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貴港汽車公司售后維修經(jīng)理招聘

共找到 2條 貴港 售后維修經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
2024-11-01
蒙翠鴻
一、進行有效與客戶溝通,及時了解并分析客戶需求,并反饋給公司; 發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系; 開拓新客戶,維系老客戶;開展市場調(diào)查,及時了解客戶需求和同行的最先情況,開拓維修市場。
二、熱情禮貌接待客戶,及時解決客戶投訴,竭力提高用戶滿意度。如有不能處理的投訴及時上報上級。
三、每月負責整理理賠應(yīng)收賬款的收取并制定應(yīng)收賬款相關(guān)報表。
四、定期召開部門例會,指導(dǎo)和監(jiān)督直接下級開展工作并提供實時支持。
五、負責本部門員工的教育和培訓(xùn),掌握員工思想狀況,充分調(diào)動直接下屬各職能部門的積極性,激發(fā)員工的工作熱情,提出對直接下級進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。
六、負責結(jié)合品牌服務(wù)流程標準的要求不斷完善售后的CIS考核制度。
七、協(xié)助售后經(jīng)理制定月度活動計劃,在執(zhí)行過程中起到監(jiān)督推進的作用。
八、協(xié)助市場、CR部門做好車主養(yǎng)護學(xué)堂的維系及活動開展。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)
崗位職責:
1.按照標準服務(wù)流程和維修工藝流程,監(jiān)督維修顧問團隊完成用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。
⒉.視情況需求,安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。
3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過程,進行動態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場管理和服務(wù)細節(jié)現(xiàn)場優(yōu)化,結(jié)合團隊業(yè)績達成結(jié)果進行服務(wù)提升整改,包括但不限于制定計劃、場景演練、考核測驗、過程跟蹤等
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。
2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗
3.擔可獨立完成對維修顧問團隊的技術(shù)支持、現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動。
4具備用戶服務(wù)意識、責任心強,并貫徹到日常工作中。
約 2 個崗位
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貴港 售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 2.9%
    2K
  • 37.1%
    3K
  • 28.6%
    4K
  • 14.3%
    5K
  • 17.1%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.3%
  • 初中
    5.7%
貴港售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.3%,初中占5.7%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    97.1%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    2.9%
貴港售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.1%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.9%。

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