職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)流程順暢高效;
2、監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量,提升顧客用餐體驗;
3、處理顧客投訴與反饋,維護(hù)良好的顧客關(guān)系;
4、協(xié)助店長進(jìn)行人員排班及培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì);
5、負(fù)責(zé)前廳物資管理與成本控制,確保運(yùn)營效率。
任職要求:
1、具有餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉火鍋或中餐前廳運(yùn)作;
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具有較強(qiáng)的抗壓能力;
4、熱愛服務(wù)行業(yè),具有高度的責(zé)任心和顧客導(dǎo)向意識;
5、具備基本的財務(wù)管理知識,能夠有效控制成本。
上班地點
工作地址:
防城港 港口區(qū) 公車鎮(zhèn) 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元防城港-東興市東興市米得納斯輕奢酒店(個體工商戶)酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 2. 指導(dǎo)并督促前臺團(tuán)隊,提升客戶服務(wù)體驗和工作績效。 3. 高效處理客戶入住、退房及相關(guān)服務(wù)事宜,解決客戶疑問與投訴。 4. 收集并分析客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 任職要求: 1. 出色的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊潛力,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2. 優(yōu)秀的溝通與人際交往技巧,能夠妥善處理客戶需求和投訴。 3. 熟悉酒店前廳運(yùn)作流程,有相關(guān)酒店前廳管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。2025-12-23
徐英波 -
酒店前廳主管3000-6000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用,無安全隱患,出現(xiàn)問題及時報修 2. 落實客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計劃、單 項計劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計劃等工作的完成 3. 保證客房員工對客房物品合理使用,收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報告,做好報表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊建設(shè),及時將員工的思想動態(tài)反映給酒 店店長 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),確保員 工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,消防知識、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時,履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級指派的其它任務(wù)2025-12-23
徐淵立 -
前廳經(jīng)理/領(lǐng)班3000-4000元防城港-港口區(qū)負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常管理工作,執(zhí)行班組任務(wù)的人員。 工作內(nèi)容 1.對本組員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工 工作,記錄考勤 2.負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放 情況,檢查本組人員的儀容儀表 3.帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時處理與客戶投訴 5.餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔2025-12-23
陳源錦
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