崇左旅游業(yè)務(wù)招聘

【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務(wù)部門的日常運(yùn)營與管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計(jì)劃、預(yù)算及目標(biāo)，確保部門高效運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)業(yè)績指標(biāo)。
3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
5、與廚房、采購、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化成本控制，提升運(yùn)營效率。
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并制定預(yù)防措施，維護(hù)公司聲譽(yù)。
7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創(chuàng)新服務(wù)方案，提升客戶體驗(yàn)和競爭力。
8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲及宴會服務(wù)流程。
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)客戶關(guān)系。
5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識。
6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。
7、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
8、年齡在20至40歲之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

工作內(nèi)容：
1、在辦公室坐班，通過電話、微信等工具溝通公司提供的優(yōu)質(zhì)資源，進(jìn)行有效溝通，幫助客戶完成購買或續(xù)費(fèi)，不用外出和開發(fā)客源
2、流程簡單，重在態(tài)度，是剛需，易成交，公司資源，不怕沒有客戶，就怕不想做。
任職要求：
1、普通話流利，溝通能力較強(qiáng)，
2、25-39周歲 中專及以上學(xué)歷，
薪酬福利：
1、 底薪+全勤+餐補(bǔ)+提成+節(jié)日費(fèi)+其他補(bǔ)貼，新人期月均3000—4500左右，入職半年以上月均5000-8000左右
2、無經(jīng)驗(yàn)也不怕，只要你肯學(xué)，專業(yè)豐富的內(nèi)部培訓(xùn)，讓你成為一個(gè)合格的服務(wù)人員，讓你有一份長期穩(wěn)定的好工作；
3、公司組織，免費(fèi)旅游、各項(xiàng)節(jié)日費(fèi)補(bǔ)貼、激勵(lì)豐富員工的業(yè)務(wù)生活；
工作時(shí)間：8：00-12：00，14：00-18：00，雙休，節(jié)假日正常帶薪休假