職位描述
1、前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等
2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。
3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新
4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員
5、性格外向,熱情開朗,樂于助人;
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng);
7、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳;
8、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系
公司簡介
潿洲島維也納3好酒店隸屬維也納酒店管理有限公司旗下的一家商務(wù)連鎖酒店,維也納3好酒店,是健康文化主題精品酒店第一品牌,堅持以“極致潔凈,健康舒適”為用戶核心價值,鑄就酒店行業(yè)潔凈典范。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)潿洲鎮(zhèn)百代寮村公所百代寮村一隊(duì)(地號133) 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西乾月富酒店管理有限公司酒店/旅游崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。2026-01-07
廖逍遙 -
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酒店前臺2000-5000元北海-合浦縣北海市江山投資開發(fā)有限公司金融/投資/證券如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動力、沒意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應(yīng)聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營中高端特色酒店,設(shè)計獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)! 待遇: 1、年底雙薪加獎金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿一年,會有店齡補(bǔ)貼,五年封頂; 5、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼; 6、優(yōu)秀員工將會有巨大的晉升機(jī)會。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W(xué)歷; 4、有耐心,個性開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運(yùn)! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********2026-01-07
范徽年 -
前臺接待3000-8000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)顧客進(jìn)店的接待,拍攝套餐及相關(guān)活動的介紹; 2.根據(jù)不同的顧客需求介紹不同的套餐,促進(jìn)客人成交! 3. 及時跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系2026-01-07
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2026-01-04
連耀建 -
前廳接待4000-5000元北海-海城區(qū)北海市凱晟酒店管理有限公司酒店/旅游1. 賓客接待 - 熱情、專業(yè)地接待賓客,辦理入住、退房、換房等手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無誤。 - 解答賓客咨詢(如酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊景點(diǎn)等),提供個性化推薦。 2. 業(yè)務(wù)操作 - 熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如PMS)、電話系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。 - 處理預(yù)訂、房態(tài)管理、賬務(wù)結(jié)算及發(fā)票開具。 - 協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門,確??头考皶r清潔及設(shè)施維護(hù)。 3. 客戶關(guān)系 - 記錄并反饋賓客特殊需求,提升滿意度。 - 妥善處理賓客投訴,超出權(quán)限時及時上報管理層。 4. 日常事務(wù) - 管理客房鑰匙、寄存行李、物品轉(zhuǎn)交等。 - 整理每日報表,交接班信息同步。 5. 安全與合規(guī) - 核對賓客身份信息,遵守公安系統(tǒng)登記要求。 - 應(yīng)急事件處理(如火警、醫(yī)療協(xié)助),執(zhí)行酒店安全流程。 ---任職要求 - 經(jīng)驗(yàn):無經(jīng)驗(yàn)可帶教,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取 - 流利的普通話 - 良好的溝通能力、抗壓能力 - 其他:形象端正,具備服務(wù)意識。2026-01-04
馮雙 -
酒店前臺4000-5000元北海-銀海區(qū)-和佳廣場廣西云特勝云文化旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 崗位福利: 底薪4000+提成+五險 月休4-6天+包吃包住+節(jié)假日補(bǔ)貼+每月報銷船票2026-01-04
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謝祥東
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- 廣西北海情定潿洲酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 4年(2021年3月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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酒店前廳接待
¥4000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島