職位描述

一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪的售前、售中、售后全流程客服工作,解答客戶咨詢
2. 處理客戶退換貨、投訴、差評(píng)等問(wèn)題,維護(hù)店鋪評(píng)分及客戶滿意度;
3. 跟進(jìn)訂單異常情況,及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決;
4. 匯總客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù);
二、任職要求
1. 年齡18-35歲,高中及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;沒有經(jīng)驗(yàn)也接受。
2. 電腦打字速度快;
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通表達(dá)清晰,能耐心處理客戶問(wèn)題;
4. 有責(zé)任心,適應(yīng)輪班制。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港 查看上班路線

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居家兼職
2000-4000元
防城港-防城區(qū)-嘉樂城
由于咨詢量較大為節(jié)省彼此時(shí)間,請(qǐng)仔細(xì)閱讀本招聘信息并清楚工作內(nèi)容!咨詢過(guò)程中不重復(fù)以下內(nèi)容及已溝通內(nèi)容,如有重復(fù)咨詢會(huì)再次提醒閱讀! 以下內(nèi)容請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀: 店鋪平臺(tái):拼多多 店鋪產(chǎn)品:丙烯顏料/空白畫板/數(shù)字油畫/裝飾畫 客服屬性:我們店給你托管(單人單店) 工作性質(zhì):售前售中售后 1上架產(chǎn)品鏈接,公司提供素材。 2接待咨詢客戶,公司指導(dǎo)群協(xié)助。 3.跟進(jìn)成交訂單,延誤催單,退單跟進(jìn)。 4.處理店鋪日常,店鋪體檢處理問(wèn)題鏈接。 5.處理活動(dòng)鏈接,價(jià)格整理報(bào)名活動(dòng)勿超底線。 6.訂單交接,定制品核對(duì)信息確認(rèn)無(wú)誤。 不會(huì)?有指導(dǎo),會(huì)?上手更快! 要求:全職(不接受副業(yè)兼職)長(zhǎng)期(1-3年) 只做幾個(gè)月請(qǐng)勿咨詢! 培訓(xùn)周期約1-3個(gè)月(包括以下內(nèi)容): 產(chǎn)品知識(shí);上鏈流程;店鋪管理;物流知識(shí);接單流程;退單流程;競(jìng)品知識(shí);流量增長(zhǎng);AI繪畫等相關(guān)軟件 培訓(xùn)方式:1對(duì)1遠(yuǎn)程操作,演示視頻教程,圖文學(xué)習(xí)教程,微信群等; ■應(yīng)聘回復(fù)[應(yīng)聘坐班客服1]或【應(yīng)聘居家客服3】?jī)?yōu)先回復(fù), 應(yīng)聘流程: ①考核相關(guān)條件(6-10條) ②確認(rèn)應(yīng)聘登記應(yīng)聘(3條) ③預(yù)約參加培訓(xùn)(2-3小時(shí)) ④進(jìn)行練習(xí)考核通過(guò)(1-3天) ⑤給店實(shí)習(xí)初階見習(xí)(1-5天) ⑥熟練流程進(jìn)階獨(dú)立(1-3月) ⑦完成考核成功晉級(jí)(3-4月) 【留言常規(guī)問(wèn)題回答】 可以居家可以異地;要時(shí)間充裕;要有耐心;要有學(xué)習(xí)力;電腦不熟也做不了;沒電腦做不了!
2025-12-31
譚海波
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé):(針對(duì)中小型企業(yè)進(jìn)行財(cái)稅服務(wù)的推廣工作??蛻糍Y源豐富,不用自己尋找開發(fā)) 1、學(xué)習(xí)和掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、日常工作流程和銷售技巧; 2、公司提供精準(zhǔn)客戶資源,通過(guò)電話、微信等溝通工具與客戶建立聯(lián)系; 3、遵照公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),耐心、詳細(xì)解答客戶咨詢和疑問(wèn); 4、定期回訪、維護(hù)意向客戶,促成簽單; 薪酬待遇: 1.?享受無(wú)責(zé)任底薪2000元-3500元/月+高額提成+獎(jiǎng)金,每三個(gè)月薪資調(diào)一次和提供一次晉升機(jī)會(huì) 2.?工齡獎(jiǎng)+人才推薦獎(jiǎng)+豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)+周月,季度實(shí)體獎(jiǎng)+新型節(jié)日福利 培訓(xùn): 1.?剛進(jìn)公司一周補(bǔ)貼入職培訓(xùn)(你要熟悉公司) 2.?工作一段時(shí)間,提升培訓(xùn)(你要快速成長(zhǎng)) 3.?晉升小組長(zhǎng)后輔導(dǎo)能力培訓(xùn)(你要做師傅帶新人) 4.?晉升主管進(jìn)行管理能力培訓(xùn)(你要帶團(tuán)隊(duì)) 5.?寬闊的晉升平臺(tái);電話銷售-儲(chǔ)備主管-銷售主管-儲(chǔ)備經(jīng)理-銷售經(jīng)理-區(qū)域負(fù)責(zé)人;電銷專員崗位每個(gè)季度有一次晉升考核機(jī)會(huì),職級(jí)提升泵,底薪增加 6.?豐富多彩的員工活動(dòng);員工聚餐、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),優(yōu)秀員工表彰等等,年度目標(biāo)提供蘋果手機(jī),平板電腦,蘋果筆記本等獎(jiǎng)勵(lì)
