1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督
桂林前廳部員工招聘
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前臺(tái)主管
3500-6000元2026-01-07
黃女士人事經(jīng)理1. 制訂前廳年度、月度工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃
2. 研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化,周期性回顧前臺(tái)服務(wù)流程、操作流程,有針對(duì)性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議上報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施,督導(dǎo)前廳線最大限度銷售客房
3. 負(fù)責(zé)前廳有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的各項(xiàng)運(yùn)作
4. 評(píng)估前廳部基層人員的工作表現(xiàn)
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng);
1. ??埔陨?,3年以上的四星級(jí)同等酒店管理工作經(jīng)驗(yàn);
2. 能夠進(jìn)行英語交流;
3. 熟悉辦公軟件操作;
4. 抗壓能力強(qiáng)、管理思路清晰,工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)籌能力
約 1 個(gè)崗位
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劉先生投遞了 桂林桂花公社文化傳播有限公司 的 前臺(tái)主管 職位2026-01-05
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