桂林七星區(qū)客服主管招聘 logo

桂林七星區(qū)客服主管招聘

桂聘提供2025年11月桂林七星區(qū)客服主管最新招聘,平均工資約為4680元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多客服主管客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

海外客服主管

6000-8000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 1人 3年以上 大專(zhuān)以上 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:65
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 培訓(xùn)提升
  • 高溫補(bǔ)貼
  • 餐飲補(bǔ)貼
1小時(shí)前
馬小姐
招聘主管
1.團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng) a.全面負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)、班次安排、工作分配與實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保7x24小時(shí)服務(wù)覆蓋。 b.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與績(jī)效考核,打造一支高技能、高敬業(yè)度的國(guó)際化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 c.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)與跨文化溝通能力,傳承“用戶(hù)至上”的服務(wù)文化。 2.服務(wù)體系建設(shè)與用戶(hù)體驗(yàn)保障 a.統(tǒng)籌并優(yōu)化面向海外用戶(hù)的售后退換貨、技術(shù)咨詢(xún)、投訴處理等端到端服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。 b.建立并完善用戶(hù)關(guān)懷體系,設(shè)計(jì)并執(zhí)行用戶(hù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度跟進(jìn)、忠誠(chéng)度提升等專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。 c.監(jiān)控全渠道(如郵件、工單、在線(xiàn)聊天、社交媒體)的服務(wù)體驗(yàn),確保服務(wù)的一致性與專(zhuān)業(yè)性。 3.服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效管理 a.設(shè)定并監(jiān)控團(tuán)隊(duì)核心服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),通過(guò)質(zhì)量檢查、案例復(fù)盤(pán)、數(shù)據(jù)分析等方式,驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 b.建立知識(shí)管理體系,維護(hù)和更新海外服務(wù)知識(shí)庫(kù),確保信息準(zhǔn)確、統(tǒng)一,提升解決效率。 c.主導(dǎo)處理重大、升級(jí)的客戶(hù)投訴與危機(jī)事件,維護(hù)公司品牌形象。 4.用戶(hù)關(guān)系與忠誠(chéng)度提升 a.通過(guò)服務(wù)互動(dòng),識(shí)別并關(guān)懷高價(jià)值用戶(hù)與潛在流失用戶(hù),制定策略提升用戶(hù)留存率。 b.分析用戶(hù)反饋,協(xié)同產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門(mén),將用戶(hù)聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化的行動(dòng)。 c.策劃并實(shí)施用戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃或關(guān)懷活動(dòng),培養(yǎng)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。 5.成本控制與效率優(yōu)化 a.在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下,合理制定并控制海外客服團(tuán)隊(duì)的預(yù)算與運(yùn)營(yíng)成本(如人力、系統(tǒng)、外包費(fèi)用等)。 b.通過(guò)流程優(yōu)化、技術(shù)工具引入(如AI客服助手、自動(dòng)化流程)和人員效能提升,不斷提高團(tuán)隊(duì)人效,降低單次服務(wù)成本。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上海外客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 有跨境電商、消費(fèi)電子、互聯(lián)網(wǎng)出海等行業(yè)背景者尤佳。 4. 英語(yǔ)四級(jí)以上,口語(yǔ)流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件,有CRM系統(tǒng)(如Zendesk, Salesforce)、工單管理系統(tǒng)優(yōu)先。 福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。

客服

3600-8000元·13薪
桂林-七星區(qū)-漓濱花園 3人 1年以上 22-50歲 高中以上 保險(xiǎn) 投遞:2人 瀏覽:213
2025-11-15
黃經(jīng)理
人事經(jīng)理
1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公
司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢(xún)和整理
轉(zhuǎn)述客戶(hù)的具體要求;
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的要求,給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù);
客服工具操作;
4.積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù);
6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表
了.處理客戶(hù)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜;
8.負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)簽工作;
9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

客服

5000-8000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園 5人 25-50歲 高中以上 保險(xiǎn) 瀏覽:102
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 培訓(xùn)提升
2025-11-14
文小姐
經(jīng)理
1. 工作內(nèi)容:
1.聯(lián)系客戶(hù)續(xù)保
2. 協(xié)助客戶(hù)完善保單服務(wù)和保全服務(wù)
2、根據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)解決問(wèn)題
3、為客戶(hù)提供持續(xù)的專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶(hù)資產(chǎn)變化情況,客戶(hù)資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶(hù)持續(xù)溝通等,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
桂林-七星區(qū) 1人 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:34人 瀏覽:878
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 餐飲補(bǔ)貼
  • 意外傷害險(xiǎn)
2025-11-13
馬小姐
招聘主管
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話(huà)等方式聯(lián)系客戶(hù)促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等; 3、每天查詢(xún)店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)?4、對(duì)客戶(hù)投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。

淘寶客服

3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 投遞:6人 瀏覽:329
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 歡迎殘疾人
2025-11-07
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線(xiàn)客服,純打字客服,不用打電話(huà); 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿(mǎn)意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,...

客服

3600-6000元·13薪
桂林-七星區(qū)-漓濱花園 5人 1年以上 22-45歲 高中以上 保險(xiǎn) 瀏覽:69
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-11-05
祝文明
經(jīng)理
1. 工作內(nèi)容: 2.聯(lián)系客戶(hù)續(xù)保 3.協(xié)助客戶(hù)完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)解決問(wèn)題 3、為客戶(hù)提供持續(xù)的專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶(hù)資 產(chǎn)變化情況,客戶(hù)資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶(hù)持續(xù)溝 通等,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
約 6 個(gè)崗位
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桂林客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
  • 4.5%
    2K
  • 22.7%
    3K
  • 27.3%
    4K
  • 18.2%
    5K
  • 9.1%
    6K-8K
  • 9.1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    45%
  • 中專(zhuān)
    5%
  • 大專(zhuān)
    50%
桂林客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45%,中專(zhuān)占5%,大專(zhuān)占50%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    45%
  • 1-3年
    45%
  • 3-5年
    10%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占45%,1-3年占45%,3-5年占10%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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聯(lián)系方式
在線(xiàn)客服:800019119
客服電話(huà):07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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