職位描述
1、熟悉電腦操作,有一定的打字速度,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與理解能力;
2、線上對(duì)接客戶,給客戶處理售后問(wèn)題(拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺(tái));
3、上班時(shí)間 早班7:40-16:10 晚班15:30-00:00 可提供住宿
4、其它福利:月休4天,包吃工作餐,工齡獎(jiǎng),帶薪年假,每月不定時(shí)下午茶,生日會(huì)
公司簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介
夢(mèng)卡萊(廈門)科技有限公司屬于華正集團(tuán)廈門分公司,集團(tuán)2013年由四個(gè)合伙人創(chuàng)辦,華正集團(tuán)主要從事互聯(lián)網(wǎng)電商,科技行業(yè)??偛吭O(shè)在北京,共有五家子公司,分別位于北京,深圳,杭州,廈門,廣西,分別為:夢(mèng)卡萊(北京)科技有限公司,廣西華久家居有限公司、廣西嘩啦啦貿(mào)易有限公司、貴港市華正家居加工廠、夢(mèng)卡萊(廈門)科技有限公司(旗下子公司杭州華臣科技有限公司)。深圳華動(dòng)力互聯(lián)網(wǎng)有限公司股東、員工約500人,廣西貴港生產(chǎn)基地約60畝,標(biāo)準(zhǔn)廠房80000多平米。
華正集團(tuán)主要從事最前沿的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè),社交電商、社群電商,粉絲經(jīng)濟(jì)挖掘,移動(dòng)新媒體,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用,技術(shù)研究與應(yīng)用。同時(shí)也從事種子,天使,VC,金融和股權(quán)相關(guān)的投資。微家居的加工和生產(chǎn)。另外在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),管理與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)商機(jī)及戰(zhàn)略布局等各方面具豐富的經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
夢(mèng)卡萊(北京)科技有限公司主要從事:品牌公關(guān),品牌推廣,品牌宣傳,新媒體的運(yùn)營(yíng),粉絲經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)。
夢(mèng)卡萊(廈門)科技有限公司(旗下子公司杭州華臣科技有限公司)主要從事:傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng),移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng),垮境電商運(yùn)營(yíng),已經(jīng)入駐阿里巴巴,淘寶,京東,拼多多等等各大電商平臺(tái)。
廣西嘩啦啦貿(mào)易有限公司主要從事:出口貿(mào)易,國(guó)內(nèi)貿(mào)易。
廣西華久家居有限公司和貴港市華正家居加工廠主要從事:簡(jiǎn)易實(shí)木衣柜,五金家具的研發(fā)與生產(chǎn)。家居用品、日用品、服裝、鞋類銷售(含互聯(lián)網(wǎng)銷售);木質(zhì)家具半成品加工銷售(含互聯(lián)網(wǎng)銷售)。
深圳華動(dòng)力互聯(lián)網(wǎng)有限公司主要從事:軟件開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),APP開(kāi)發(fā),酒店平臺(tái)系統(tǒng)的研發(fā),網(wǎng)上商城開(kāi)發(fā),大數(shù)據(jù)和人工智能的研究和開(kāi)發(fā)。
公司榮譽(yù):
北京廣西企業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng);
貴港市青年電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng);
廈門市電商協(xié)會(huì)會(huì)員;
正和島綠色島鄰
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 查看上班路線
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客服運(yùn)營(yíng)主管5000-6000元貴港-港北區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 2、制定和優(yōu)化客服工作流程,提升團(tuán)隊(duì)工作效率; 3、監(jiān)控客戶反饋,分析數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施,解決客戶問(wèn)題; 4、組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí); 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。 任職要求: 1、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有成功的服務(wù)流程優(yōu)化案例; 3、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力,能夠快速響應(yīng)客戶需求; 4、擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠站在客戶角度思考問(wèn)題; 5、有相關(guān)行業(yè)背景,優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者。13小時(shí)前
韋勝 -
電商客服機(jī)器人專員3000-4000元貴港-港南區(qū)要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺(tái)如:多客、智小點(diǎn) 軟件) 管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng),確保其高效運(yùn)行。 - 分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置13小時(shí)前
陳國(guó)豪 -
退款客服3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材退款崗位職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶的退款請(qǐng)求,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 2、根據(jù)公司政策及流程審核客戶的退款申請(qǐng),確保申請(qǐng)符合退款條件。 3、跟進(jìn)每筆退款貨未退回訂單,避免退款不退貨問(wèn)題。 4、分析退款數(shù)據(jù),提出優(yōu)化退款流程的建議。 5、解答客戶關(guān)于退款的相關(guān)疑問(wèn),提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 崗位要求: 1、優(yōu)先高中以上學(xué)歷或者有1年電商客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練使用辦公Excel軟件。 3、有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定工作壓力。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 福利: 1、包工作餐,生日會(huì),下午茶,節(jié)假日禮品 2、提供良好的職業(yè)發(fā)展通道,優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)晉升為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。13小時(shí)前
蒙海姨 -
電商客服3000-5000元貴港-港南區(qū)貴港市聚來(lái)寶電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接待平臺(tái)客戶,解答客戶問(wèn)題,做好平臺(tái)售前售后服務(wù)。 職位要求:對(duì)工作積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可13小時(shí)前
李小浪 -
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元貴港-港北區(qū)受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)2025-11-16
李杰標(biāo) -
線上客服專員5000-10000元貴港-港北區(qū)1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00,午休2小時(shí),下午2:00-18:00,帶薪年假 3.主營(yíng)新車低首付分期購(gòu)車,滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問(wèn)新人能不能做,沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)做,有老員工帶教 5.不影響接娃上下學(xué),寶媽可做2025-11-16
呂永春 -
客服儲(chǔ)備經(jīng)理3000-8000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè) 支持2025-11-15
謝燕雄 -
居家客服,居家辦公173000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無(wú)學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-11-15
鄧新蕊 -
居家辦公客服9903000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無(wú)學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-11-15
鄧新蕊 -
居家客服居家辦公52000-3000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無(wú)學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-11-15
鄧新蕊
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- 夢(mèng)卡萊(廈門)科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 7年(2018年6月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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