1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
桂林電子商務公司奢侈品銷售招聘(有加班補貼)
共找到
1條
桂林 奢侈品銷售 招聘
(有加班補貼)職位。好工作,上桂聘
-
電商客服銷售經(jīng)理
10000-15000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
3小時前傅女士招聘主管職位亮點:
* 挑戰(zhàn)與機遇并存的管理崗位
* 帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造卓越的客戶體驗
* 豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)成長機會
一、核心職責
1. 制定服務標準與流程:
- 主導并持續(xù)優(yōu)化客戶服務規(guī)范與流程,確保服務品質(zhì)始終領(lǐng)先行業(yè);
- 制定客服團隊的工作目標和計劃,確保高效執(zhí)行和達成。
2. 團隊管理與應急響應:
- 全面負責客服團隊的日常管理工作,包括售前、售中、售后服務等各個環(huán)節(jié);
- 迅速應對各類服務問題和突發(fā)事件,確保客戶滿意度和忠誠度;
- 優(yōu)化部門內(nèi)部及與其他部門的協(xié)作流程,提升整體工作效率。
3. 項目對接與市場洞察:
- 與項目運營部門緊密合作,確保商品和營銷信息在客服團隊中準確傳達;
- 敏銳捕捉客戶反饋和市場競爭動態(tài),提出創(chuàng)新性解決方案和合理化建議。
4. 團隊培訓與激勵管理:
- 構(gòu)建完善的客服團隊培訓體系,提升團隊的服務意識、銷售技巧等綜合能力;
- 設計并實施激勵性的績效管理體系,激發(fā)團隊成員的潛能和創(chuàng)造力。
二、我們期待的你
1. 豐富的管理經(jīng)驗:
- 至少2年以上管理經(jīng)驗,特別是在電商、呼叫中心或線下零售行業(yè)的客服團隊管理經(jīng)驗;
- 有服裝、鞋類、箱包、奢侈品等零售行業(yè)背景者優(yōu)先,以更好地理解和滿足客戶需求。
2. 電商平臺專家:
- 深入了解天貓、京東等主流電商平臺的操作規(guī)則和流程,運用自如;
- 具備電商平臺運營和推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠助力團隊業(yè)績提升。
3. 卓越的問題解決能力:
- 善于分析問題和解決問題,具備出色的資源整合和業(yè)務推進能力;
- 能夠在復雜環(huán)境下獨立思考,快速作出明智的決策。
4. 領(lǐng)導力與溝通協(xié)作:
- 具備強烈的責任心和客戶服務意識,始終以客戶需求為導向;
- 出色的領(lǐng)導能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團隊高效協(xié)作,實現(xiàn)共贏。
加入我們,你將有機會帶領(lǐng)一支充滿激情與活力的客服團隊,共同創(chuàng)造卓越的客戶體驗,實現(xiàn)個人與團隊的共同成長!...
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:六險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:周末雙休
我們重視員工的工作與生活的平衡。每周提供雙休休息時間,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年一次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供一次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
約 1 個崗位
按地區(qū):
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林電子商務公司奢侈品銷售招聘(有加班補貼)最新投遞
-
王先生投遞了 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司 的 電商客服銷售經(jīng)理 職位2024-11-13
-
莫先生投遞了 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司 的 電商客服銷售經(jīng)理 職位2024-11-13
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林 銷售專員招聘工資
¥
3946
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K,最多人拿:3K
-
0.2%小于2K
-
12.4%2K
-
41%3K
-
21.1%4K
-
15.9%5K
-
5.1%6K-8K
-
2.6%8K-1W
-
1.7%1W以上
學歷要求分析
-
不限學歷66.3%
-
初中5.5%
-
高中10.2%
-
中專5.6%
-
大專10.8%
-
本科1.6%
桂林銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占66.3%,初中占5.5%,高中占10.2%,中專占5.6%,大專占10.8%,本科占1.6%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗76.4%
-
應屆畢業(yè)生1.4%
-
1-3年21.9%
-
3-5年0.2%
-
5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占76.4%,應屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占21.9%,3-5年占0.2%,5-10年占0.1%。