職位描述
崗位職責:(1)客戶投訴處理,依據(jù)公司各項管理規(guī)定、投訴處理原則妥善解決用戶問題,保持與投訴對象的聯(lián)系、溝通,及時反饋最終結果。
(2)各類業(yè)務工單的處理、追蹤、審核、回復、辦結;
(3)知識庫的建設和管理,準確、及時管理和采編各類業(yè)務知識,確保各渠道信息統(tǒng)一。
任職條件:
(1)大專及以上學歷;
(2)有客服相關方面工作經驗1年以上 ;
(3)善于表達,良好的語言組織能力及溝通能力;
(4)良好的個人品行和團隊合作精神,勤奮敬業(yè),能承受較大的工作壓力;
(5)熟練使用辦公軟件及辦公設備。
公司簡介
中國聯(lián)通崇左市分公司,成立于2009年1月,公司下轄江州區(qū)、扶綏縣、大新縣、天等縣、寧明縣、龍州縣和憑祥市7個縣域分公司。主要業(yè)務經營范圍包括:GSM移動通信業(yè)務、國內國際長途電話業(yè)務、批準范圍的本地電話業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網寬帶、電信增值業(yè)務以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。?
??????崇左聯(lián)通秉承中國聯(lián)通“讓一切自由連通”的宗旨,立足崇左,服務社會,加快完善現(xiàn)有移動通信網絡,通過現(xiàn)代通信與信息服務,滿足人們“隨心如意,心想事成,事事順利”和渴望“社交與歸屬,受人尊重”的情感需要,以滿足人們更高層面的精神需求,充分體現(xiàn)了崇左聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務報效社會,團結社會各方力量,按照“開放、合作、共贏”的原則,致力于崇左社會和諧的責任感和追求。公司將繼續(xù)堅持技術領先,客戶至上的經營宗旨,本著求實、創(chuàng)新、真誠的服務理念,加快完善現(xiàn)有移動通信網絡,努力滿足廣大客戶的通信服務需求,將企業(yè)打造成為一流的寬帶通信和綜合信息服務提供商,為崇左市發(fā)展做出新的貢獻!?
??????在內部員工隊伍建設上,聯(lián)通不僅有完善嚴謹?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃,以及以績效為導向,靈活的薪酬發(fā)放機制,為員工營造良好的職業(yè)發(fā)展空間。聯(lián)通,給你一個沒有限高的未來,歡迎有識之士加入我們!
??????更多招聘信息請登錄:http://job.gx10010.com/site/shzp/cid/349/
上班地點
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倉庫客服專員4000-5000元崇左蘇州富聯(lián)康物流有限公司交通/運輸/物流薪資待遇: 上班時間:早八晚六點半(午休一個小時) 上班地點:友誼關保稅倉 用期:4100正式工:4400起(買五險) 工作內容: 1、訂單接收:對接客戶,接收訂單,并協(xié)同其他同事安排提貨送貨 2、在途跟蹤:負責貨物在途跟蹤,確保貨物安全、準時送達客戶處 3、報表管理:負責報表臺賬登記,并給客戶發(fā)送跟蹤報表,確保報表數(shù)據(jù)準確、信息全面、及時 4、系統(tǒng)錄入:按公司管理要求,,及時將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),并確保及時、準確 5、回單管理:跟進各供應商回單簽收及回傳, 不同層次人員保持良好的溝通 3、具有1年以上三方零擔客服或專線客服工作經驗優(yōu)先,熟悉零擔運輸流程2025-11-18
丁女士人事 -
客服專員3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1. 接聽客戶來電,解答咨詢 2. 記錄客戶反饋,協(xié)助解決客戶問題 3. 與團隊協(xié)作,共同完成服務目標 年齡25-40 薪資待遇: 1、周末雙休,節(jié)假日正常放假 2、月薪3500-5000元 3、繳納社保2025-11-18
廖成 -
客服專員3000-8000元崇左-憑祥市廣西華祥科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1. 提供客戶支持服務,確??蛻魸M意度 2. 及時響應客戶咨詢,解答疑問 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在團隊環(huán)境中發(fā)揮作用,與團隊成員協(xié)作 3. 具有學習能力,能夠適應不斷變化的工作需求2025-11-18
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2025-11-13
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2025-11-13
王玉晶 -
客服專員4000-6000元崇左-憑祥市跟單運營 一、崗位職責: 1、負責審核單證資料,錄入系統(tǒng) 2、跟進反饋車輛國外段的溫度及位置情況 3、跟進反饋車輛進卡、出卡工作,及在途情況反饋 4、負責費用錄入和賬單出具 5、領導安排的其他事項工作 二、工作要求: 1.大專以上學歷,精通越南語,認真負責; 2.熟悉了解進口水果行業(yè); 3.具備良好的溝通能力和應變能力; 4.有進口水果跟單運營經驗或者國際貿易相關專業(yè),能看得懂進口水果的各類單證; 三、福利待遇 薪資4-6K,月休4天,五險一金,帶薪年假2025-11-13
丘群生
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