職位描述
一、進(jìn)行有效與客戶溝通，及時(shí)了解并分析客戶需求，并反饋給公司； 發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 開(kāi)拓新客戶，維系老客戶；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求和同行的最先情況，開(kāi)拓維修市場(chǎng)。
二、熱情禮貌接待客戶，及時(shí)解決客戶投訴，竭力提高用戶滿意度。如有不能處理的投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
三、每月負(fù)責(zé)整理理賠應(yīng)收賬款的收取并制定應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表。
四、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，指導(dǎo)和監(jiān)督直接下級(jí)開(kāi)展工作并提供實(shí)時(shí)支持。
五、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的教育和培訓(xùn)，掌握員工思想狀況，充分調(diào)動(dòng)直接下屬各職能部門(mén)的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，提出對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議。
六、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的要求不斷完善售后的CIS考核制度。
七、協(xié)助售后經(jīng)理制定月度活動(dòng)計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中起到監(jiān)督推進(jìn)的作用。
八、協(xié)助市場(chǎng)、CR部門(mén)做好車主養(yǎng)護(hù)學(xué)堂的維系及活動(dòng)開(kāi)展。
九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)
公司簡(jiǎn)介
廣汽豐田貴港東匯金港店成立于2013年9月.是廣汽豐田廠家授權(quán)貴港區(qū)域至今唯一一家廣汽豐田認(rèn)證店.占地面積6000多平方米.是集整車銷售.售后服務(wù)一體化管理的高標(biāo)準(zhǔn).現(xiàn)代化4S店.構(gòu)筑了汽車美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.二手車置換等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.東匯豐田得到了11000多位尊貴車主的信賴.同時(shí)也獲得了多項(xiàng)市級(jí)和廠家的榮譽(yù).
2019年獲得貴港市港北區(qū)人民政府頒發(fā)2018年度新入庫(kù)企業(yè)獎(jiǎng)2020年-2022年連續(xù)三年貴港市商務(wù)局頒發(fā)內(nèi)貿(mào)流通先進(jìn)企業(yè)2022年公司積極參與市“萬(wàn)企興萬(wàn)村”行動(dòng)和“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”活動(dòng).為貴港市鄉(xiāng)村振興作出貢獻(xiàn).
2014年廣汽TOYOTA改善馬拉松銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田優(yōu)秀個(gè)案對(duì)應(yīng)銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田服務(wù)投訴遞減活動(dòng)銅獎(jiǎng)
2019-2020年獲廣汽豐田TSM基礎(chǔ)認(rèn)證店
2021-2022年<顧客關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證店稱號(hào)>
2024年<愛(ài)心企業(yè)>
榮譽(yù)就是對(duì)我們最好的認(rèn)可.也是一直鼓舞著我們努力前行的動(dòng)力!我們的使命從“一切為了您的微笑”出發(fā).量產(chǎn)幸福.我們始終秉承“顧客第一”的理念.為客戶持續(xù)帶來(lái)超越期待的服務(wù)體驗(yàn).以敬畏之心.技術(shù)之本.改善之道贏得客戶信賴.在創(chuàng)造移動(dòng)出行美好生活的愿景道路上前行.致力成為貴港消費(fèi)者最喜愛(ài)的汽車經(jīng)銷店!
