職位描述
職位描述
1、物業(yè)服務(wù)工作,接受入伙手續(xù)辦理、裝修申請、報修處理、維護客戶關(guān)系及客服回訪,解決客述;
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理其他事物;
2、熟悉物業(yè)前臺客訴。
任職要求
1:形象良好,溝通表達能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力強,富有親和力,具有一定抗壓能力。
2:資薪待遇:2500-2800
3:年齡要求:25-40歲。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市銀海區(qū)江蘇路2號恒生嘉園E幢一單元202號 查看上班路線
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管家5000-6000元北海-海城區(qū)1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標; 2、不定期檢查現(xiàn)場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織,讓業(yè)主體驗過程完美; 4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負責,及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù),對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負責; 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負責管理區(qū)域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶一檔;建立所負責區(qū)域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對接,協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。2025-11-12
曾恒利 -
物業(yè)保潔2000-3000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負責項目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作2025-11-08
周劍芝 -
物業(yè)客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負責接待業(yè)主、住戶查詢、辦理業(yè)主裝修入住手續(xù),并解答業(yè)主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業(yè)主、住戶檔案,設(shè)備檔案、文件、資料。 3、負責處理業(yè)主、住戶的日常保修及業(yè)主保修回訪工作,負責業(yè)主溝通走訪工作。 4、負責處理業(yè)主投訴工作, 5、對負責項目內(nèi)的維修、保安、保潔、綠化服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查落實。 6、起草對業(yè)主的各項通知文件 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項2025-11-08
周劍芝
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- 北海熙尚房地產(chǎn)營銷策劃有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/廣告
- 成立時間 6年(2019年5月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --