貴港港南區(qū)售后客服招聘

1、熟悉電腦操作，有一定的打字速度，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與理解能力；
2、線上對(duì)接客戶，給客戶處理售前、售后問題（拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺(tái)）；
3、上班時(shí)間 早班7：40-16：10 晚班15:30-00:00 可提供住宿
4、其它福利：月休4天，包吃工作餐，工齡獎(jiǎng)，帶薪年假，每月不定時(shí)下午茶，生日會(huì)

職位描述：
1、電商售后客服（淘寶、京東、拼多多等）。
2、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類型：住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。
崗位工作內(nèi)容：
1、日常售后問題接待。
2、處理店鋪日常退款和售后。
3、處理店鋪投訴和工單，對(duì)訴求或判責(zé)不合理的訂單進(jìn)行申訴和答辯。
4、對(duì)有安裝需求的家具訂單進(jìn)行安裝預(yù)約登記
5、和快遞公司對(duì)接物流派送異常的訂單，如收件人聯(lián)系不上、不可力抗因素，導(dǎo)致貨物不能正常運(yùn)輸?shù)龋枰皖櫩吐?lián)系并說明情況
6、日常售后問題收集匯總。
工作地點(diǎn)：
貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園（西江高中附近）
上班時(shí)間：
早班：8:00-17:00（中午12:00-13:00為吃飯、午休時(shí)間）
晚班：15:00-23:30
每15天輪換一次
包吃住，面試時(shí)可看宿舍環(huán)境，崗位試用期1個(gè)月