職位描述

一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪的售前、售中、售后全流程客服工作,解答客戶咨詢
2. 處理客戶退換貨、投訴、差評等問題,維護(hù)店鋪評分及客戶滿意度;
3. 跟進(jìn)訂單異常情況,及時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決;
4. 匯總客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù);
二、任職要求
1. 年齡18-35歲,高中及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;沒有經(jīng)驗也接受。
2. 電腦打字速度快;
3. 服務(wù)意識強,溝通表達(dá)清晰,能耐心處理客戶問題;
4. 有責(zé)任心,適應(yīng)輪班制。

上班地點

工作地址: 防城港 查看上班路線

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居家兼職
2000-4000元
防城港-防城區(qū)-嘉樂城
由于咨詢量較大為節(jié)省彼此時間,請仔細(xì)閱讀本招聘信息并清楚工作內(nèi)容!咨詢過程中不重復(fù)以下內(nèi)容及已溝通內(nèi)容,如有重復(fù)咨詢會再次提醒閱讀! 以下內(nèi)容請務(wù)必詳細(xì)閱讀: 店鋪平臺:拼多多 店鋪產(chǎn)品:丙烯顏料/空白畫板/數(shù)字油畫/裝飾畫 客服屬性:我們店給你托管(單人單店) 工作性質(zhì):售前售中售后 1上架產(chǎn)品鏈接,公司提供素材。 2接待咨詢客戶,公司指導(dǎo)群協(xié)助。 3.跟進(jìn)成交訂單,延誤催單,退單跟進(jìn)。 4.處理店鋪日常,店鋪體檢處理問題鏈接。 5.處理活動鏈接,價格整理報名活動勿超底線。 6.訂單交接,定制品核對信息確認(rèn)無誤。 不會?有指導(dǎo),會?上手更快! 要求:全職(不接受副業(yè)兼職)長期(1-3年) 只做幾個月請勿咨詢! 培訓(xùn)周期約1-3個月(包括以下內(nèi)容): 產(chǎn)品知識;上鏈流程;店鋪管理;物流知識;接單流程;退單流程;競品知識;流量增長;AI繪畫等相關(guān)軟件 培訓(xùn)方式:1對1遠(yuǎn)程操作,演示視頻教程,圖文學(xué)習(xí)教程,微信群等; ■應(yīng)聘回復(fù)[應(yīng)聘坐班客服1]或【應(yīng)聘居家客服3】優(yōu)先回復(fù), 應(yīng)聘流程: ①考核相關(guān)條件(6-10條) ②確認(rèn)應(yīng)聘登記應(yīng)聘(3條) ③預(yù)約參加培訓(xùn)(2-3小時) ④進(jìn)行練習(xí)考核通過(1-3天) ⑤給店實習(xí)初階見習(xí)(1-5天) ⑥熟練流程進(jìn)階獨立(1-3月) ⑦完成考核成功晉級(3-4月) 【留言常規(guī)問題回答】 可以居家可以異地;要時間充裕;要有耐心;要有學(xué)習(xí)力;電腦不熟也做不了;沒電腦做不了!
2025-12-31
譚海波
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé):(針對中小型企業(yè)進(jìn)行財稅服務(wù)的推廣工作??蛻糍Y源豐富,不用自己尋找開發(fā)) 1、學(xué)習(xí)和掌握公司產(chǎn)品知識、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、日常工作流程和銷售技巧; 2、公司提供精準(zhǔn)客戶資源,通過電話、微信等溝通工具與客戶建立聯(lián)系; 3、遵照公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),耐心、詳細(xì)解答客戶咨詢和疑問; 4、定期回訪、維護(hù)意向客戶,促成簽單; 薪酬待遇: 1.?享受無責(zé)任底薪2000元-3500元/月+高額提成+獎金,每三個月薪資調(diào)一次和提供一次晉升機會 2.?工齡獎+人才推薦獎+豐富的團隊活動+周月,季度實體獎+新型節(jié)日福利 培訓(xùn): 1.?剛進(jìn)公司一周補貼入職培訓(xùn)(你要熟悉公司) 2.?工作一段時間,提升培訓(xùn)(你要快速成長) 3.?晉升小組長后輔導(dǎo)能力培訓(xùn)(你要做師傅帶新人) 4.?晉升主管進(jìn)行管理能力培訓(xùn)(你要帶團隊) 5.?寬闊的晉升平臺;電話銷售-儲備主管-銷售主管-儲備經(jīng)理-銷售經(jīng)理-區(qū)域負(fù)責(zé)人;電銷專員崗位每個季度有一次晉升考核機會,職級提升泵,底薪增加 6.?豐富多彩的員工活動;員工聚餐、趣味運動會,優(yōu)秀員工表彰等等,年度目標(biāo)提供蘋果手機,平板電腦,蘋果筆記本等獎勵
2025-12-31
曾女士
