網絡客服

定藝裝飾集團 招聘前臺客服崗位 工資待遇：無責底薪2800+100全勤+邀約客戶到店100/人+簽單獎勵300+簽單提成（4.5%～7%），月薪5000～10000元 工作內容：負責邀約客戶上門，公司提供資源。不用去銷售，接受新手。坐班無需外出。 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），月休四天

定藝裝飾集團 招聘前臺電話客服 無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元 工作內容：公司提供客戶資源，負責邀約客戶上門參觀，了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），做六休一，星期一休息，月休四天

定藝裝飾集團 招聘前臺電話客服 無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元 工作內容：公司提供客戶資源，負責邀約客戶上門參觀，了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），做六休一，星期一休息，月休四天

定藝裝飾集團 招聘前臺電話客服 無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元 工作內容：公司提供客戶資源，負責邀約客戶上門參觀，了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），做六休一，星期一休息，月休四天

每單提成

崗位職責： 1、負責客服團隊的日常運營管理，確保服務質量與客戶滿意度； 2、制定和優(yōu)化客服工作流程，提升團隊工作效率； 3、監(jiān)控客戶反饋，分析數據，提出改進措施，解決客戶問題； 4、組織客服培訓，提升團隊專業(yè)技能和服務意識； 5、協(xié)調內部資源，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。 任職要求： 1、具備出色的團隊管理和溝通能力，能夠激勵團隊達成目標； 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢，有成功的服務流程優(yōu)化案例； 3、具有較強的分析和解決問題的能力，能夠快速響應客戶需求； 4、擁有良好的客戶服務意識，能夠站在客戶角度思考問題； 5、有相關行業(yè)背景，優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經驗者。

崗位職責: 1.提供卓越的客戶服務，解答客戶的各類問題； 2.高效處理訂單流程，確保訂單的準確性和及時性； 3.密切監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保訂單變更或問題能夠及時解決； 4.保持客戶溝通，提升客戶滿意度； 5.收集并總結客戶反饋，為產品和服務改進提供參考。 任職要求： 熟悉國內主流電商平臺后臺操作和規(guī)則 1.熟練掌握電腦及常用辦公軟件；熟悉PS軟件 2.具備良好的學習能力和適應能力，能快速掌握新工具； 3.善于溝通，能有效處理客戶咨詢和訂單問題； 4.具有團隊協(xié)作精神，能夠獨立完成工作任務； 5.能在忙碌環(huán)境中保持耐心和專注。

要求熟練掌握客服機器人平臺如：多客、智小點 軟件） 管理和維護客服機器人系統(tǒng)，確保其高效運行。 - 分析客服數據，根據反饋調整和優(yōu)化機器人配置

1、熟悉電腦操作，有一定的打字速度，具備良好的語言表達與理解能力； 2、線上對接客戶，給客戶處理售后問題（拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺）； 3、上班時間 早班7：40-16：10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利：月休4天，包吃工作餐，工齡獎，帶薪年假，每月不定時下午茶，生日會

退款崗位職責： 1、及時處理客戶的退款請求，提升客戶服務體驗。 2、根據公司政策及流程審核客戶的退款申請，確保申請符合退款條件。 3、跟進每筆退款貨未退回訂單，避免退款不退貨問題。 4、分析退款數據，提出優(yōu)化退款流程的建議。 5、解答客戶關于退款的相關疑問，提供專業(yè)的咨詢服務。 崗位要求： 1、優(yōu)先高中以上學歷或者有1年電商客服行業(yè)工作經驗。 2、熟練使用辦公Excel軟件。 3、有較強的溝通能力和服務意識、責任心強，能夠承受一定工作壓力。 4、具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務。 福利： 1、包工作餐，生日會，下午茶，節(jié)假日禮品 2、提供良好的職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)秀員工有機會晉升為團隊負責人。