職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶面訪、回訪、預(yù)約招攬及續(xù)保;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護,進行客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報;
3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗,有品牌汽車從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、具有較強的客戶管理能力,熟練掌握客戶服務(wù)技能與投訴應(yīng)對技巧。
公司簡介
北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司(一汽-大眾4S店)是長久集團汽車投資公司旗下全資公司,坐落于北海市云南路與江蘇路交匯處(僑港附近),占地5000余平,擁有精良的維修設(shè)備、舒適的購車環(huán)境、貼心的維修服務(wù)。公司秉承長久集團“誠信、專業(yè)、奉獻、周到”的服務(wù)理念。竭誠歡迎有志于投身汽車行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀社會人士、應(yīng)屆畢業(yè)生加入我們的團隊!(員工入職可享受五險一金+工作午餐+節(jié)日福利+年度體檢+內(nèi)外部培訓(xùn)等員工福利)。
上班地點
工作地址:
北海 銀海區(qū) 新世紀(jì)大道 查看上班路線
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客服專員2000-4000元北海-合浦縣崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢; 2.處理客戶反饋的問題,確保客戶滿意度; 3.記錄和匯總客戶的反饋和建議; 4.協(xié)助團隊完成產(chǎn)品和服務(wù)改進工作。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和語言表達能力; 2.能夠熟練使用辦公軟件; 3.具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心; 4.能夠快速適應(yīng)變化,處理突發(fā)事件。 上班時間:早8:30-12:00 下午14:00-17:30 周末大小周休息,節(jié)假日正常放假22小時前
朱新簡 -
客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)工作內(nèi)容: 1、熟悉旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù),促進成交。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢,解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜; 4、提升客戶滿意度; 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。 工作職責(zé): 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷。? 2、具備較強的服務(wù)意識和耐心,具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠妥善處理客戶問題,靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、熟悉美團、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則,有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間:8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點 工作地點:北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓22小時前
田甜 -
客服專員/話務(wù)員3000-4000元北海-海城區(qū)廣西春秋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)負(fù)責(zé)線上打電話溝通中介公司,有一定的語言表達能力和親和力,能獨立完成公司交代的任務(wù),態(tài)度第一。 月休4天22小時前
蔡耀宗 -
客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)位職責(zé): 1、根據(jù)客人訂單進行排拍,安排化妝師和攝影師,并通知客人拍照的時間和注意事項; 2、在客人拍照期間,服務(wù)客戶,解決客戶的疑問,提高客戶的滿意度; 3、與客戶溝通選照片的時間,安排客人選照片,并記錄負(fù)責(zé)選片的看樣師,進行上傳下達。 任職要求: 1、18-30歲,形象氣質(zhì)好; 2、有同崗位和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、口齒清晰,具有親和力,有良好的服務(wù)意識及工作熱情和態(tài)度; 4、并有較好的溝通能力。22小時前
李云陽 -
22小時前
高巖 -
22小時前
嚴(yán)曉衡 -
客服專員2000-4000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進登記破損丟件理賠表; 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.?工作積極主動,細(xì)致有耐心,應(yīng)變溝通能力強,能配合團隊工作。 4.?一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可品牌的價值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。 7.?工作時間:上五休2,休息時間按排班執(zhí)行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:0022小時前
梁京輝 -
客服專員6000-11000元北海-海城區(qū)無銷售性質(zhì)客服崗:本崗位不是銷售崗,不需要找客戶,找資源 一.工作時間: 早上9點-12點 下午14:00-18:30,月休4天 享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇: 試用期三個月,試用期保底工資3310元,(包含500通訊補貼)。,轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上,上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標(biāo)獎金 2、有趣的節(jié)假日活動,如包場看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境,優(yōu)美的辦公條件; 晉升機制:試用期員工--正式員工-小組長--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化,專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 三、【公司優(yōu)勢】 1、良好的工作氛圍,積極向上的團隊,幽默風(fēng)趣的同事 2、高獎金高提成,開單輕松月入過萬 3、最好的資源包開單,月入過萬很簡單,提成基本都過萬,新手開單常見 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 5、提供空調(diào),每周下午茶零食 6、15號發(fā)薪資,不拖欠!!! 四、職位要求 1、年齡:18-35歲條件優(yōu)異者可放寬,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強,學(xué)歷經(jīng)驗不限,做過房地產(chǎn)、保險、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、有電話銷售經(jīng)驗,網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮 3、樂于挑戰(zhàn)高薪,有較強的抗壓能力,良好的服務(wù)意識 4、接受打電話、不怯場,態(tài)度端正,正能量 五、崗位職責(zé): 1.針對預(yù)期拖欠的客戶,通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時還款,有效實施催收工作,按期完成催收目標(biāo)。 2.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗 ,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 我們擁有快速的晉升通道,歡迎加入有意者請攜帶簡歷至文邦國際大廈2206、2207室面試非誠勿擾。22小時前
滿家興 -
客服專員/助理3000-5000元北海-海城區(qū)北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作時間: 周一到周五是早上八點三十到十二點,下午一點四十五分到六點,周六是早上九點到中午十二點,下午一點四十到六點,周日單休,國家法定節(jié)假日正常休息。 職位要求: 1、性別不限,年齡18~29歲實習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生均可; 2、積極向上,活潑有激情、踏實、做事認(rèn)真有團隊意識強; 3、有無經(jīng)驗均可,免費培訓(xùn)學(xué)習(xí): 4、身體健康,無不良嗜好。22小時前
趙秋霞 -
客服專員5000-10000元北海-海城區(qū)1.通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電話或者微信等渠道與客戶進行溝通,回復(fù)客戶房產(chǎn)相關(guān)咨詢, 2.了解客戶需求,解決客戶問題,做好售前、售中、售后工作 3.及時做好客戶的維護工作,促成交易22小時前
王哲亮
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- 北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 會展/汽車/汽車銷售
- 成立時間 15年(2010年7月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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汽車售后經(jīng)理(全國儲備)
¥10000-15000元
北海-銀海區(qū) -
客服主管
¥4000-5000元
北海-銀海區(qū) -
汽車市場經(jīng)理(全國儲備)
¥6000-10000元
北海-銀海區(qū) -
汽車索賠員
¥3000-5000元
北海-銀海區(qū) -
汽車機修中工/大工
¥4000-7000元
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