大新前臺咨詢接待招聘
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前臺接待
3000-4000元2025-12-23
黃女士崗位職責:
1.從預定開始全過程跟蹤接待,服務對客服務、溝通和關系維護。
2.熟悉前臺各項業(yè)務技能,為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務。發(fā)掘和滿足客人的需求,記錄和反饋客人意見或建議。
3.保證服務品質,提升住客體驗感,做好網絡平臺評分維護。熟練掌握店內信息,提供準確問詢服務。
任職要求:
1.大專以上學歷,旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀專業(yè)不限;
2.形象氣質佳,有良好的溝通表達能力,服務意識好,團隊協(xié)作精神、責任心以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。
3.1年以上酒店工作經驗,有賓客關系或客訴處理經驗優(yōu)先錄用。
約 1 個崗位
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