2025-12-31
曾女士
防城港-防城區(qū)
1通過(guò)微信和電話了解客人的情況,邀約客到門診進(jìn)一步檢查。 2維護(hù)好客戶關(guān)系。定期對(duì)客戶進(jìn)行回復(fù) 3公司會(huì)培訓(xùn)溝通技巧,只要你是積極向上,樂觀,也想挑戰(zhàn)自己,沒人能阻擋你發(fā)光。 4新店籌備,有晉升的空間,歡迎有想法的你。 3上班時(shí)間,早班9:00~晚6:00
2025-12-31
林昌勉
防城港-防城區(qū)
1、通過(guò)微信或者電話解答客人提出的問(wèn)題并幫助客人預(yù)約到診時(shí)間 2、維護(hù)好客戶關(guān)系 3、早晚班,早班9:00一18:00,晚班12:00-20:00
2025-12-31
林昌勉
防城港-港口區(qū)
底薪3000,高提成,公司提供客戶資源想詳細(xì)了解的問(wèn)就好。
2025-12-31
孫躍飛
2025-12-30
李曉青
防城港-防城區(qū)-嘉樂城
職位待遇:? 1、無(wú)責(zé)任底薪3000+開單獎(jiǎng)+提成;? 2、銷售業(yè)績(jī)可提取分段,提成最高達(dá)70%;? 3、優(yōu)秀員工可享受月度表彰、季度旅游獎(jiǎng)勵(lì)、各種公司福利;? 4、符合條件的員工,可享受公司面對(duì)全員的激勵(lì)計(jì)劃;? 5、可根據(jù)情況安排就近上班地點(diǎn)并提供住宿方案和住房補(bǔ)貼,住宿環(huán)境好? 任職要求:? 1、18至38周歲2、為人誠(chéng)實(shí),堅(jiān)守原則,自省自律;? 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先同時(shí)也歡迎廣大優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生? 4、有強(qiáng)烈企圖心、進(jìn)取心,具有向高薪挑戰(zhàn)的勇氣與信心;? 5、表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng),普通話良好,英語(yǔ)口語(yǔ)良好者優(yōu)先 疑問(wèn)解答:? 1. 需要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?(答:不需要,我們有帶薪30天的脫崗培訓(xùn),后期有師傅/小組長(zhǎng)的帶教,如果有經(jīng)驗(yàn)更加歡迎)? 2. 底薪3000靠譜?(答:靠譜的,底薪3000/月+提成,公司測(cè)算過(guò)一個(gè)人的成長(zhǎng)周期大概6個(gè)月左右,平均作業(yè)一年后的年收入在17萬(wàn)左右,以后逐年遞增的.)? 3. 鏈家和貝殼什么關(guān)系(答:鏈家集團(tuán)和貝殼是一家公司,貝殼攜鏈家一起在美國(guó)上的市,百度可查滴)? 4. 可不可以兼職(答:不可以兼職,只接受全職)? 5. 優(yōu)秀的人學(xué)歷可不可以降低(答:可以,鏈家本科率75%) 備注:如果有其他問(wèn)題可以隨時(shí)問(wèn)我,有時(shí)候比較忙回復(fù)比較慢,可以加我微信,請(qǐng)見諒
2025-12-29
徐林生
防城港-防城區(qū)
通過(guò)電話與微信接收客戶信息,下達(dá)及處理訂單,要求形象端莊,語(yǔ)言文明,有責(zé)任心,具備學(xué)習(xí)能力. 崗位職責(zé): 1. 通過(guò)電話與微信接收客戶信息; 2. 下達(dá)及處理訂單。 任職要求: 1. 形象端莊; 2. 語(yǔ)言文明; 3. 有責(zé)任心; 4. 具備學(xué)習(xí)能力。
2025-12-26
戚一凡
防城港-東興市
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司提供的平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)店鋪處理客戶咨詢、投訴等 2、跟進(jìn)客戶,溝通方案,分析客戶的需求,并推薦合適的配置。 3、后臺(tái)處理網(wǎng)絡(luò)訂單并打單發(fā)貨,核實(shí)訂單信息。 4、根據(jù)公司流程,洽談并處理好批量訂單。 5、主要針對(duì)抖音小店,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位要求: 1、熟練掌握電腦及運(yùn)用辦公軟件,有網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、思維靈活,溝通清晰,及時(shí)理解平臺(tái)規(guī)定,懂的規(guī)避僅退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 薪資:2500-3500 3.不接受居家辦公。
2025-12-23
黎昌瑩
防城港-港口區(qū)
處理客戶投訴,異常快件處理(會(huì)基本電腦操作)。
2025-12-23
代青松
廣西防城港小灣甄選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港小灣甄選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2025年3月12日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

直播助理/中控

¥3000-5000元

防城港-港口區(qū)

廠長(zhǎng)

¥5000-8000元

防城港-港口區(qū)

財(cái)務(wù)經(jīng)理

¥4000-6000元

防城港-港口區(qū)

抖店客服

¥3000-5000元

防城港-港口區(qū)

辦公室文員

¥3000-5000元

防城港-港口區(qū)
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