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港港北區(qū)廣汽傳祺(東翔店)貴港市港北區(qū)金港大道東段 查看上班路線
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劉佳勇 -
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新手前臺(tái) 月入50005000-8000元貴港-港北區(qū)定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺(tái)電話客服 無(wú)責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎(jiǎng)金100/人+簽單獎(jiǎng)勵(lì)400+簽單提成（4.5%～7%，每單提成保底4000以上），月工資5000～10000元 工作內(nèi)容：公司提供客戶資源，負(fù)責(zé)邀約客戶上門(mén)參觀，了解裝修。無(wú)需本人銷售。接受新手 ?上班時(shí)間:朝九晚六（午休兩小時(shí)），做六休一，星期一休息，月休四天18小時(shí)前
劉佳勇
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前臺(tái)接待 形象氣質(zhì)佳6000-8000元貴港-港北區(qū)定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺(tái)談單手 工資待遇：無(wú)責(zé)底薪3000+100全勤+簽單獎(jiǎng)勵(lì)400/單+簽單提成（1.2%），月薪6000～10000元 工作內(nèi)容：接待客戶，講解、促成簽單 要求:形象氣質(zhì)佳、口才好。做過(guò)銷售優(yōu)先 ?上班時(shí)間:朝九晚六（午休兩小時(shí)），月休四天18小時(shí)前
劉佳勇
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售后前臺(tái)主管4000-8000元貴港-港北區(qū)廣西銳迪汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1. 為客戶提供全面的售后支持，確?？蛻魡?wèn)題及時(shí)解決； 2. 根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成維修和保養(yǎng)方案服務(wù)； 3. 管理客戶預(yù)約，確保服務(wù)流程順暢，提升客戶滿意度； 4. 定期收集服務(wù)數(shù)據(jù)，分析并優(yōu)化服務(wù)流程。 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能與客戶建立良好的溝通關(guān)系； 2. 對(duì)車輛保養(yǎng)和維修流程有深入了解； 3. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-11-20
張福強(qiáng)
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前臺(tái)3000-5000元貴港-桂平市廣西桂平市佰芳禮汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件協(xié)助門(mén)店接車、交車，熱情接待客戶，熟悉門(mén)店銷售業(yè)務(wù)，懂得基本電腦操作。2025-11-20
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前臺(tái)客服專員3000-4000元貴港-港北區(qū)1.維修車輛接待及車輛信息登記； 2.配件盤(pán)點(diǎn)登記； 3.做好每日營(yíng)業(yè)報(bào)表； 4.日常其他工作。2025-11-20
李一鳴
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前臺(tái)顧問(wèn)2000-3000元貴港-港北區(qū)貴港市美俊汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)車輛到店的迎接，對(duì)接客戶的需求，按需分配給美容或機(jī)修相關(guān)的同事。 2.推廣本店的洗美項(xiàng)目和車輛裝飾項(xiàng)目 2.負(fù)責(zé)每輛已完成項(xiàng)目的車輛按要求進(jìn)行最后收尾的檢查。4.剩下內(nèi)容具體以面試時(shí)詳細(xì)說(shuō)明 工作要求： 1.熱愛(ài)本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性。2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情有親和力。 3.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，嚴(yán)格遵守公司的管理制度。 4.年齡25-35歲 5.不需要懶人，只看能力，優(yōu)秀者收益更多。 加分項(xiàng)： 1.善于表達(dá)和交際，對(duì)銷售有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.會(huì)泡茶，會(huì)待客 3.會(huì)玩市面上三大社交平臺(tái)app 本店需要年輕力的氛圍2025-11-20
趙小拓
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；電車銷售；充電樁銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車充電銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車零配件零售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；潤(rùn)滑油銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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長(zhǎng)城品牌汽車銷售，汽車配件、裝飾件銷售；汽車美容裝飾；代理機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)，汽車救援服務(wù)，代辦車輛貸款業(yè)務(wù)；汽車（不含二手車）信息咨詢服務(wù)；汽車維修。
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汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車維修、保養(yǎng)、美容、清洗服務(wù),汽車技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā),汽車配件、汽車用品、機(jī)油、汽車飾品零售。
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汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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洗車、汽車維護(hù)保養(yǎng)、噴漆、汽車修理服務(wù)，機(jī)油、輪胎、汽配、飾品、汽車音響零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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二手車買(mǎi)賣（凡涉及二手車業(yè)務(wù)需入駐專業(yè)市場(chǎng)方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）、置換（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；汽車及配件、汽車裝飾品、潤(rùn)滑油銷售；商務(wù)信息咨詢；汽車租賃；汽車信息咨詢；證照代辦；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；汽車維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 貴港市東匯汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 13年（2012年9月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
