都安酒店區(qū)域管理招聘

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供熱情、專業(yè)的入住與退房服務(wù)；
2、處理客人咨詢，解答相關(guān)問題，確保客戶滿意度；
3、管理前臺區(qū)域，保持環(huán)境整潔有序，提升酒店形象；
4、維護(hù)客房預(yù)訂系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無誤；
5、協(xié)助處理客人投訴，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)解決。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各類客戶問題；
2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；
3、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)；
5、形象氣質(zhì)佳，有親和力，善于與人溝通。