1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林龍光·普羅旺斯客服經(jīng)理招聘
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桂林信發(fā)礦產(chǎn)品加工有限公司一般項(xiàng)目:非金屬礦產(chǎn)品、滑石粉的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林市匯點(diǎn)會(huì)展有限公司會(huì)議會(huì)展服務(wù);舞臺(tái)設(shè)備、音響設(shè)備租賃。
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廣西沁立方貿(mào)易有限公司許可項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;煙草制品零售;酒類(lèi)經(jīng)營(yíng);城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;居民日常生活服務(wù);新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;日用百貨銷(xiāo)售;針紡織品銷(xiāo)售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);日用品批發(fā);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;塑料包裝箱及容器制造;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù);自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備租賃;以自有資金從事投資活動(dòng);機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)(不含特種設(shè)備);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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廣西威豆科技發(fā)展有限公司電子產(chǎn)品、安防產(chǎn)品、環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品、照明設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、塑膠制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、租賃、安裝及售后維修;樓宇對(duì)講系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、充電站設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及安裝;室內(nèi)外裝飾裝修工程、弱電工程、安防工程、照明亮化工程、園林綠化工程的設(shè)計(jì)及施工;建筑勞務(wù)分包;物業(yè)服務(wù);國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林象山區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷73.5%
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初中2.9%
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高中2.9%
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中專(zhuān)2.9%
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73.5%,初中占2.9%,高中占2.9%,中專(zhuān)占2.9%,大專(zhuān)占14.7%,本科占2.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)88.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生2.9%
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1-3年8.8%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占88.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.9%,1-3年占8.8%。