防城港-防城區(qū)
1通過微信和電話了解客人的情況,邀約客到門診進(jìn)一步檢查。 2維護(hù)好客戶關(guān)系。定期對客戶進(jìn)行回復(fù) 3公司會培訓(xùn)溝通技巧,只要你是積極向上,樂觀,也想挑戰(zhàn)自己,沒人能阻擋你發(fā)光。 4新店籌備,有晉升的空間,歡迎有想法的你。 3上班時間,早班9:00~晚6:00
2025-12-31
林昌勉
防城港-防城區(qū)
1、通過微信或者電話解答客人提出的問題并幫助客人預(yù)約到診時間 2、維護(hù)好客戶關(guān)系 3、早晚班,早班9:00一18:00,晚班12:00-20:00
2025-12-31
林昌勉
防城港-港口區(qū)
底薪3000,高提成,公司提供客戶資源想詳細(xì)了解的問就好。
2025-12-31
孫躍飛
2025-12-30
李曉青
防城港-防城區(qū)-嘉樂城
職位待遇:? 1、無責(zé)任底薪3000+開單獎+提成;? 2、銷售業(yè)績可提取分段,提成最高達(dá)70%;? 3、優(yōu)秀員工可享受月度表彰、季度旅游獎勵、各種公司福利;? 4、符合條件的員工,可享受公司面對全員的激勵計劃;? 5、可根據(jù)情況安排就近上班地點并提供住宿方案和住房補貼,住宿環(huán)境好? 任職要求:? 1、18至38周歲2、為人誠實,堅守原則,自省自律;? 3、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先同時也歡迎廣大優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生? 4、有強烈企圖心、進(jìn)取心,具有向高薪挑戰(zhàn)的勇氣與信心;? 5、表達(dá)能力、溝通能力強,普通話良好,英語口語良好者優(yōu)先 疑問解答:? 1. 需要行業(yè)經(jīng)驗?(答:不需要,我們有帶薪30天的脫崗培訓(xùn),后期有師傅/小組長的帶教,如果有經(jīng)驗更加歡迎)? 2. 底薪3000靠譜?(答:靠譜的,底薪3000/月+提成,公司測算過一個人的成長周期大概6個月左右,平均作業(yè)一年后的年收入在17萬左右,以后逐年遞增的.)? 3. 鏈家和貝殼什么關(guān)系(答:鏈家集團和貝殼是一家公司,貝殼攜鏈家一起在美國上的市,百度可查滴)? 4. 可不可以兼職(答:不可以兼職,只接受全職)? 5. 優(yōu)秀的人學(xué)歷可不可以降低(答:可以,鏈家本科率75%) 備注:如果有其他問題可以隨時問我,有時候比較忙回復(fù)比較慢,可以加我微信,請見諒
2025-12-29
徐林生
防城港-防城區(qū)
通過電話與微信接收客戶信息,下達(dá)及處理訂單,要求形象端莊,語言文明,有責(zé)任心,具備學(xué)習(xí)能力. 崗位職責(zé): 1. 通過電話與微信接收客戶信息; 2. 下達(dá)及處理訂單。 任職要求: 1. 形象端莊; 2. 語言文明; 3. 有責(zé)任心; 4. 具備學(xué)習(xí)能力。
2025-12-26
戚一凡
防城港-東興市
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司提供的平臺等網(wǎng)絡(luò)店鋪處理客戶咨詢、投訴等 2、跟進(jìn)客戶,溝通方案,分析客戶的需求,并推薦合適的配置。 3、后臺處理網(wǎng)絡(luò)訂單并打單發(fā)貨,核實訂單信息。 4、根據(jù)公司流程,洽談并處理好批量訂單。 5、主要針對抖音小店,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 崗位要求: 1、熟練掌握電腦及運用辦公軟件,有網(wǎng)店管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、思維靈活,溝通清晰,及時理解平臺規(guī)定,懂的規(guī)避僅退款、運費險風(fēng)險 薪資:2500-3500 3.不接受居家辦公。
2025-12-23
黎昌瑩
防城港-港口區(qū)
處理客戶投訴,異常快件處理(會基本電腦操作)。
2025-12-23
代青松
廣西防城港小灣甄選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港小灣甄選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2025年3月12日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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辦公室文員

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防城港-港口區(qū)
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