都安服務(wù)行業(yè)招聘

崗位職責：
1、負責接待來訪客人，提供熱情、專業(yè)的入住與退房服務(wù)；
2、處理客人咨詢，解答相關(guān)問題，確?？蛻魸M意度；
3、管理前臺區(qū)域，保持環(huán)境整潔有序，提升酒店形象；
4、維護客房預(yù)訂系統(tǒng)，確保信息準確無誤；
5、協(xié)助處理客人投訴，及時反饋給相關(guān)部門，跟進解決。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各類客戶問題；
2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；
3、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有良好的團隊合作精神，抗壓能力強；
5、形象氣質(zhì)佳，有親和力，善于與人溝通。