1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件；
2、及時(shí)處理客戶爭議與糾紛，確?？蛻魸M意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過程，及時(shí)反饋至責(zé)任部門；
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理，并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林售后人員招聘
桂聘提供2026年1月桂林售后人員最新招聘，七星區(qū)1條，更多售后人員保險(xiǎn)售后客服售后客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車維修車間主管
5000-10000元
2026-01-06
徐經(jīng)理人資經(jīng)理職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)部門設(shè)施、維修設(shè)備、工具的臺(tái)帳、安放、領(lǐng)用、保管、更新等規(guī)范管理，對(duì)水電氣節(jié)能檢查，做到合理利用資源；
2、要求員工嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)、修理規(guī)范和各項(xiàng)“安全操作規(guī)程”，監(jiān)督質(zhì)檢員和維修人員履行職責(zé)，努力避免車輛返修及發(fā)生安全責(zé)任事故；
3、合理安排搶修人員值班及落實(shí)搶修人員工作要求，及時(shí)解決搶修車輛問題；
4、組織領(lǐng)導(dǎo)車間維修調(diào)度工作，嚴(yán)格按維修進(jìn)度及維修特性進(jìn)行督促、檢查，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)平衡，準(zhǔn)時(shí)交車；
5、積極組織并參加車間質(zhì)量分析會(huì),對(duì)車間質(zhì)量隱患、質(zhì)量投訴等有效整改；
6、負(fù)責(zé)車間安全管理，主管車間消防、電路等安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；
7、嚴(yán)格按照7S標(biāo)準(zhǔn)回收各類生產(chǎn)廢料，保證廢油入桶回收、廢水入池、廢紙廢木堆放安全有序；
8、配合售后經(jīng)理做好售后車間的管理工作，定期匯報(bào)部門工作。
任職要求：
1、汽車服務(wù)工程、維修與檢測(cè)等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉4S店各項(xiàng)售后服務(wù)流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，1年以上車間管理經(jīng)驗(yàn)；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞；
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力。 -
售后經(jīng)理（凱迪拉克）
6000-10000元
2026-01-01
莫?jiǎng)P凱迪拉克Cadillac ：
1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)售后部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強(qiáng)服務(wù)部門的人才梯隊(duì)建設(shè)；關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議 ；
4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升；
5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)；
6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。
要求：
1、28-45歲，大專及以上學(xué)歷，汽車制造維修相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車4S店的售后服務(wù)流程，有能力搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神。 -
凱迪拉克服務(wù)經(jīng)理（臨桂）
6000-10000元
2026-01-01
莫?jiǎng)P1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)售后部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強(qiáng)服務(wù)部門的人才梯隊(duì)建設(shè)；關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議 ；
4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升；
5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)；
6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。
任職資格：
1、30-40歲，大專及以上學(xué)歷，汽車制造維修相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車4S店的售后服務(wù)流程，有能力搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神。
約 3 個(gè)崗位
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相關(guān)企業(yè)
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從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
汽車租賃、清洗、裝飾、美容服務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修；代理機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)；汽車銷售；汽車零配件、汽車用品銷售；二手車信息咨詢；機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)；為非營運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)；汽車信息咨詢；代辦汽車及汽車駕駛證年檢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
汽車零部件設(shè)計(jì)、制造、銷售;經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和所需機(jī)械設(shè)備、零配件、原材料的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外)。 -
汽車/4S店 50-100人 -
一般項(xiàng)目：汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：服飾研發(fā)；服飾制造；服裝服飾批發(fā)；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)；日用口罩（非醫(yī)用）生產(chǎn)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；面料紡織加工；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品制造；家用紡織制成品制造；紙制品制造；橡膠制品制造；日用品銷售；服裝輔料銷售；母嬰用品銷售；針紡織品及原料銷售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；醫(yī)用口罩零售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；消防器材銷售；儀器儀表銷售；企業(yè)管理咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；服裝、服飾檢驗(yàn)、整理服務(wù)；服裝服飾出租；服裝制造；服裝服飾零售；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；酒店管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；園林綠化工程施工；城市公園管理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車/汽車銷售 50-100人 -
本公司是中國著名汽車養(yǎng)護(hù)品牌-途虎養(yǎng)車平臺(tái)的自營工場店加盟商，公司在桂林的第一家途虎養(yǎng)車工場店-桂林蘆笛路店經(jīng)近兩年的運(yùn)營，經(jīng)營業(yè)績佳、品牌影響力大、員工收入高。為擴(kuò)大業(yè)務(wù)、持續(xù)發(fā)展，公司已在桂林理工大學(xué)屏風(fēng)校區(qū)東門（環(huán)城北二路東江派出所斜對(duì)面）開設(shè)第二家途虎養(yǎng)車工場店-桂林理工大屏風(fēng)店，新店位于七星區(qū)繁華地段，地理位置優(yōu)越、交通方便，新店經(jīng)營面積500平米，場地寬闊規(guī)整，布局合理，設(shè)7個(gè)機(jī)修工位、2個(gè)美容工位、2個(gè)換補(bǔ)胎工位，采用了業(yè)內(nèi)頂級(jí)的世達(dá)全品牌設(shè)備，是桂林首家世達(dá)全品牌形象店，并額外貼心為員工配置了休息室及專用衛(wèi)生間。 -
汽車 10-30人
