題，運用 SQL/Excel等工具進行歸因分析，提出可落地的改進建議；
4、持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)口徑，保證產品數(shù)據(jù)源的完整、準確、可追溯；
5、分析用戶畫像與分層運營，基于交易、行為、售后等全鏈路數(shù)據(jù)，建立并持續(xù)更新用戶標簽體系；
6、市場趨勢與競品監(jiān)控，定期抓取行業(yè)報告、社媒輿情、競品價格/促銷信息，建立競品數(shù)據(jù)庫。
二、任職資格
1、本科及以上學歷，統(tǒng)計、數(shù)學、計算機、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上數(shù)據(jù)運營或客戶體驗/客服數(shù)據(jù)分析經驗；
3、對數(shù)據(jù)敏感，邏輯清晰，具備通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務痛點并推動解決的能力；
4、抗壓能力強，能在高強度、多任務、跨部門協(xié)作環(huán)境中按時交付；
5、溝通與協(xié)調能力強，可將技術結論轉化為業(yè)務語言。
約 3 個崗位
桂林相關熱門崗位
桂林售后運營客服招聘最新投遞
-
羅先生投遞了 桂林新奧燃氣有限公司 的 智家業(yè)務市場營銷模塊-產品經理 職位2025-11-19 -
胡先生投遞了 桂林新奧燃氣有限公司 的 智家業(yè)務市場營銷模塊-產品經理 職位2025-11-18 -
胡先生投遞了 桂林新奧燃氣有限公司 的 智家業(yè)務客品交付模塊-數(shù)據(jù)運營 職位2025-11-17
-
樊先生投遞了 桂林新奧燃氣有限公司 的 智家業(yè)務客品交付模塊-數(shù)據(jù)運營 職位2025-11-16 -
廖先生投遞了 桂林新奧燃氣有限公司 的 智家業(yè)務客品交付模塊-數(shù)據(jù)運營 職位2025-11-16 -
龍先生投遞了 桂林新奧燃氣有限公司 的 智家業(yè)務市場營銷模塊-產品經理 職位2025-11-14
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林售后客服招聘工資
￥
3393
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K，最多人拿：3K
-
1.2%小于2K
-
13.6%2K
-
69.1%3K
-
14.8%4K
-
2.5%5K
-
3.7%6K-8K
-
1.2%1W以上
學歷要求分析
-
不限學歷48.3%
-
高中17.2%
-
中專6.9%
-
大專26.4%
-
本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學歷？不限學歷占48.3%，高中占17.2%，中專占6.9%，大專占26.4%，本科占1.1%。
經驗要求分析
-
不限經驗75.9%
-
1-3年19.5%
-
3-5年4.6%
桂林售后客服招聘需要什么經驗？不限經驗占75.9%，1-3年占19.5%，3-5年占4.6%。
相關企業(yè)
-
許可項目：職業(yè)中介活動；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；市場營銷策劃；企業(yè)管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；婚慶禮儀服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：研發(fā)、制作軟件，國家允許經營的進出口貿易，儀器儀表、充電設備、電子產品及其零部件的研發(fā)、生產、銷售及網上銷售、技術服務，電力設備、機械設備、醫(yī)療器械、芯片、光電產品、塑膠產品及其零部件的研發(fā)、生產、銷售及網上銷售、安裝；模具制造；模具銷售；供應用儀器儀表制造；供應用儀器儀表銷售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
自動化電子產品（許可審批項目除外）、通信電子產品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術開發(fā)、生產、銷售、調試及售后服務；計算機軟、硬件的技術開發(fā)及銷售；通信網絡及其設備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術開發(fā)、銷售和技術服務；國家放開經營的進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；變壓器、整流器和電感器制造；其他電子器件制造；電子（氣）物理設備及其他電子設備制造；計算機軟硬件及外圍設備制造；電池制造；家用電器制造；家用電器銷售；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；半導體器件專用設備制造；半導體器件專用設備銷售；機械電氣設備制造；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；機械電氣設備銷售；虛擬現(xiàn)實設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；模具制造；模具銷售；貨物進出口；總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網絡貨運和危險貨物）；國內集裝箱貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；無船承運業(yè)務；國內貨物運輸代理；國際貨物運輸代理（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
工業(yè)自動化控制軟件開發(fā)與技術維護；裝備自動控制嵌入式軟件開發(fā)與技術維護；嵌入式軟件服務；半導體封裝與測試設備制造與銷售；芯片檢測設備制造與銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般經營項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；工業(yè)設計服務；新興能源技術研發(fā)；電子產品銷售；人工智能應用軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；小微型客車租賃經營服務；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；圖文設計制作；社會經濟咨詢服務；信息系統(tǒng)集成服務；計算機系統(tǒng)服務；信息技術咨詢服務；機動車充電銷售；電車銷售；租賃服務（不含許可類租賃服務）；新能源汽車整車銷售；汽車銷售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；電池銷售；汽車零配件批發(fā)；智能車載設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；集成電路設計；集成電路芯片及產品銷售；集成電路芯片設計及服務；信息系統(tǒng)集成服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子產品銷售；電子元器件零售；半導體分立器件銷售；網絡設備銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可經營項目：第二類醫(yī)療器械生產；第三類醫(yī)療器械生產；第三類醫(yī)療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械生產；第一類醫(yī)療器械銷售；電子元器件制造；專用設備制造（不含許可類專業(yè)設備制造）；電子專用材料研發(fā)；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：第一類醫(yī)療器械生產；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產品銷售；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機械設備銷售；機械設備研發(fā)；金屬制品銷售；金屬制品研發(fā)；家用電器制造；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；新材料技術研發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；進出口代理；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：第二類醫(yī)療器械生產；第三類醫(yī)療器械生產；第三類醫(yī)療器械經營；消毒器械生產；消毒劑生產（不含危險化學品）；消毒器械銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：粉末噴涂設備（不含特種設備）、機械零部件、電子產品的生產、銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
