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防城港理賠專員招聘

共找到 3條 防城港 理賠專員 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-12
覃芳
4S 店理賠員主要負責(zé)以下工作:
一、客戶服務(wù)
1. 接待到店客戶,了解車輛出險情況,為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于理賠流程、保險條款等方面的疑問。
2. 協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),指導(dǎo)客戶填寫理賠申請表格,收集所需的理賠資料,確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。
3. 及時跟進理賠進度,向客戶反饋理賠處理情況,讓客戶了解理賠工作的進展。
二、事故定損
1. 接到出險通知后,及時到達事故現(xiàn)場或與客戶溝通了解事故情況,對受損車輛進行初步檢查和評估。
2. 與保險公司定損員進行溝通協(xié)調(diào),確定車輛損失范圍和維修方案,確保定損結(jié)果公正合理。
3. 對維修費用進行估算,為客戶提供維修成本的參考意見。
三、維修協(xié)調(diào)
1. 根據(jù)定損結(jié)果,安排車輛進入維修車間進行維修,與維修技師密切配合,確保維修工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進行。
2. 監(jiān)督維修進度和質(zhì)量,及時向客戶反饋維修情況,確保車輛在約定時間內(nèi)完成維修。
3. 對維修后的車輛進行驗收,確保車輛維修質(zhì)量符合要求。
四、保險業(yè)務(wù)
1. 了解保險市場動態(tài)和保險產(chǎn)品信息,為客戶提供合理的保險方案建議,促進保險銷售。
2. 協(xié)助客戶辦理保險續(xù)保手續(xù),提高客戶續(xù)保率。
3. 與保險公司保持良好的合作關(guān)系,及時處理保險理賠中的問題和糾紛。
五、文檔管理
1. 負責(zé)理賠檔案的整理和歸檔,確保理賠資料的安全保管和便于查詢。
2. 記錄理賠工作的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,為 4S 店的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 按照規(guī)定的時間和要求,向保險公司提交理賠申請和相關(guān)資料。
2024-11-12
駱經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開展工作;
2、負責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時有效解決并向廠家提出申請;
3、對廠家召回、服務(wù)行動的實施進行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計;
4、將保修件按照廠家要求返廠;
5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策;
6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情,兼任備件管理工作;
7、維護備件庫環(huán)境、安全與防火;
8、準(zhǔn)確做好備件計劃管理,配件分類管理,合理的庫存周轉(zhuǎn)及供應(yīng)率;
9、配件基礎(chǔ)管理的先進先出,備件合規(guī)存放及賬物卡一致
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
2、汽車4S店索賠員經(jīng)驗優(yōu)先,同時有備件管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、會操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
2024-11-12
鄭武生
熟悉理賠流程及保險續(xù)保跟進
約 3 個崗位
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