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售前客服專員

3000-5000元
貴港-港北區(qū) 1人
2024-10-29
蒙海姨
1、熟悉電腦操作,有一定的打字速度,具備良好的語言表達(dá)能力與理解能力;
2、底薪+獎金+季度獎+工齡獎+包吃住+每月不定時多次下午茶+生日會+月休4天+法定假+年度旅游。3.8-4.5k
上班時間:白班 7:40-16:10 晚班 15:30-24:00 (輪班制)
大品牌太陽能燈直播間
無需起號,直接把直播號給你
需要戶外直播,時間自由安排
最好是晚上有時間開播的
高額傭金,你只負(fù)責(zé)播
售前售后全部由我來
想掙錢的來
2024-10-28
1、熟練掌握國際貿(mào)易的基本操作流程,善于處理客戶詢盤、還盤報價、議價、訂單合同的簽訂、制作單據(jù)到發(fā)貨的跟進(jìn),能妥善處理售前、售中、售后過程中出現(xiàn)的客戶疑問等。
2、通過公司提供的電子商務(wù)平臺,如阿里巴巴等平臺或自主渠道,發(fā)布及更新產(chǎn)品信息,進(jìn)行新區(qū)域客戶的開發(fā),以及維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,能獨立且高效完成工作。
3、維護(hù)好新老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售。
4、收集業(yè)務(wù)信息,掌握市場動態(tài),及時向公司匯報行情。
崗位要求:
1、市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)等優(yōu)先錄用,本科學(xué)歷。
2、英語CET-4級或相關(guān)水平以上,口語清晰、流利,有較強的英文讀寫能力者優(yōu)先,有效與國外客戶溝通。
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶并做好后期跟進(jìn)工作。
4、具備較強的市場銷售理念和服務(wù)意識,對市場有較強的敏感性,有大局觀、責(zé)任心、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成
2024-10-28
王連春
客服售前售后工作:客服文員 負(fù)責(zé) 打單 打電話(溝通)。 。
2024-10-26
覃一明
處理售前咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)的購物建議。 管理售后服務(wù),包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。 日常接待用戶咨詢,提供及時有效的客戶服務(wù)。
2024-10-26
曾宇
(異地勿擾,外包勿擾)招淘寶,拼多多客服,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品接待,售前售后,要求有良好的溝通能力,熟練電腦基本操作,能服從安排并積極電話聯(lián)系客戶處理售后問題,有一定的抗壓打擊能力,反應(yīng)能力快,能長期做,銷售產(chǎn)品有簡易鞋架
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢 …… 、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評, …… 針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢 …… 、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評, …… 針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制
【工作內(nèi)容】: 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、 …… 順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評 …… ,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制
2024-10-26
梁春雅
負(fù)責(zé)站內(nèi)信息的及時回復(fù),中差評和糾紛處理,負(fù)責(zé)售前、售中、售后的客戶服務(wù),提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量; 6. 定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等。
2024-10-26
鄭瑯天
崗位要求 1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護(hù)。 2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
2024-10-26
梁春雅
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)shopee/lazada/自建站帳號管理,產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號安全; 2、售前、售中、售后的客戶服務(wù),及時解決和減少客戶的差評和Case; 3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化
2024-10-26
梁春雅
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)shopee/lazada/自建站帳號管理,產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號安全; 2、售前、售中、售后的客戶服務(wù),及時解決和減少客戶的差評和Case; 3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化
2024-10-26
李小浪
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接待平臺客戶,解答客戶問題,做好平臺售前售后服務(wù)。 職位要求:對工作積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,無相關(guān)工作經(jīng)驗亦可
2024-10-26
李小浪
崗位職責(zé): 1、跟咱們平時網(wǎng)購時詢問店家一樣,顧客問什么,我們答什么 2、售前,促進(jìn)成交 3、售后,只需處理簡單的售后,例如查件、教使用、教安裝、破損件補發(fā)等;投訴另有其他部門同事跟進(jìn)。
2024-10-26
覃一明
崗位職責(zé): 1、使用在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待; 2、有訂單處理能力,會審單、管理商品及發(fā)貨能力。
)的工作組織和技能指導(dǎo); 5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶粘度; 6、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前
2024-10-26
梁春雅
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)shopee/lazada/自建站帳號管理,產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號安全; 2、售前、售中、售后的客戶服務(wù),及時解決和減少客戶的差評和Case; 3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化

淘寶天貓客服

3000-8000元
2024-10-26
廖睿敏
3、以良好的服務(wù)態(tài)度處理售前,售后問題。 4、處理好日常工作表格。 任職要求: 1、有銷售、快遞內(nèi)勤工作經(jīng)驗優(yōu)先,如無經(jīng)驗,只要肯學(xué)都可以教會。 2、積極樂觀向上,團(tuán)結(jié)友愛,有正能量精神。
工作時間09:00-06:00 工作時長8小時 是否雙休周中雙休 工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)崗位要求處理解決客戶問題,為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時為客戶解決售前售中售后問題
約 32 個崗位

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客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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