防城港汽車公司理賠專員招聘

共找到 4條防城港理賠專員招聘職位。好工作，上桂聘

4s店理賠專員

4000-7000元

防城港千友汽車銷售有限公司

防城港-防城區(qū) 1人能源汽車汽車銷售

2024-11-12

覃芳

4S 店理賠員主要負(fù)責(zé)以下工作：
一、客戶服務(wù)
1. 接待到店客戶，了解車輛出險(xiǎn)情況，為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于理賠流程、保險(xiǎn)條款等方面的疑問。
2. 協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，指導(dǎo)客戶填寫理賠申請表格，收集所需的理賠資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。
3. 及時(shí)跟進(jìn)理賠進(jìn)度，向客戶反饋理賠處理情況，讓客戶了解理賠工作的進(jìn)展。
二、事故定損
1. 接到出險(xiǎn)通知后，及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場或與客戶溝通了解事故情況，對受損車輛進(jìn)行初步檢查和評估。
2. 與保險(xiǎn)公司定損員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確定車輛損失范圍和維修方案，確保定損結(jié)果公正合理。
3. 對維修費(fèi)用進(jìn)行估算，為客戶提供維修成本的參考意見。
三、維修協(xié)調(diào)
1. 根據(jù)定損結(jié)果，安排車輛進(jìn)入維修車間進(jìn)行維修，與維修技師密切配合，確保維修工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。
2. 監(jiān)督維修進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)向客戶反饋維修情況，確保車輛在約定時(shí)間內(nèi)完成維修。
3. 對維修后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收，確保車輛維修質(zhì)量符合要求。
四、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
1. 了解保險(xiǎn)市場動態(tài)和保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，為客戶提供合理的保險(xiǎn)方案建議，促進(jìn)保險(xiǎn)銷售。
2. 協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)續(xù)保手續(xù)，提高客戶續(xù)保率。
3. 與保險(xiǎn)公司保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)處理保險(xiǎn)理賠中的問題和糾紛。
五、文檔管理
1. 負(fù)責(zé)理賠檔案的整理和歸檔，確保理賠資料的安全保管和便于查詢。
2. 記錄理賠工作的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為 4S 店的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 按照規(guī)定的時(shí)間和要求，向保險(xiǎn)公司提交理賠申請和相關(guān)資料。

保險(xiǎn)理賠專員

5000-7000元

防城港市金淶汽車銷售服務(wù)有限公司

防城港-防城區(qū) 1人金融汽車汽車銷售

2024-11-12

蘇經(jīng)理

接待車輛，安排好理賠事宜

三包索賠專員

3000-4000元

防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司

防城港-防城區(qū) 1人機(jī)電汽車汽車銷售

2024-11-12

駱經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程，嚴(yán)格按照保修政策開展工作；
2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請；
3、對廠家召回、服務(wù)行動的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)；
4、將保修件按照廠家要求返廠；
5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家；負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策；
6、服從管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情，兼任備件管理工作；
7、維護(hù)備件庫環(huán)境、安全與防火；
8、準(zhǔn)確做好備件計(jì)劃管理，配件分類管理，合理的庫存周轉(zhuǎn)及供應(yīng)率；
9、配件基礎(chǔ)管理的先進(jìn)先出，備件合規(guī)存放及賬物卡一致
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、會操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。