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職位描述

崗位職責：

1.負責處理投訴工單的審核、派發(fā)、跟蹤處理、電話回訪、反饋閉環(huán)等。

2.負責對各區(qū)縣分公司的反饋投訴問題進行支撐處理。

崗位要求：

1.年齡不超35歲；

2.熟悉電腦基本操作及日常辦公用具使用；

3.具有較好的責任心、溝通能力及服務意識；

4.大專及以上學歷；

5.口齒清晰，普通話標準。

公司簡介

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”），系國有特大型電信基礎(chǔ)運營商之一，北京2022年冬奧會和冬殘奧會唯一官方通信服務合作伙伴。2022年全面實施“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務國家隊、網(wǎng)絡(luò)強國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”新戰(zhàn)略，聚焦“大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應用、大安全”五大主責主業(yè)，以“國家首席、政府首選、人民首信”的實力擔當，助力網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會建設(shè)。
    貴港聯(lián)通，是隸屬廣西聯(lián)通的地市級分公司，下轄桂平市、平南縣、港北區(qū)、港南區(qū)、覃塘區(qū)等五個縣級分公司。
    貴港聯(lián)通一直以來高度重視應屆大學生人才的引進、培養(yǎng)和發(fā)展。依托新型管理人才和專業(yè)人才兩大體系，實現(xiàn)員工雙通道職業(yè)發(fā)展。公司為員工提供國家法定五險、年度體檢、通信費、防暑降溫費、年節(jié)慰問等福利關(guān)懷，保障員工生活工作平衡發(fā)展。
    貴港聯(lián)通以熱情、真誠的心，歡迎社會廣大有志之士及應、往屆高校畢業(yè)生加入，我們期待與你一起擁抱更廣闊的星辰大海！

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)中山中路龍珠巷16號查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服七小時不加班
5000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港定藝裝飾工程有限公司

定藝裝飾集團招聘前臺客服崗位工資待遇：無責底薪2800+100全勤+邀約客戶到店100/人+簽單獎勵300+簽單提成（4.5%～7%），月薪5000～10000元工作內(nèi)容：負責邀約客戶上門，公司提供資源。不用去銷售，接受新手。坐班無需外出。 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），月休四天

22小時前

劉佳勇; 新手客服每月5000以上
5000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港定藝裝飾工程有限公司

定藝裝飾集團招聘前臺電話客服無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元工作內(nèi)容：公司提供客戶資源，負責邀約客戶上門參觀，了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），做六休一，星期一休息，月休四天

22小時前

劉佳勇; 港北區(qū)客服坐班不要經(jīng)驗
5000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港定藝裝飾工程有限公司

定藝裝飾集團招聘前臺電話客服無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元工作內(nèi)容：公司提供客戶資源，負責邀約客戶上門參觀，了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），做六休一，星期一休息，月休四天

22小時前

劉佳勇; 客服七小時不加班
5000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港定藝裝飾工程有限公司

定藝裝飾集團招聘前臺電話客服無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元工作內(nèi)容：公司提供客戶資源，負責邀約客戶上門參觀，了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六（午休兩小時），做六休一，星期一休息，月休四天

22小時前

劉佳勇; 新手客服月入8000
8000-10000元

貴港-港北區(qū)

貴港定藝裝飾工程有限公司

每單提成

22小時前

劉佳勇; 客服運營主管
5000-6000元

貴港-港北區(qū)

貴港市小馬奔騰影視文化傳媒有限公司

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崗位職責： 1、負責客服團隊的日常運營管理，確保服務質(zhì)量與客戶滿意度； 2、制定和優(yōu)化客服工作流程，提升團隊工作效率； 3、監(jiān)控客戶反饋，分析數(shù)據(jù)，提出改進措施，解決客戶問題； 4、組織客服培訓，提升團隊專業(yè)技能和服務意識； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。任職要求： 1、具備出色的團隊管理和溝通能力，能夠激勵團隊達成目標； 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢，有成功的服務流程優(yōu)化案例； 3、具有較強的分析和解決問題的能力，能夠快速響應客戶需求； 4、擁有良好的客戶服務意識，能夠站在客戶角度思考問題； 5、有相關(guān)行業(yè)背景，優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經(jīng)驗者。

2025-11-20

韋勝; 電商客服專員
3000-4000元

貴港-港北區(qū)

深圳市冷鋒科技有限公司

崗位職責: 1.提供卓越的客戶服務，解答客戶的各類問題； 2.高效處理訂單流程，確保訂單的準確性和及時性； 3.密切監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保訂單變更或問題能夠及時解決； 4.保持客戶溝通，提升客戶滿意度； 5.收集并總結(jié)客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考。任職要求：熟悉國內(nèi)主流電商平臺后臺操作和規(guī)則 1.熟練掌握電腦及常用辦公軟件；熟悉PS軟件 2.具備良好的學習能力和適應能力，能快速掌握新工具； 3.善于溝通，能有效處理客戶咨詢和訂單問題； 4.具有團隊協(xié)作精神，能夠獨立完成工作任務； 5.能在忙碌環(huán)境中保持耐心和專注。

2025-11-20

廖長穎; 退款客服
3000-4000元

貴港-港北區(qū)

貴港市夢卡萊家居有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

退款崗位職責： 1、及時處理客戶的退款請求，提升客戶服務體驗。 2、根據(jù)公司政策及流程審核客戶的退款申請，確保申請符合退款條件。 3、跟進每筆退款貨未退回訂單，避免退款不退貨問題。 4、分析退款數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化退款流程的建議。 5、解答客戶關(guān)于退款的相關(guān)疑問，提供專業(yè)的咨詢服務。崗位要求： 1、優(yōu)先高中以上學歷或者有1年電商客服行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、熟練使用辦公Excel軟件。 3、有較強的溝通能力和服務意識、責任心強，能夠承受一定工作壓力。 4、具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務。福利： 1、包工作餐，生日會，下午茶，節(jié)假日禮品 2、提供良好的職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)秀員工有機會晉升為團隊負責人。

2025-11-20

蒙海姨; 電商客服專員
2000-6000元

貴港-港北區(qū)

廣西貴港市匯翔機電設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責: 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務質(zhì)量 2. 處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度 3. 與團隊協(xié)作，共同完成部門設(shè)定的服務目標任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員和諧相處網(wǎng)絡(luò)平臺客服、運營 1、負責公司新媒體運營，根據(jù)要求撰寫各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容，有淘寶、1688等平臺的客服運營經(jīng)驗，積極主動溝通學習新的平臺規(guī)則和知識。 2、負責公司新媒體的推廣，包括進行抖音、快手、公眾號等平臺推廣。薪資待遇：試用2月底薪2000，正式后2500，還有績效以及提成。特別優(yōu)秀者，可面談薪資。雙休和法定節(jié)假日帶薪休假，包吃中午餐。上班時間8:30-12:00，下午14：30-18點，還有社保等諸多優(yōu)厚待遇！我們是一個積極向上的團隊，歡迎加入我們！

2025-11-20

黃鶴; 電商客服專員
2000-5000元

貴港-桂平市

桂平市廣建企業(yè)管理有限公司

崗位職責: 1. 為用戶提供在線支持與服務，解答客戶咨詢，確保服務質(zhì)量； 2. 處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度； 3. 協(xié)作解決電商平臺用戶遇到的問題，維護品牌形象。任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題； 2. 能在忙碌環(huán)境中保持高效工作； 3. 具有團隊合作精神，能與團隊成員共同完成任務。 4.、有一定的應酬公關(guān)能力，能接受外地出差！

2025-11-20

李建輝