職位描述

酒店前臺接待 包吃住 銷售獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng) 全勤獎(jiǎng) 月休6-8天 夜班補(bǔ)助
1. 熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 負(fù)責(zé)為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、開發(fā)票。
3. 負(fù)責(zé)為客人推薦辦理會員卡。
4..負(fù)責(zé)接聽總臺來電,并做好記錄。
5. 認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房主管或經(jīng)理。
6. 協(xié)助前廳經(jīng)理完成前廳部門的日常管理工作。
7. 免費(fèi)提供的專業(yè)培訓(xùn),晉升空間大。
8. 男女不限,年齡18歲至30歲,中專以上學(xué)歷。

公司簡介

星邁時(shí)尚酒店是一家高檔商務(wù)酒店。酒店地址在廣西博白縣美澳思二期對面,酒店裝修時(shí)尚高雅,設(shè)施齊全,環(huán)境舒適,擁有躍層商務(wù)客房,酒店還配有空中花園餐廳,豪華餐飲包廂、餐廳、會議廳、商務(wù)中心、精品屋、美容美發(fā)和足浴中心、桌球俱樂部等,服務(wù)配套與娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店以“賓客至上,服務(wù)第一”為經(jīng)營宗旨,采用了科學(xué)的經(jīng)營機(jī)制和管理方法,不斷追求卓越,追求社會的認(rèn)可,無論商務(wù)、宴會、休閑、娛樂,主題都是您的理想之選。

上班地點(diǎn)

工作地址: 博白縣博白鎮(zhèn)城東商住小區(qū)(民主路粵鴻飯店旁)(梁劍雄、馮朝莉房屋) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 幫客人辦理入住登記退房手續(xù),發(fā)票開具,做好訂單預(yù)定。按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話,做好客人信息登記等等 任職要求: 態(tài)度端正,細(xì)心,有責(zé)任心,懂基本電腦操作技能
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崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神 2.能夠熟練掌握前臺服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 3.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠處理各種突發(fā)情況 崗位福利: 1.無晚班,月休4-6天(法定節(jié)假日另計(jì)),八小時(shí)工作制,可包吃住,宿舍水電全免 2.薪資:底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)金
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有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識
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工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理和運(yùn)營工作 2.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)前臺團(tuán)隊(duì)成員,確保服務(wù)質(zhì)量 3.處理客人咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神 3.具備解決問題的能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況
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崗位職責(zé): 1、為賓客提供入住、退房及問詢服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 2、處理預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等前臺事務(wù),維護(hù)房態(tài)信息; 3、積極響應(yīng)賓客需求,解決賓客問題,提升客戶滿意度; 4、管理現(xiàn)金交易,確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤 5、保持前臺區(qū)域整潔,營造舒適環(huán)境。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,形象氣質(zhì) 佳; 2、有酒店前臺或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能夠處理突發(fā)狀況,保持冷靜,有效解決問 題: 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng): 5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),適應(yīng)輪班工作制。
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廣西星邁時(shí)尚酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時(shí)間 4年(2021年5月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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