職位描述
崗位職責：
1、負責平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務；
2、快速對客戶的問題進行響應及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度；
3、收集總結客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進行反饋；
4、負責店鋪后臺退換貨審核，跟進售后，及時處理，獨立回復小二處理工單；
5、日常發(fā)布微信私域維護 、朋友圈；
崗位要求：
1.大專以上學歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.熱愛電商客服崗位，工作細心、耐心，責任心強；
3.客戶服務意識強，良好的學習能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強；
4.接受早晚班；
公司簡介
北海市南臻北貿(mào)易有限公司，是一家集珠寶采購、款式開發(fā)與設計、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內(nèi)；前身是亦直珠寶，2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設計制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶，在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位，去年業(yè)績達兩千多萬。我們從事的珍珠品質(zhì)都是精益求精，工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設計，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來，一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設計、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務，呈現(xiàn)出非凡的品牌品質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。
公司以專業(yè)為本，每年業(yè)務增長率高達30%以上，旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺和線下實體商鋪，其中包含8個淘寶電商平臺，1個京東電商平臺，以及坐落于北海市水產(chǎn)市場的實體商鋪門店，年度總銷售額約2500萬元人民幣，是北海市較具實力和影響力的珠寶品牌之一，引進國內(nèi)外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝，將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結合，創(chuàng)造出卓越品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷方式，拓寬企業(yè)發(fā)展的道路，將高端珠寶個人定制實現(xiàn)多個系列產(chǎn)品供應平臺，一站式服務于客戶。
隨著公司的不斷發(fā)展擴大，公司通過多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場，未來公司將經(jīng)營范圍逐步擴大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍，以"追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念，打造成國際化、現(xiàn)代化水準的企業(yè)。
上班地點
工作地址：
北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線
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網(wǎng)絡客服文員2000-5000元北海-海城區(qū)廣西一信科技有限公司計算機硬件職位描述 ?辦公軟件操作能力?：電腦打字速度較快，需要熟練應用Excel等常用辦公軟件、有客戶溝通能力。 工作態(tài)度和能力?：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，有較強的事業(yè)心和責任感。 任職要求： 1、性別不限，應屆生優(yōu)先； 2、工作仔細認真、責任心強、開朗大方，具備較強的協(xié)調(diào)能力、表達能力； 3、工作時間：每天8小時；月休4-5天，法定節(jié)假日正常放假； 4、綜合工資：每月3500-5000元；2025-11-17
許志龍 -
客服客訴專員3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團有限公司金融/投資/證券1、熟悉旅游產(chǎn)品，負責日常線上線下旅游咨詢回復，促進成交。 2、準確、簡潔、高效、友好的回復游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構建與落地工作。 任職要求 1、旅游管理等相關專業(yè)，本科及以上學歷。 2、具有較好的語言溝通能力、應變能力與學習能力。 3、熱愛旅游行業(yè)，具有較強的服務意識、團隊合作意識，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見。 4、2年以上旅游行業(yè)經(jīng)驗。2025-11-17
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珍珠客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)儒尚珠寶店服裝/紡織/皮革崗位職責: 1. 為顧客提供專業(yè)的珍珠咨詢服務 2. 維護店鋪珍珠產(chǎn)品陳列，確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋，提升顧客滿意度 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團隊中發(fā)揮協(xié)作精神，共同完成工作任務 3. 對工作有持續(xù)改進的熱情，能夠不斷提升服務質(zhì)量2025-11-17
尹科儒
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2025-11-17
賴品霖
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電商客服經(jīng)理5000-8000元北海-海城區(qū)北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負責客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關問題，維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等，找出服務中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情，有較強的服務意識和責任心。2025-11-17
田國華
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北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)公司是做寵物電商服務 服務電商平臺有：抖音，淘寶，小紅書，閑魚，無需打電話。 針對客戶不同，推薦客戶喜歡的寵物，引導客戶下單，促進成交。 及時跟進訂單客戶，反饋客戶售前售后服務，主要打字電商客服。 年齡20-35左右，接受無經(jīng)驗小白，有基礎電腦打字，有銷售經(jīng)驗，客服經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資=底薪+提成+獎金，綜合薪資在5000-8000左右。 公司氛圍輕松活躍，比較年輕化的公司，上班比較自由，福利待遇更好。 上班時間：9點半-6點半，單休2025-11-17
鄒瑤瑤
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電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海魚臻多食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1. 售前接單，主動與客戶溝通，解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務，保持良好心態(tài)處理售后各項事宜，與顧客維護長期關系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓，或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4. 熟悉電腦的基本運用，打字速度要快。 5.上級安排的其他臨時工作。 本文職類崗位適合穩(wěn)定的喔！. 要穩(wěn)定長期的，接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心，周到、邏輯思維清晰，反應敏捷，善于與人溝通，售后客服應具備耐心和抗打擊能力。 服從上級安排，聽從指揮，學習能力強。 年齡在22-30歲 工作時間:白班早8點到下午4點 晚班下午4點到凌晨12點，兩班倒。 看好哦，要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)店或拼多多或抖音客服經(jīng)驗。2025-11-17
盧旺達
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客服組長4000-6000元北海-銀海區(qū)職位描述： 1.負責管理投訴團隊，監(jiān)督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜； 2.負責總結和復盤客訴問題，形成案例庫，并提出有效性建議； 3.優(yōu)化投訴流程，確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案； 4.與其他部門合作，協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 職位要求： 1.?？萍耙陨蠈W歷，具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗，以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升，在金融行業(yè)有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效指導團隊成員處理投訴，并與其他部門進行良好的合作； 3.具備良好的文字功底，熟練使用辦公軟件，包括但不限于郵件、excel、ppt等； 4.具備較強的邏輯思維能力，能夠分析問題并提出解決方案； 5.能夠適應一定的工作壓力。 工作時間：朝九晚六，雙休，節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。2025-11-17
尤偉
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語音打字聊天2000元/月北海-海城區(qū)崗位職責: 1.進行語音打字聊天，與用戶進行互動交流 2.準確理解用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的聊天體驗 3.維護良好的用戶關系，確保服務質(zhì)量 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧，能夠流暢地進行語音打字聊天 2.對工作認真負責，能夠按時完成上級交付的任務 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作2025-11-17
郝文艷
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電商客服3000-5000元北海-合浦縣廣西合天寶龍食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作職責： 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責處理售后問題； 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關工作。 招聘要求： 1、大專以上學歷，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。2025-11-17
何先生
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一般項目：珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 北海南臻北貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 珠寶
- 成立時間 7年（2018年5月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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淘寶運營
￥10000-11000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
電商客服專員
￥4000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
淘寶主播
￥4000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
