1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林龍湖大廈客服經(jīng)理招聘
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客戶服務(wù)經(jīng)理
3000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2025-11-24
黃經(jīng)理經(jīng)理1. 工作職責(zé)如下:
客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi),協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。
保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。
溝通能力: 擁有服務(wù)意識(shí),愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問(wèn),滿足客戶需求。
福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險(xiǎn)保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利 -
客戶服務(wù)專員
3600-3900元2025-11-17
夏經(jīng)理經(jīng)理1. ?咨詢與問(wèn)題處理?:接聽電話或在線回復(fù),解答產(chǎn)品、服務(wù)及售后問(wèn)題,記錄并反饋客戶需求。??
2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?:處理訂單,更新客戶檔案并生成服務(wù)報(bào)告。??
3.?客戶關(guān)系維護(hù)?:定期回訪收集反饋,分析需求以提升滿意度,促進(jìn)復(fù)購(gòu)或續(xù)費(fèi)。?? -
客戶服務(wù)經(jīng)理
3600-10000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-11-16
黃經(jīng)理經(jīng)理工作職責(zé)如下:
客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi),協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。
保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。
溝通能力: 擁有服務(wù)意識(shí),愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問(wèn),滿足客戶需求。
福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險(xiǎn)保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利
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廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù);住宅室內(nèi)裝飾裝修;體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)(不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng))(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:物業(yè)管理;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);家政服務(wù);物業(yè)服務(wù)評(píng)估;禮儀服務(wù);園林綠化工程施工;農(nóng)業(yè)園藝服務(wù);日用電器修理;租賃服務(wù)(不含出版物出租);非居住房地產(chǎn)租賃;廣告發(fā)布(非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位);環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù);家用電器安裝服務(wù);住宅水電安裝維護(hù)服務(wù);居民日常生活服務(wù);建筑物清潔服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);安防設(shè)備銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;單位后勤管理服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);固體廢物治理;市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;城市公園管理;城市綠化管理;建筑裝飾材料銷售;家具安裝和維修服務(wù);輕質(zhì)建筑材料銷售;門窗銷售;金屬門窗工程施工;農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù);打撈服務(wù);小食雜;病人陪護(hù)服務(wù);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));酒店管理;企業(yè)總部管理;物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);健身休閑活動(dòng);棋牌室服務(wù);餐飲管理;以自有資金從事投資活動(dòng);機(jī)動(dòng)車充電銷售;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) -
桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店管理;餐飲服務(wù)(憑有效許可經(jīng)營(yíng));攝影服務(wù);商務(wù)信息咨詢(證券、期貨、認(rèn)證咨詢除外);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;住宿服務(wù)(憑有效許可經(jīng)營(yíng));保健按摩服務(wù)(憑有效許可經(jīng)營(yíng));會(huì)議會(huì)展服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);銷售:食品(憑有效許可經(jīng)營(yíng))、日用百貨、工藝品;零售:煙草制品(憑有效許可經(jīng)營(yíng));旅游信息咨詢服務(wù);對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
廣西桂林正宇教育科技集團(tuán)有限公司一般項(xiàng)目:教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;以自有資金從事投資活動(dòng);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));信息技術(shù)咨詢服務(wù);軟件開發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;數(shù)字技術(shù)服務(wù);科普宣傳服務(wù);辦公用品銷售;辦公設(shè)備銷售;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;招生輔助服務(wù);體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;教育教學(xué)檢測(cè)和評(píng)價(jià)活動(dòng);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) -
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桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會(huì)議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。
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桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
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桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占13.3%,高中占20%,中專占6.7%,大專占53.3%,本科占6.7%。
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