職位描述
客服：
1、日常應(yīng)對客戶咨詢、投訴等，做好記錄反饋到部門負責(zé)人處，配合跟進處理后續(xù)工作。
2、收集整理客戶資料、咨詢情況，按要求歸類，存檔。
3、對售前、售后客戶進行不定期的回訪，及時反饋至部門負責(zé)人處，協(xié)助處理便于提高客戶滿意度。
4、配合其他部門的工作，提供客服工作的支持。
續(xù)保：
1、負責(zé)續(xù)?？蛻舻谋ｋU到期提醒；
2、負責(zé)階段性續(xù)?？蛻舻拇黉N活動策劃；
3、負責(zé)完成事故保險理賠案件整理。
任職要求
1、學(xué)歷不限，年齡不限。
2、性格開朗，具備良好的觀察能力、溝通能力，工作責(zé)任心強，有耐心，有較強的服務(wù)意識，能熟練操作電腦及使用辦公軟件。
3、有服務(wù)業(yè)客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗、電銷工作經(jīng)驗、車險客戶續(xù)保經(jīng)驗優(yōu)先。
4、服從安排，長期穩(wěn)定。
公司簡介
北海市祥瑞汽車銷售有限公司是一家以開展汽車銷售與服務(wù)為專項業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。公司成立于2016年10月17日，注冊資本1160萬元。公司坐落在北海市北部灣東路43-1號，經(jīng)營場所包括多功能銷售展廳、售后維修車間、停車場等占地面積約6000㎡。 我司是上海汽車集團和華晨汽車集團授權(quán)在北海地區(qū)代理和銷售上汽榮威、華晨中華、華晨雷諾金杯、吉利楓葉品牌汽車的唯一經(jīng)銷商，集汽車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息服務(wù)五位一體的汽車4S店。北海市二級汽車維修企業(yè)。 公司以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)“經(jīng)營人性化，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化，服務(wù)專業(yè)化”的工作要求，為客戶提供覆蓋汽車生命周期的一站式綜合服務(wù)。
上班地點
工作地址：
北海海城區(qū)東風(fēng)納米(北海祥瑞店)北部灣東路43-1號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)絡(luò)客服文員2000-5000元北海-海城區(qū)廣西一信科技有限公司計算機硬件職位描述 ?辦公軟件操作能力?：電腦打字速度較快，需要熟練應(yīng)用Excel等常用辦公軟件、有客戶溝通能力。 工作態(tài)度和能力?：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。 任職要求： 1、性別不限，應(yīng)屆生優(yōu)先； 2、工作仔細認真、責(zé)任心強、開朗大方，具備較強的協(xié)調(diào)能力、表達能力； 3、工作時間：每天8小時；月休4-5天，法定節(jié)假日正常放假； 4、綜合工資：每月3500-5000元；2025-11-17
許志龍 -
客服客訴專員3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團有限公司金融/投資/證券1、熟悉旅游產(chǎn)品，負責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進成交。 2、準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。 任職要求 1、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。 2、具有較好的語言溝通能力、應(yīng)變能力與學(xué)習(xí)能力。 3、熱愛旅游行業(yè)，具有較強的服務(wù)意識、團隊合作意識，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見。 4、2年以上旅游行業(yè)經(jīng)驗。2025-11-17
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珍珠客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)儒尚珠寶店服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1. 為顧客提供專業(yè)的珍珠咨詢服務(wù) 2. 維護店鋪珍珠產(chǎn)品陳列，確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋，提升顧客滿意度 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團隊中發(fā)揮協(xié)作精神，共同完成工作任務(wù) 3. 對工作有持續(xù)改進的熱情，能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量2025-11-17
尹科儒
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2025-11-17
賴品霖
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電商客服經(jīng)理5000-8000元北海-海城區(qū)北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負責(zé)客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。2025-11-17
田國華
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電商客服專員5000-10000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)公司是做寵物電商服務(wù) 服務(wù)電商平臺有：抖音，淘寶，小紅書，閑魚，無需打電話。 針對客戶不同，推薦客戶喜歡的寵物，引導(dǎo)客戶下單，促進成交。 及時跟進訂單客戶，反饋客戶售前售后服務(wù)，主要打字電商客服。 年齡20-35左右，接受無經(jīng)驗小白，有基礎(chǔ)電腦打字，有銷售經(jīng)驗，客服經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資=底薪+提成+獎金，綜合薪資在5000-8000左右。 公司氛圍輕松活躍，比較年輕化的公司，上班比較自由，福利待遇更好。 上班時間：9點半-6點半，單休2025-11-17
鄒瑤瑤
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電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海魚臻多食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1. 售前接單，主動與客戶溝通，解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務(wù)，保持良好心態(tài)處理售后各項事宜，與顧客維護長期關(guān)系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓，或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4. 熟悉電腦的基本運用，打字速度要快。 5.上級安排的其他臨時工作。 本文職類崗位適合穩(wěn)定的喔！. 要穩(wěn)定長期的，接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心，周到、邏輯思維清晰，反應(yīng)敏捷，善于與人溝通，售后客服應(yīng)具備耐心和抗打擊能力。 服從上級安排，聽從指揮，學(xué)習(xí)能力強。 年齡在22-30歲 工作時間:白班早8點到下午4點 晚班下午4點到凌晨12點，兩班倒。 看好哦，要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)店或拼多多或抖音客服經(jīng)驗。2025-11-17
盧旺達
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客服組長4000-6000元北海-銀海區(qū)職位描述： 1.負責(zé)管理投訴團隊，監(jiān)督和指導(dǎo)投訴專員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜； 2.負責(zé)總結(jié)和復(fù)盤客訴問題，形成案例庫，并提出有效性建議； 3.優(yōu)化投訴流程，確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案； 4.與其他部門合作，協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 職位要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗，以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升，在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效指導(dǎo)團隊成員處理投訴，并與其他部門進行良好的合作； 3.具備良好的文字功底，熟練使用辦公軟件，包括但不限于郵件、excel、ppt等； 4.具備較強的邏輯思維能力，能夠分析問題并提出解決方案； 5.能夠適應(yīng)一定的工作壓力。 工作時間：朝九晚六，雙休，節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。2025-11-17
尤偉
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語音打字聊天2000元/月北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1.進行語音打字聊天，與用戶進行互動交流 2.準確理解用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的聊天體驗 3.維護良好的用戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧，能夠流暢地進行語音打字聊天 2.對工作認真負責(zé)，能夠按時完成上級交付的任務(wù) 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作2025-11-17
郝文艷
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電商客服3000-5000元北海-合浦縣廣西合天寶龍食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作職責(zé)： 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責(zé)處理售后問題； 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。2025-11-17
何先生
北海相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：保險代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車新車銷售；機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：機動車檢驗檢測服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);二手車經(jīng)紀;二手車鑒定評估;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;機動車修理和維護;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車舊車銷售;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;汽車租賃;汽車拖車、求援、清障服務(wù);新能源汽車電附件銷售;汽車零配件零售;機動車改裝服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;商務(wù)代理代辦服務(wù);保險公估業(yè)務(wù);家用電器銷售;金屬材料銷售;充電樁銷售;電氣設(shè)備銷售;金屬制品銷售;助動自行車、代步車及零配件銷售;電車銷售;潤滑油銷售;智能車載設(shè)備銷售;制冷、空調(diào)設(shè)備銷售;機械電氣設(shè)備銷售;新能源原動設(shè)備銷售;租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;電車銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;機動車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);廣告設(shè)計、代理;廣告制作。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;價格鑒證評估;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件批發(fā);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;代駕服務(wù);停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車銷售，汽車展示策劃，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)；汽車應(yīng)用軟件的研發(fā)及推廣；汽車信息咨詢服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營（具體以審批部門批準為準）；出租車客運服務(wù)；汽車租賃服務(wù)；汽車市場管理服務(wù)；投資信息咨詢服務(wù)；小型汽車維修，汽車美容服務(wù)，機動車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)；保險代理服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車配件、汽車飾品、日用百貨的銷售，汽車信息咨詢，代辦汽車入戶手續(xù)，汽車會展服務(wù)，汽車租賃（不含出租車客運及道路貨物運輸），二手車經(jīng)銷，小型汽車維修，汽車美容服務(wù)。
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一般項目：汽車零部件及配件制造；模具制造；建筑工程用機械制造；汽車裝飾用品制造；機械零件、零部件加工；汽車零部件研發(fā)；機械設(shè)備研發(fā)；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；電車銷售；集裝箱銷售；建筑工程用機械銷售；汽車租賃；汽車裝飾用品銷售；機械零件、零部件銷售；模具銷售；機械設(shè)備租賃；機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；停車場服務(wù)；金屬加工機械制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
小型汽車維修、汽車配件零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車鑒定評估；二手車經(jīng)銷；商務(wù)代理代辦服務(wù)；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；廣告設(shè)計、代理；日用百貨銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 北海市祥瑞汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年（2016年10月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
