職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)對客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控和評估,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行;
2、定期對客服通話、聊天記錄等進(jìn)行抽檢,分析并總結(jié)服務(wù)中的問題與亮點(diǎn);
3、制定和完善客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程,推動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平的提升;
4、與客服團(tuán)隊(duì)緊密合作,提供針對性的培訓(xùn)建議,幫助客服人員提升專業(yè)技能和服務(wù)水平;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,本科優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、具有1年以上客服或質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客服工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)也可培訓(xùn));
3、具備良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確理解并傳達(dá)信息;
4、熟練掌握辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力;
5、有客服質(zhì)檢或相關(guān)質(zhì)檢經(jīng)歷者優(yōu)先。
工作時(shí)間:朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。
公司簡介
北海秉添資產(chǎn)管理有限公司,2016年07月04日成立,經(jīng)營范圍包括資產(chǎn)管理服務(wù)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、投資管理咨詢;接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包、接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融知識流程外包;企業(yè)管理咨詢;市場調(diào)查;會(huì)展服務(wù);電信業(yè)務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海 銀海區(qū) 銀灘 查看上班路線
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質(zhì)檢合規(guī)主管4000-8000元北海-銀海區(qū)職位描述: 1.合理安排質(zhì)檢人員的工作; 2.對質(zhì)檢人員的工作及時(shí)給予幫助及監(jiān)督指導(dǎo); 3.對團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性及穩(wěn)定性負(fù)責(zé),對質(zhì)檢人員進(jìn)行招聘及培訓(xùn)管理; 4.根據(jù)表報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并協(xié)助優(yōu)化反饋的問題,不斷完善合規(guī)制度.提高工作效率提出合理化建議。 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2025-11-17
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化驗(yàn)員3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西鴻濟(jì)藥業(yè)集團(tuán)有限公司批發(fā)/零售職位描述: 協(xié)助完成對藥品、原料等化驗(yàn)工作。 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷,藥學(xué)、中藥學(xué)、制藥工程、生物工程、檢驗(yàn)學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)道德。2025-11-17
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質(zhì)檢員4000-6000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé) 1、 商品信息審核 負(fù)責(zé)商品詳情頁(標(biāo)題、描述、屬性、價(jià)格)的合規(guī)性檢查,確保無虛假宣傳、違禁詞或平臺違規(guī)內(nèi)容。 2、 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 抽查客服聊天記錄,評估服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度及問題解決能力,確保符合標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)。 3、數(shù)據(jù)分析與反饋 通過用戶評價(jià)、退貨率、差評率等數(shù)據(jù)定位質(zhì)量問題,提出改進(jìn)建議。 4、輸出質(zhì)檢報(bào)告,協(xié)同運(yùn)營、美工、客服等部門優(yōu)化運(yùn)營流程。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 6、上班時(shí)間: 09: 00-18: 00,午休一小時(shí)。 7、休息時(shí)間:每周日單休1天,節(jié)假日按國家放假安排。 8、其它薪酬福利:購買社保、包兩餐、包住、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)。 9、根據(jù)工作表現(xiàn)考核,能力突出者每年有1-2次的調(diào)薪機(jī)會(huì)。 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升產(chǎn)品運(yùn)營崗位。 11、薪酬結(jié)構(gòu):4k~6K 任職要求 1、 教育背景 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上電商行業(yè)質(zhì)檢、客服或運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉淘寶、京東、拼多多等平臺規(guī)則,有質(zhì)檢系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、 技能要求 細(xì)致認(rèn)真,邏輯清晰,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問題發(fā)現(xiàn)能力。 5、熟練使用Excel/Word/PPT等辦公軟件,熟悉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀)。 6、素質(zhì)要求 責(zé)任心強(qiáng),溝通能力良好,能承受一定工作壓力。 7、具備電商平臺運(yùn)營思維,能從用戶體驗(yàn)角度提出優(yōu)化建議。2025-11-17
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洗沙(原礦)巡檢工6000-8000元北海-合浦縣崗位職責(zé) 1、熟練操作洗砂的生產(chǎn)設(shè)備,并能熟練應(yīng)對各種突發(fā)狀況; 2、及時(shí)巡查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行情況、填寫報(bào)表、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決并上報(bào); 3、要具備熟練設(shè)備、工具及材料的操作和使用,以及協(xié)助上級處理事故的能力; 4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域6S管理,確保區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔。 任職資格: 1、中專及以上學(xué)歷,有過礦山,砂石場的巡檢操作經(jīng)驗(yàn); 2、接受倒班,3班2倒; 3、有良好的執(zhí)行力,管理能力。2025-11-11
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食品質(zhì)檢員5000-8000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 質(zhì)量檢測 實(shí)時(shí)監(jiān)測食品生產(chǎn)全過程,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 進(jìn)行原材料、半成品及成品的抽樣檢查和分析。 使用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備與儀器進(jìn)行化學(xué)、微生物等方面的檢測。 記錄與報(bào)告 保持詳細(xì)的檢測記錄和報(bào)告,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可追一溯性。 編寫并提交檢測報(bào)告,提供相關(guān)分析與建議。 標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī) 確保所有操作符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)。 不斷更新和學(xué)習(xí)新的質(zhì)量控制方法和規(guī)定。 問題解決 識別并報(bào)告質(zhì)量問題或偏差,協(xié)助進(jìn)行原因分析,提出并監(jiān)督糾正措施的實(shí)施。 參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,推動(dòng)公司質(zhì)量管理水平的提升。 培訓(xùn)與溝通 為生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)提供質(zhì)量控制方法和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。 與采購、生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)鏈等部門緊密合作,確保溝通順暢和協(xié)同工作。 任職要求: 學(xué)歷:食品科學(xué)、化學(xué)、微生物學(xué)或相關(guān)專業(yè)學(xué)士以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn):至少1-3年的食品質(zhì)量檢測或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。 熟悉ISO、HACCP等質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)。 技能:使用各類實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和檢測儀器的能力。 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。 細(xì)致入微,具有良好的問題解決能力。 其他:具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。 高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。
李翎
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- 北海秉添資產(chǎn)運(yùn)營有限公司
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