職位描述

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接待平臺客戶,解答客戶問題,做好平臺售前售后服務(wù)。
職位要求:對工作積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可

公司簡介

公司成立8周年,工廠面積40000平方米,產(chǎn)品自產(chǎn)自銷,公司擁有50余人的銷售管理團(tuán)隊(duì),公司注重培養(yǎng)人才,在這里你將擁有極大的發(fā)展空間,工作舒適,環(huán)境優(yōu)雅、包食住,宿舍配備空調(diào)及豐富的娛樂設(shè)施。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港南區(qū)江南工業(yè)園(工業(yè)一路)三水路 查看上班路線

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接單客服
4000-5000元
貴港-港南區(qū)
廣西興友騰智能家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1、熟練掌握公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售流程,銷售政策; 2、負(fù)責(zé)接收、處理訂單信息,跟蹤訂單進(jìn)展并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行出貨,負(fù)責(zé)處理客戶售后,每月月底盤點(diǎn) 3、有親和力,服務(wù)態(tài)度好,做事細(xì)致,不急躁,抗壓能力強(qiáng),有敬業(yè)精神; 4、熟練使用office辦公軟件,有ERP系統(tǒng)操作者,有木業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)則優(yōu)先錄用。 崗位福利: 入職購買五險和意外險,公司包中餐,晚餐,每月一次聚餐,月休4天,每月25號發(fā)放工資,不定期團(tuán)建。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 能夠獨(dú)立處理客戶問題,具備較強(qiáng)的解決問題的能力; 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作。
洪枝文
貴港-港北區(qū)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù) 2. 負(fù)責(zé)抖音平臺線索處理及跟進(jìn)
賢周波
貴港-港北區(qū)
主要負(fù)責(zé)店里微信客戶的日常問答,協(xié)助客人快速下單,在微信發(fā)布店里日常,編輯文案發(fā)布朋友圈進(jìn)行售賣商品。
劉冰
貴港-港北區(qū)
貴港市銘山電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。 管理商品鏈接,包括更新商品描述、圖片和價格等信息。 處理售前咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)的購物建議。 管理售后服務(wù),包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。 日常接待用戶咨詢,提供及時有效的客戶服務(wù)。 跟蹤訂單狀態(tài),確保客戶滿意度和訂單的順利執(zhí)行。 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略提供依據(jù)。
覃一明
電商客服
2000-3000元
貴港-港北區(qū)
廣西優(yōu)云信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1:負(fù)責(zé)拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢; 2:思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識; 4:能吃苦耐勞,有責(zé)任心,做事細(xì)心,態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網(wǎng)購流程,熟練操作各種辦公軟件, 2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、做事有耐心,有責(zé)任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題。 3、學(xué)習(xí)力強(qiáng),能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)。 4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時間:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具體***
宋玉蓮
貴港-港南區(qū)
(異地勿擾,外包勿擾)招淘寶,拼多多客服,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品接待,售前售后,要求有良好的溝通能力,熟練電腦基本操作,能服從安排并積極電話聯(lián)系客戶處理售后問題,有一定的抗壓打擊能力,反應(yīng)能力快,能長期做,銷售產(chǎn)品有簡易鞋架,衣柜,花架等,發(fā)展空間大,工作時間兩班倒8:00----16:30/16:30--23:30,包工作餐,待遇***,工作地址,港北區(qū)體育中心碧桂園上城
曾宇
電商客服
2000-5000元
貴港-平南縣
平南頂好食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
說明:公司在平南縣官成鎮(zhèn),最好住官成附近的。 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)電商平臺店鋪日常客戶回復(fù),售后回復(fù)。 工作要求:要求熟悉電腦操作,最好會簡單使用ps軟件,會應(yīng)用辦公軟件,打字每分鐘不少于30字。有長期使用電腦辦公類,文職類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 前期運(yùn)營會手把手教,可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可接受初入職場人員,可接受身體殘疾人員,只要你能勝任相關(guān)工作即可公司不設(shè)硬性門檻。 本崗位從業(yè)人員往運(yùn)營方向培養(yǎng),比較有前景且含金量高,能學(xué)到和接觸到比較全面的知識,是你學(xué)習(xí)提升自我的好機(jī)會。 年齡要求17-35歲,最好居住在官成鎮(zhèn)附近的人。 本公司薪資不浮夸,不吹噓,不想動不動就虛標(biāo)8k-1.5w博取眼球,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際平均水平定薪,憑能力拿薪水,公司有效益不會辜負(fù)有貢獻(xiàn)的員工。
廖漢偉
貴港-港北區(qū)
保證店鋪三分鐘回復(fù)率,并且解決客戶的問題
梁偉峰
貴港-平南縣
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大專或以上學(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
韋興東
客服組長
4000-6000元
貴港-平南縣
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大專或以上學(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
韋興東
貴港市聚來寶電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市聚來寶電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時間 8年(2016年3月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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