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酒店客房主管3000-4000元河池-宜州區(qū)河池市朗悅酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、監(jiān)督并指導客房團隊,確保服務質(zhì)量和標準達到公司要求; 2、負責客房區(qū)域的日常管理,包括但不限于客房清潔、設備維護和庫存管理; 3、處理客戶反饋,解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、協(xié)調(diào)與前臺、工程等其他部門的工作,確保酒店運營順暢; 5、定期評估員工表現(xiàn),提供培訓和發(fā)展機會,提升團隊整體能力。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和團隊管理能力; 2、熟悉酒店客房服務的標準和流程,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、能夠高效處理客戶投訴,具有良好的問題解決能力; 4、注重細節(jié),具有高度的責任心和服務意識; 5、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,適應輪班制。2025-11-21
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- 廣西都安新星酒店管理有限公司
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