售后經理

職位描述

1、負責所轄區(qū)域售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意 
 
2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。 
 
3、負責掌握所轄區(qū)域內營業(yè)單位售后服務業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促 
 
4負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序 
 
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 
 
6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃 
 
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施 
 
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業(yè)務能力 
 
9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調 

公司簡介

賓陽金業(yè)汽車銷售有限公司是集整車銷售.售后服務.配件供應.信息反饋于一體的汽車服務集團.公司坐落于賓陽縣風景路(桂安駕校附近).建筑面積10000多平方米.公司設有充足停車位.公司設立綜合品牌.吉利直營店.哈弗直營店.東風風行4S店.東風啟辰直營店.東風日產直營店等銷售展廳.售后接待展廳.機動車登記服務.互聯(lián)網整車體驗館.精品展示區(qū).客戶休息區(qū).維修車間.配件倉庫等.集新車輛展示.二手車置換.精品配件銷售.售后維修.金融保險.車輛上牌等多種服務功能集于一身的一站式汽車服務公司.為打造更好的汽車服務平臺.公司投入一流的硬件設施.優(yōu)雅舒適的環(huán)境.并擁有一支從事鈑噴專業(yè)維修十年以上.經驗豐富的技術工技師團隊.引進了集各品牌最新檢測.維修全套專用設備.為客戶提供專業(yè)的售前售中售后服務.
       賓陽金業(yè)汽車品牌服務是集汽車廠家各品牌.在賓陽縣唯一授權的經銷商.集團始終關注并傾聽客戶對產品質量.風格.舒適度及安全方面的意見和建議.將未來幾年的發(fā)展目標確立為:以環(huán)境.舒適和安全為宗旨進行實用性創(chuàng)新.   
       賓陽金業(yè)汽車服務集團自成立以來.秉承各汽車品牌的品牌文化積淀.深諳嚴謹與激情的深刻內涵.將“誠信.嚴謹.激情.專注”的品牌服務理念做到極致.不斷追求創(chuàng)新.以富有魅力和品位的服務.為“追求美感.方便.快捷和省心”的消費者詮釋全新的駕馭感受.
賓陽金業(yè)汽車服務集團
地址:賓陽縣風景路桂安駕校旁
公車路線:5路.18路(中山公園下)
銷售熱線: 0771-****558
服務熱線:0771-****9605
24小時施救電話:18776****79