職位描述
工作內(nèi)容:
1.保障酒店工程設(shè)備和安全保衛(wèi)的正常運(yùn)行,及時處理和解決,限度的解決客人的居住滿意需求。
2.保障酒店前廳接待的正常開展,積極營銷,時刻體現(xiàn)酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)量化,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象,同時積極開展內(nèi)部營銷和現(xiàn)場促銷的工作。
3.保障廚房采購、配料等方面的成本控制,保障餐廳樓面的衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)、菜品質(zhì)量,積極處理客人的用餐意見和投訴處理以及公共關(guān)系管理和現(xiàn)場營銷工作。
4.保障客房部“盡、快、好、省”地完成房務(wù)工作,確保旅客居住滿意。并敦促樓層服務(wù)員隨時聽候旅客的反饋意見,及時作出反映。同時,巡視樓面的安全和衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
5.各部門之間的協(xié)調(diào)工作,確保酒店服務(wù)的一致性、速度性。對待客人上下一致的恭敬、重視,對待投訴和旅客意見的迅速反饋等企業(yè)能力要求值班經(jīng)理從中起到協(xié)調(diào)的作用,并責(zé)任到底。
6.率領(lǐng)各部門人員,執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,從內(nèi)部抓起,把產(chǎn)品和服務(wù)做到游客滿意的程度,營銷從內(nèi)部抓起,打造好酒店的服務(wù)品牌,確保服務(wù)質(zhì)量。
7.本部門的日常管理工作,和上傳下達(dá)的工作責(zé)任。
8.工作日記的編寫和匯報以及交接工作的完成。確保管理的一致性和有依據(jù)性。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市雅斯特國際酒店(北流永豐廣場店)1樓前臺 查看上班路線
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20小時前
劉明權(quán) -
酒店前臺2000-3000元玉林-北流市崗位職責(zé): 1、為賓客提供入住、退房及問詢服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 2、處理預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等前臺事務(wù),維護(hù)房態(tài)信息; 3、積極響應(yīng)賓客需求,解決賓客問題,提升客戶滿意度; 4、管理現(xiàn)金交易,確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤 5、保持前臺區(qū)域整潔,營造舒適環(huán)境。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,形象氣質(zhì) 佳; 2、有酒店前臺或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能夠處理突發(fā)狀況,保持冷靜,有效解決問 題: 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng): 5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),適應(yīng)輪班工作制。2025-12-31
陳坤榮 -
2025-12-31
陳冰 -
酒店前臺接待4000-6000元玉林-興業(yè)縣崗位職責(zé): 幫客人辦理入住登記退房手續(xù),發(fā)票開具,做好訂單預(yù)定。按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話,做好客人信息登記等等 任職要求: 態(tài)度端正,細(xì)心,有責(zé)任心,懂基本電腦操作技能2025-12-30
劉君 -
酒店前臺接待3000-4000元玉林-玉州區(qū)崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神 2.能夠熟練掌握前臺服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 3.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠處理各種突發(fā)情況 崗位福利: 1.無晚班,月休4-6天(法定節(jié)假日另計(jì)),八小時工作制,可包吃住,宿舍水電全免 2.薪資:底薪+全勤+提成+獎金2025-12-30
丘小雄 -
全季酒店前臺接待3000-5000元玉林-北流市崗位職責(zé): 1、熱情接待每一位入住客人,提供專業(yè)的咨詢與預(yù)訂服務(wù); 2、辦理入住登記手續(xù),確??腿诵畔?zhǔn)確無誤; 3、處理客人的需求變更、退房及賬務(wù)結(jié)算等事務(wù); 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象,提升客人體驗(yàn)。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利; 2、具有親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極應(yīng)對各種情況; 3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng),有基本電腦操作能力; 4、有責(zé)任心,能夠適應(yīng)輪班工作制,保持工作熱情。2025-12-30
李友 -
2025-12-30
楊高淼 -
2025-12-30
楊高淼 -
酒店前臺專職夜班2000-3000元玉林-興業(yè)縣玉林市億園酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-30
周俊宇 -
酒店前臺領(lǐng)班3000-5000元玉林-興業(yè)縣玉林市億園酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理和運(yùn)營工作 2.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)前臺團(tuán)隊(duì)成員,確保服務(wù)質(zhì)量 3.處理客人咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神 3.具備解決問題的能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況2025-12-30
周俊宇
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- 廣西北流市偉業(yè)永豐酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年4月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --