職位描述
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車維修、機(jī)械類相關(guān)專業(yè);
2.有 3 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R;
4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力;
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)售后整體的日常管理工作,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2. 根據(jù)上級任務(wù)指標(biāo),做好年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算分解,并按照任務(wù)計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營工作;
3. 負(fù)責(zé)售后工作流程的優(yōu)化,制度完善,并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí);
4.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對人員分類培訓(xùn),提升員工技能技術(shù);
5. 督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率;
6. 負(fù)責(zé)車輛維修后,客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作,及時(shí)解決并做出整改計(jì)劃;
7. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作,建立好各項(xiàng)臺賬,并及向售后督導(dǎo)及業(yè)務(wù)總監(jiān)反饋;
8. 協(xié)助服務(wù)顧問對客戶投訴的處理工作;
公司簡介
廣西物資集團(tuán)北海機(jī)電有限公司,成立于1992年12月。注冊資本500.8萬的國有企業(yè),是北海地區(qū)最早的汽車銷售維修企業(yè)之一,是一家以汽車銷售,汽車維修,二手車交易,保險(xiǎn)信息咨詢,汽車租賃等為一體的企業(yè)。
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售后服務(wù)經(jīng)理7000-10000元北海-海城區(qū)北海市寶福汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 1、全面主持售后管理工作,達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI。 2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo),制定售后運(yùn)營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估。 4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴等。 6、了解市場動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護(hù)的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 7、對直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。 任職資格: 1、本科以上學(xué)歷; 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)?論知識和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能 力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具體薪資待遇可面談2025-11-21
李惠瓊 -
2025-11-21
吳佐夫 -
安裝售后服務(wù)3000-8000元北海-海城區(qū)北海市源立建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材本公司從事建材五金開關(guān)燈具智能門鎖等零售批發(fā)的業(yè)務(wù),需要水電安裝經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅來負(fù)責(zé)安裝售后服務(wù)的工作!2025-11-21
鐘淪泉 -
汽車售后經(jīng)理(全國儲(chǔ)備)10000-15000元北海-銀海區(qū)北海鑫廣達(dá)博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及指標(biāo); 2.制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施; 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家返利最大化獲??; 5.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6.及時(shí)掌握售后市場動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施; 7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作; 8.五年以上汽車售后服務(wù)關(guān)鍵崗位工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上人員管理經(jīng)驗(yàn),能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,接受全國范圍辦公。2025-11-21
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電氣售后工程師5000-10000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé) 1、提供客戶技術(shù)支持,解答技術(shù)問題 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場故障診斷和維護(hù)服務(wù) 3、完成公司上級交給的其他任務(wù)。 任職資格 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、化工等相關(guān)專業(yè); 2.三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有冶金、化工、港口、電廠、水泥相關(guān)企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 4.具有很強(qiáng)的事業(yè)心;能吃苦、有上進(jìn)心、適應(yīng)出差。 薪酬:底薪5000元-10000元+提成 薪酬福利政策 1、入職購買五險(xiǎn)、雙休; 2、帶薪假期、法定節(jié)假日;2025-11-21
孔萌 -
挖掘機(jī)推土機(jī)鏟車售后服務(wù)工程師3000-6000元北海廣西金宇機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)推土機(jī)和鏟車的日常維修保養(yǎng)工作 2.及時(shí)處理設(shè)備故障,確保設(shè)備正常運(yùn)行 3.協(xié)助完成設(shè)備的安裝和調(diào)試工作 任職要求: 1.具備良好的機(jī)械維修技能,能夠獨(dú)立完成設(shè)備的維修工作 2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門有效溝通協(xié)作 3.具備較強(qiáng)的問題解決能力,能夠快速準(zhǔn)確地判斷和處理設(shè)備故障2025-11-17
向生 -
門窗售后師傅3000-6000元北海-海城區(qū)北海同恒貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé) 1. 安裝: 負(fù)責(zé)門窗現(xiàn)場安裝、安全, 協(xié)調(diào)及驗(yàn)收工作,確保安裝質(zhì)量; 處理安裝過程中的突發(fā)問題,保障工程進(jìn)度。 2. 量尺: 上門為客戶測量門窗尺寸,精準(zhǔn)記錄數(shù)據(jù); 協(xié)助設(shè)計(jì)師完成圖紙繪制及下單確認(rèn)。 3. 售后: 處理客戶售后問題(如門窗調(diào)試、維修、配件更換等); 定期回訪客戶,記錄反饋并提升服務(wù)質(zhì)量; 快速響應(yīng)緊急維修需求,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求 1. 年齡25-50歲,身體健康,能適應(yīng)戶外作業(yè)及體力勞動(dòng); 2. 有鋁合金窗,門窗安裝、量尺或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟練使用測量工具(卷尺、水平儀等); 3. 具備基礎(chǔ)圖紙識讀能力,熟悉門窗結(jié)構(gòu)和安裝流程; 4. 責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識佳; 5. 自備電動(dòng)車/摩托車等交通工具者優(yōu)先(需上門服務(wù))。2025-11-08
許俊 -
售后技術(shù)支持3000-4000元北海-海城區(qū)北海同恒貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持,確??蛻魸M意度。 2. 快速響應(yīng)并解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。 3. 跟進(jìn)客戶反饋,提出并實(shí)施改進(jìn)措施,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 4. 定期進(jìn)行技術(shù)文檔更新和維護(hù),確保資料的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 5. 組織和執(zhí)行客戶培訓(xùn),提升客戶的技術(shù)操作水平。 任職要求: 1. 高中及以上學(xué)歷,理工科背景優(yōu)先。 2. 具備1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有門窗戓裝修行業(yè)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 熟練掌握相關(guān)技術(shù)問題排查與解決方案,能獨(dú)立處理復(fù)雜問題。 4. 優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好關(guān)系。 5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我驅(qū)動(dòng)力,能在壓力下保持高效工作。2025-11-08
許俊
北海相關(guān)熱門崗位
- 廣西物資集團(tuán)北海機(jī)電有限公司
- 所在行業(yè) 機(jī)電
- 成立時(shí)間 32年(1992年12月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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