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防城港前廳部經(jīng)理招聘

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經(jīng)理

6000-7000元
防城港-防城區(qū) 1人 瀏覽:2
2025-12-23
陸媚
民宿經(jīng)理(1名)
職位描述
1.全面負(fù)責(zé)前廳部相應(yīng)管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2.掌握客房預(yù)訂情況,OTA 上線、下線、更換內(nèi)容,負(fù)責(zé)接待工作的落實(shí)。
3.能及時(shí)處理前臺(tái)工作中的賬務(wù)差錯(cuò),有效處理賓客有關(guān)投訴。
4.建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
5.掌握民宿管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,能獨(dú)立處理各種投訴。
薪資:6000起+社保+單休+提成
上班時(shí)間:上午9:00-12:00 下午2:00-6:00
防城港-港口區(qū)-國(guó)貿(mào)中心廣場(chǎng) 1人 酒店 瀏覽:4
2025-12-23
1)通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營(yíng)業(yè)情況,出租率、平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù),合理安排部門當(dāng)日工作;
2)協(xié)助前廳部經(jīng)理結(jié)合酒店的實(shí)際情況,組織制定前臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃;
3)協(xié)助前廳部經(jīng)理促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系,鞏固客戶;
4)協(xié)助前廳經(jīng)理做好酒店前臺(tái)客房銷售,審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房,確??头渴找孀畲蠡约皶?huì)員卡的銷售和推廣;
5)培訓(xùn)和激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平;
6)完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
1.協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;
2.參加主管例會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率;
3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;
4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單,最大限度地銷售即時(shí)客房;
5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;
6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求;
7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
8.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評(píng)估下屬工作,做好工作日記;
9.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位招聘1-2人
約 3 個(gè)崗位
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